158
Я не являюсь клиентом Совкомбанка. В августе совершал операцию по продаже криптовалюты. Как оказалось позже, покупатель совершал операции под действием мошенников. В итоге, так как переводы эти совершались мне, я попал в базу данных ЦБ по 161 ФЗ, и у меня в конце августа был заблокирован доступ ко всем счетам и личным кабинетам во всех банках, клиетом которых я являюсь.
На мой запрос в ЦБ об удалении из базы данных по 161 ФЗ пришел ответ, что "Банк России получил от ПАО «СОВКОМБАНК» информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента запрос REQ-20240826-1120 содержит информацию о совершенной с помощью Вашего электронного средства платежа операции, которая соответствует признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а также сведения о совершенных противоправных действиях, полученные от МВД России в соответствии с частью 8 статьи 27 Федерального закона от 27.06.2011 No 161-ФЗ «О национальной платежной системе»."
Я обращался в Совкомбанк несколько раз. В один из разов мне сообщили, что направили в ЦБ новый запрос REQ-20241002-4691, в котором сообщили, что я мошенником не являюсь. Но каждый раз я получал отрицательный ответ от ЦБ со ссылкой на все тот же запрос REQ-20240826-1120.
После моего обращения от 12.10, утром 25.10 мне разблокировали все счета. Но вечером того же дня заблокировали снова. 28.10 я написал новый запрос в ЦБ об удалении моих данных и мне вчера снова пришел точно такой же ответ со ссылкой на тот же запрос REQ-20240826-1120.
Сегодня я снова звонил в Совкомбанк и по телефону меня заверили, что никакой информации обо мне как о подозрительной личности в банке не осталось и надо разбираться с ЦБ.
Я позвонил в ЦБ. Там мне разъяснили, что ЦБ принимает решения о включении/исключении из базы данных ТОЛЬКО на основе информации, получаемой от банков, и Совкомбанк продолжает сообщаться им из раза в раз, что я совершил подозрительную операцию. 25.10, видимо, поступила информация о том, что все ок, но вечером при очередном обновлении базы данных ЦБ, Совкомбанк снова передал запрос REQ-20240826-1120, согласно которому я подозрительное лицо.
Я приехал в отделение Совкомбанка, там снова зарегистрировали запрос мой, но сообщили, что вряд ли будет что-то новое.
Я уже больше двух месяцев не имею доступа ко своим банковским и брокерским счетам. Мало того, что я не могу нормально распоряжаться своими деньги, оплачивать покупки картами и получать переводу, я несу убытки из-за того, что не могу внести деньги на вклад и не могу вести инвестиционную деятельность. Как мне еще достучаться до Совкомбанка, я не знаю.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена по представленным/указанным Вами контактам.
Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью
Маргарита, Добрый день! После самозапрета на кредиты на сайте Госуслуг не могу пользоваться земными средствами по р... Читать полностью
Нужны документы для диклорации за отчётный период , как подтвердить почту майл? Читать полностью
совсем ополоумели??? что за бред снова? Там у вас не тупых нет вообще? где звонок? суммы в сообщении от 08.03 не им... Читать полностью
В банк был отдан судебный приказ, который вы не исполняете. Читать полностью
Необходимо перевести деньги в друой банк.Но банк не дает это сделать. приложение выдает ошибку: "Ошибка подключения... Читать полностью
кредитование под залог Читать полностью
Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с февраль 2025 года не выполнила условие... Читать полностью
А если я не умею пользоваться электроннмы адресам, издевательства со стороны вашего банка будут продолжаться вечно?... Читать полностью
Не понимаю куда отправить скриншоты для того, чтобы зачли отзыв на банки.ру Читать полностью
Нужны документы для диклорации за отчётный период , как подтвердить почту майл? Читать полностью
кредитование под залог Читать полностью
А если я не умею пользоваться электроннмы адресам, издевательства со стороны вашего банка будут продолжаться вечно?... Читать полностью
Являюсь держателем карты Халва, участвовала в программе Лояльности и совершила покупку по данной программе 02.01. 2... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у моего мужа был в вашем банке кредит ,застрахован.Я недавно о нем узнала что де... Читать полностью
Когда будут зачислены 500 бонусов на карту Сбербанка? Читать полностью
Банк с декабря 2023г не обработал постановление о снятии ареста со счетов. При переходе из Home bank автоматически... Читать полностью
Даниленко Дарья Игоревна, на данный момент у меня просрочка по кредитному доктору. Нет физической карты, ничего. Бы... Читать полностью
Хотелось бы знать, почему не зачтён отзыв от 13 марта 2025г? Читать полностью
Хотела взять кредит в этом банке!Мне говорят что возможно только с рефенанчированием моих кредитов в этом банке !!!... Читать полностью
Ответ направили, правда о том, что в письме ничего разглашать не могут, это какой-то юмор? Ни в поддержке, ни в отд... Читать полностью
Столкнулся с проблемой в приложении то что операции приостановлены в чате поддержки пишут закрыть счет но я не хочу... Читать полностью
Здравствуйте мне надо кредит до 1000000 Читать полностью
Хочу изменить отзыв и добавить сведений, а также отправить на повторную модерацию:Отзыв: https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Лилипеа! Где ваш ответ? Почему не возвращаетесь? Ау Читать полностью
оформила заявку, 25.10.2024 кредитные каникулы в Сбербанке, пришел отказ и заблокировали кредитную карту на 180 дне... Читать полностью
Как вы можете прокомментировать сообщение ваших операторов в чате банка."Благодарю за ожиданиеПриносим извинения за... Читать полностью
как написать отзыв об об инвестиционном подразделении банка Читать полностью
11.04.2024 мне поступил звонок с телефонного номера +7 968 430 11 72. Звонивший сообщил, что у меня имеется кредитн... Читать полностью
При вводе кода для подтверждения списания суммы, почему не указываете комиссию свою !? Потому, что человек в здрав... Читать полностью