18
Здравствуйте.
01.11.2024 принял решение стать клиентом Совкомбанка. Открыл кредитную и дебетовую карты. 02.11.2024 пополнил дебетовую карту и попытался выполнить перевод по системе быстрых платежей третьему лицу. Перед проведением перевода, в приложении банка появилдось предупреждение комиссии за перевод. Хотя переводы по СБП, по информации от сотрудника банка идут без комиссии.
Принял решение отправить собственные средства на свои же счета в другом банке. Первый перевод был отправлен успешно. На тот же номер телефона, который указан в качестве основного номера в Совкомбанке. При попытке отправить второй перевод себе же на счет в другой банк - банк заблокировал доступ к картам и приложению. Причина "проведение сомнительных операций по счету".
Обратился на горячую линию. Составил обращение. Дополнительно приехал в офис банка и подал письменное обращение, приложил чеки о пополнении.
На текущий момент, на карте заблокированы собственные средства которые мне необходимы. Внятной причины блокировки и сроков решения вопроса, сотрудники банка ни в отделении ни на горячей линии дать не могут. Ссылаются на профильную службу банка которая занимается вопросом.
Повторюсь - банк заблокировал счета при попытке перевести собственные средства себе же на счет в другом банке, через систему сбп. Причина такого перевода - несогласие платить комиссию за перевод по сбп в случае перевода не себе самому.
Помогите пожалуйста решить ситуацию. Все необходимые комментарии и данные, готов предоставить в диалоге или на почту.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, Маргарита! Когда удасться разобраться с моим вопросом? От Совкомбанка на мои обращения к ним поступил... Читать полностью
здравствуйте подали документы на выплату наследства ,сказали идет проверка документов ,уже прошло 15 дней наследник... Читать полностью
Заказала товар, оформив "Спец рассрочку на 18 месяцев". Потом решила подключить подписку, не понравилось, отключила... Читать полностью
я подала заявку на кредит через банки.ру, самым выгодным предложением оказалось предложение Совкомбанка, при выдаче... Читать полностью
Банк 20.10.2024 без предупреждения изменил условия рассрочки по карте халва. Мною ранее (год назад) была подключена... Читать полностью
Коллеги, У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости. 02 октября со... Читать полностью
Отзыв собираетесь проверять? Где начисление бонусов?!?! Читать полностью
Как выяснилось сегодня в ходе переписки с оператором в чате приложения совкомбанка, 20.10.2024г. банк без предупреж... Читать полностью
Вы понимаете, что люди не настолько глупы, чтобы не различить комментарий, написанный в интересах Совкомбанка от ре... Читать полностью
я подала заявку на кредит через банки.ру, самым выгодным предложением оказалось предложение Совкомбанка, при выдаче... Читать полностью
Отзыв собираетесь проверять? Где начисление бонусов?!?! Читать полностью
Каким образом я могу оставить вам положительный отзыв Читать полностью
извините, но это газпромбанк, вы же Совкомбанк. Я ставил банк Газпромбанк но почему-то ваш банк поставился. Читать полностью
Очень сильно действует на нервы , как Дамоклов меч !!! Из за 500 руб может повыситься процентная ставка на 6 % или... Читать полностью
Оформила карту "Planeta card"в ТЦ " Планета" в Перми, Сотрудник сказал, что по этой карте будет рассрочка на 24 мес... Читать полностью
Благодарю Вас за четкий и своевременный ответ. Читать полностью
Заблокировали приложение и счет без пояснения конкретных причин, только на основании внутренней политики банка, наз... Читать полностью
сделал кредитную карту газпромбанк год назад, про обслуживание молчок, сегодня только узнал, когда пришло уведомле... Читать полностью
Является ли Совкомбанк государственным?Совкомбанк — российский частный коммерческий банк.Я , Майданова Надежда Вита... Читать полностью
Добрый день, отправила письмо на почту USPB_Zalog@sberbank.ru , 01.11.2024 по поводу мирового соглашения, и резолю... Читать полностью
Это я понимаю, но будет ли это для банка считаться поводом не одобрять мою разблокировку в на выпуск карт?? Читать полностью
Добрый день, оформил заявку на автокредит, заявка одобрена, но на получении - ошибка, отказано, посетите офис. Сход... Читать полностью
Специалисты банка не могут дать никакой ответ они лишь "предполагают" "мы не знаем, мы не видим" если вопрос не буд... Читать полностью
Добрый день. Пользуюсь услугами и каратми сбербанка более 10 лет, никаких проблем никогда не возникало, но недавно... Читать полностью
подскажите пожалуйста , как перевести мои деньги на мой расч счет при закрытии вклада , который открыт с помощью ба... Читать полностью
Добрый день, Маргарита! Когда удасться разобраться с моим вопросом? От Совкомбанка на мои обращения к ним поступил... Читать полностью
04.11.24 мои счета в Альфа-банке были заблокированы на основании 115-ФЗ. Поводом послужили около 25 переводов по 20... Читать полностью
Кэшбэк до 50% за страхование ипотеки Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать какое время занимает проверка отзыва и как быстро приходят деньги, если отзыв зачтен? Читать полностью