Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали карту, приложение банка и приложение брокера.

05.11.2024 13:59
19
Альфа-Банк

Заблокировали приложение и карту 16 октября 2024. По прибытии в офис выяснить причину с первого раза не удалось, как оказалось это мошенничество, потом статья 115,далее что не статья, а опять нежелательные операции. Какие, не сообщается, так как коммерческий банк и всё. На просьбы предоставить документы подтверждающие непричастность также отказ. Впоследствии карту разблокировали, а приложения брокерское и банковское нет. Без приложений полноценно пользоваться банком, а особенно ИИСом затруднительно, точнее вообще никак. Конкретные причины так и не сообщаются, своими средствами и активами свободно пользоваться не имею возможности. Меня как клиента вводят в заблуждение различными версиями происходящего, не сообщают причин и ведут себя крайне подозрительно, особенно служба безопасности, которая углядела нежелательные операции и не даёт себя оправдать! Что всё это значит Альфа банк? 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 662625) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
вознаграждение 500 рублей
Альфа-Банк

Оставила отзыв об альфа банке а вознаграждения нет. Читать полностью

05.11.2024 Другое
Кредитная карта и неверная консультация
Альфа-Банк

28 июня снял 70к, 30 июня внес 52300, 1 июля 1000, 7 июля 740, 8 июля 430, 10 июля 4000 и 15000Соответственно уже 7... Читать полностью

Снятие обременения на машино-место
Альфа-Банк

Я нажал все понятно.Это закрыло вопрос или в процессе? Читать полностью

05.11.2024 О банке
Не выплачены бонусы за рекомендацию счета для инвестиций
Альфа-Банк

Добрый день. В конце сентябре я отправил несколько приглашений своим друзьям для участия в акции "Счет для инвестиц... Читать полностью

Открытие счёта по доверенности
Альфа-Банк

Добрый день.Я трудоустроился в компанию, зарплатный проект который находится в Альфа-Банке. Для получения заработно... Читать полностью

Альфа банк не исполняет свои обязательства в части начисления вознаграждения за отзыв на банки ру по обращению №А2410061042
Альфа-Банк

Альфа банк не исполняет свои обязательства в части начисления вознаграждения за отзыв на банки ру по обращению №А24... Читать полностью

Как получить ответ по Банковской Гарантии?
Альфа-Банк

Добрый день,Как получить хотя бы какой-то ответ, по моему запросу на продукт - Банковская Гарантия?Я пришел в офис... Читать полностью

Ненужная навязанная подписка
Альфа-Банк

Моя подписка озон премиум была мною отключена в конце сентября. Озон уже второй месяц списывает деньги ни за что Читать полностью

Пропали привелегии зарплатного клиента
Альфа-Банк

Не отображалась ещё одна категория категория в выборе Читать полностью

05.11.2024 Другое
Заблокировали счёт за мошенничество…
Альфа-Банк

Сегодня пришло оповещение от альфа-банка, о том что у мои операции "несут риски для банка", поэтому мне ограничили... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
вознаграждение 500 рублей
Альфа-Банк

Оставила отзыв об альфа банке а вознаграждения нет. Читать полностью

05.11.2024 Другое
Пропали привелегии зарплатного клиента
Альфа-Банк

Не отображалась ещё одна категория категория в выборе Читать полностью

05.11.2024 Другое
Заблокировали счёт за мошенничество…
Альфа-Банк

Сегодня пришло оповещение от альфа-банка, о том что у мои операции "несут риски для банка", поэтому мне ограничили... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Мошеннические действия через Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Дочери поступают звонки о том, что у неё есть задолженность в банке и бездействие относительно урегул... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Расторгнуть договор в свой альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как мне расторгнуть договор, тех поддержка не отвечает, помогите пожалуйста.  Читать полностью

05.11.2024 Другое
Не засчитывают отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написала отзыв положительный о вашем банке (Альфа-банк),документы были прикреплены (скриншоты),о том,... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Страхование кредитной карты (альфа банк)
Альфа-Банк

Здравствуйте, я отменила страхование по кредитной карте Альфа банка в приложении, но заметила только спустя несколь... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Срок проведения операции на счете
Альфа-Банк

Здравствуйте. На лицевой счет наложен арест. Деньги в достаточной сумме поступили на счет и вся сумма ареста повисл... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Мне заблокировали счет в Альфа Банке по 115 фз
Альфа-Банк

Я предоставил банку все доказательства своей непричастности к данному федеральному закону, но разблокировку так и н... Читать полностью

04.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Вопрос по автокредиту. Покупка авто из Японии
Сбербанк

Ранее были такие ситуации как описано ниже. Подскажите на сегодняшний день ситуацию с перечнем документов при перед... Читать полностью

Заблокировали Сбербанк онлайн,все продукты данного банка.
Сбербанк

Здравствуйте,являюсь уже на протяжении более 10 лет ключевым клиентом вашего банка.Не однократно брал кредиты,все в... Читать полностью

Банк не уведомил об изменении условий по карте халва до оформления операции по карте
Совкомбанк

Здравствуйте, уважаемый автор! Спасибо за ответ, но он меня не устраивает. Банк, конечно, вправе вносить изменения... Читать полностью

Обслуживание и закрытие кредитов
Т-Банк

Добрый день, до недавнего времени явялялась клиентом Т-банка, пока меня не заблокировали в личном кабинете окончате... Читать полностью

Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Добрый вечер ЕКатерина ,я пыталась снять денежные средства с карты и мне заблокировали карту позвонила в банк и мен... Читать полностью

Перевод на счет сбербанка
Сбербанк

перевел 30.10.2024 сумму в размере 25.000, сумма задержалась на день, и перевелась только 31.10.2024 (так сообщили... Читать полностью

купон от спасибо найти
Сбербанк

Оформил купон от спасибо,не использовал его,где он лежит? Читать полностью

Кредитная карта и неверная консультация
Альфа-Банк

28 июня снял 70к, 30 июня внес 52300, 1 июля 1000, 7 июля 740, 8 июля 430, 10 июля 4000 и 15000Соответственно уже 7... Читать полностью

Замораживание счета)
Т-Банк

У меня приставы заблокировали карту Т-Банка туда приходят детские выплаты)но банк не даёт доступ к этим деньгам)либ... Читать полностью

05.11.2024 О банке
Реыеральная программа пригласи друга Сбермаркет
Сбербанк

Пригласил друга по рефералке, друг (моя тётя) выполняли 60 заказов, катались на её авто вместе когда было свободное... Читать полностью