13
Сегодня пришло оповещение от альфа-банка, о том что у мои операции "несут риски для банка", поэтому мне ограничили переводы и снятие наличных. Я не поняла, что именно банку не понравилось в моих переводах, все траты в месяц по альфа-карте не большие. В октябре было 37000р, в сентябре 13000р. У меня уже возникли вопросы, по критерию оценки мошенничества). Я обратилась по горячей линии , объяснила ситуацию , мне сказали, что они эти вопросы не решают , обратитесь в чат или в отделение банка. Сначала написала в чат, бот вопроса не понимает, после этого еще раз позвонила в банк, они опять сказали обратиться в отделение, и что надо будет предоставить документы. сходила в отделение банка. Внятного ответа на свой вопрос я не услышала. Спросила, у девушки что делать в этой ситуации, она распечатала листочек где было написано, о том что я должна предоставить документы за три последних месяца. На вопрос о том, какие именно документы мне надо предоставить, она ответила :" я не знаю, возможно 2НДФЛ". Спросила у другой девушки, ответ был такой же :" мы не знаем какие документы от вас требуют , возможно выписки". Если сотрудники банка не знают , какие конкретно документы мне надо предоставить, то как я должна понять за что мне нужно отчитываться . В общем счет на карте пришлось закрыть . Потому что внятного ответа никто мне дал.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 662664) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
То ли сам банк названиевает с частных номеров то ли мошейники, до самого банка хрен дозвонишся чтобы решить проблем... Читать полностью
Добрый день. У меня Заюлокировали все операции по моей карте. 31.10.и 01.11 получилось так, что в связи с моей рабо... Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу Не оформлять никаких денежных обя... Читать полностью
Оставила отзыв об альфа банке а вознаграждения нет. Читать полностью
28 июня снял 70к, 30 июня внес 52300, 1 июля 1000, 7 июля 740, 8 июля 430, 10 июля 4000 и 15000Соответственно уже 7... Читать полностью
Я нажал все понятно.Это закрыло вопрос или в процессе? Читать полностью
Добрый день. В конце сентябре я отправил несколько приглашений своим друзьям для участия в акции "Счет для инвестиц... Читать полностью
Добрый день.Я трудоустроился в компанию, зарплатный проект который находится в Альфа-Банке. Для получения заработно... Читать полностью
Альфа банк не исполняет свои обязательства в части начисления вознаграждения за отзыв на банки ру по обращению №А24... Читать полностью
Добрый день,Как получить хотя бы какой-то ответ, по моему запросу на продукт - Банковская Гарантия?Я пришел в офис... Читать полностью
Оставила отзыв об альфа банке а вознаграждения нет. Читать полностью
Не отображалась ещё одна категория категория в выборе Читать полностью
Здравствуйте. Дочери поступают звонки о том, что у неё есть задолженность в банке и бездействие относительно урегул... Читать полностью
Заблокировали приложение и карту 16 октября 2024. По прибытии в офис выяснить причину с первого раза не удалось, ка... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как мне расторгнуть договор, тех поддержка не отвечает, помогите пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв положительный о вашем банке (Альфа-банк),документы были прикреплены (скриншоты),о том,... Читать полностью
Здравствуйте, я отменила страхование по кредитной карте Альфа банка в приложении, но заметила только спустя несколь... Читать полностью
Здравствуйте. На лицевой счет наложен арест. Деньги в достаточной сумме поступили на счет и вся сумма ареста повисл... Читать полностью
Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью
Я предоставил банку все доказательства своей непричастности к данному федеральному закону, но разблокировку так и н... Читать полностью
на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и сч... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кре... Читать полностью
Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупот... Читать полностью
проценты от вклада потом приходить в офис банка получать? Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Как предотвратить незаконное оформление... Читать полностью
То ли сам банк названиевает с частных номеров то ли мошейники, до самого банка хрен дозвонишся чтобы решить проблем... Читать полностью
0.4.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных об... Читать полностью
Здравствуйте. Банкротство закончилось от 24.10.2024 . Карты разблокировали . Но я не могу перевести и снять свои де... Читать полностью
04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных обя... Читать полностью
Добрый день. У меня Заюлокировали все операции по моей карте. 31.10.и 01.11 получилось так, что в связи с моей рабо... Читать полностью