Добрый день. 15.10.2024 обратилась за кредитом в Альфа банк. Кредит оформляла онлайн, уточняла и у операторов, и у курьера, который доставил карту о том, что вся сумма страховки возвращается при досрочном погашении кредита. была спокойна, т.к. не в первый раз беру в Альфа банке кредит и всегда гасила досрочно, проблем с возвратами не возникало. Но когда пришли документы на электронную почту (а раньше их увидеть и ознакомиться не предоставляется возможности), я с неприятным удивлением увидела, что страховки две, на суммы 10 505,90 и на 223 257,60 (Двести двадцать три тысячи двести пятьдесят

семь руб. 60 коп.). И самое интересное, что по второй страховке денежные средства при досрочном погашении по условиям договора не возвращаются! Было принято решение отказаться от второй, дорогой и невозвратной страховки, ибо не испытываю желания просто так дарить эти деньги кому-либо. Документы на возврат были заполнены 17.10.2024 и отправлены.

21.10.2024 СК «Альфастрахование-Жизнь» получила мое письмо и зарегистрировало.

05.10.2024, не увидев возвращенных средств, позвонила им на горячую линию. Опущу подробности о том, что на телефоне я «висела» 2,5 часа, в итоге дозвониться не получилось.

Вынуждена буду обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд, если в крайний срок до (08.11.2024) денежная выплата в размере 223 257,60 (Двести двадцать три тысячи двести пятьдесят

семь руб. 60 коп.) не будет зачислена на указанный в письме счет.

Мои данные:

ФИО — Суконкина Кристина Исламовна

№ договора займа — BIL224101537565 

ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

(ПРОГРАММА 12)

№ BILDMS22410159162260

Дата заключения договора — 15.10.2024

Дата отправки документов заказным письмом с уведомлением — 17.10.2024

Дата получения письма СК и регистрация — 21.10.2024.