3
06.11.2024 года сделала перевод с дебетовой карты Альфа банка в другой банк по номеру карты и при переводе банк не уведомил меня о размере комиссии. При чем я не сколько раз нажала на кнопку без комисии которая высвечивается при переводе. Со 100.000 тысяч сняли 1950, это я только поняла после того дееьги уже перевелись. Далее я написала в службу поддержки в которой помочь мне не смогли, оператор Лилия сказала, что оказывается у меня старая версия приложения, и в ней не отображаются комиссиионные сборы, когда как у всех банков зто видно заранее. Далее я попросила составить обращение, и тут началось самое интересное, что оператор дает мне ссылку, но со старым приложением обращение составить не имеется возможности, на простбу составить самостоятельно отказ, потом мне предложили составить жалобу в онлайн сервисе чере браузере, но и тут этого сделать не получилось, оказывается у них идет обновление, и это надо делать утром в определенные часы, на просьбу соова составить оьращерик опять отказ. Я в шоке от оператора который по существу ничего не смог сделать.
Очень интересно, на каком основании банк не уведомил меня заранее о сумме комиссии?! Если бы банк уведомил сразу о сумме комиссии, я перевод бы не совершала. Во всех банках перед тем как подтвердить перевод, пишут РАЗМЕР комиссии. А тут сплошной обман!!! Вот так и наживается АЛЬФА банк на людях!!!
Я считаю, что тут нарушение прав! Или банк считает, что я сама должна посчитать сумму и заранее знать о размере комиссии!!!
Считаю подобные действия АЛЬФА Банка не законным, буду вынуждена обратиться за защитой своих законных прав в компетентные органы!
И когда я начала читать отзывы, поняла что таких обманутых очень много. Очень жаль, что Альфа банк так относится к своим клиентам!!!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Пользуюсь данным банком с июля этого года. По началу казался хорошим банком, пока не положил на карту крупную сумму... Читать полностью
Спасибо, жду от вас ответа. Читать полностью
Почему моя карта заблокирована ??Здравствуйте!!!!Почему ваш банк блокирует карты без ведома клиента ???????Почему в... Читать полностью
Почему моя карта заблокирована ???? Читать полностью
Почему вы не отвечаете на мою заявку? Читать полностью
Здравствуйте, я другу предложил карту недавно он ее заказал и получил сделал первую покупку и ему пришла выплата а... Читать полностью
Я уже написал, что мне говорят в офисе. Шаблоны свои в другом месте используйте. Вы по факту просто уарали деньги,... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 06.11. с расчетного счета были списаны неправомерно денежные средства в размере 72 000 руб.ИП... Читать полностью
Меня зовут Александр.. Тел. 89535402590,вопрос такой, воспользовавшись вашей рекламой, сделал ссылку на инвестиции,... Читать полностью
Добрый день! Внесла 200₽ на тройку 06.11.2024. На счете "кошелек" моей Тройки они так и не появились. "Тройка" пише... Читать полностью
31 октября 2024 года в 20-44 (мск) с моего счета мной был прозведена оплата коммунальных услуг в Мособлеирц в разм... Читать полностью
25.10.2024 года взял кредит (под залог недвижимости) в Альфа Банке, мой ближайший платеж, по графику платежей, 5 де... Читать полностью
Добрый день. Альфа банк заблокировал мою карту. Я переводила денежные средства в размере 165000р., но не смогла зав... Читать полностью
31 октября 2024 года в 20-44 (мск) с моего счета мной был прозведена оплата коммунальных услуг в Мособлеирц в разм... Читать полностью
оформила карту по ссылке друга, получила пластик, сделала первую покупку, но в "истории рекомендаций" у меня горит... Читать полностью
Насколько подробнее вы изучаете вопрос и собираетесь ли вернуться с ответом? Все ваши специалисты убегают от моего... Читать полностью
Добрый день. Подскажите законно ли что банк берёт деньги на погашение кредитки в обход ареста. Если да, то почему б... Читать полностью
Я совершил перевод 100 000 рублей с карты Альфа-банка на карту Сбер, при этом ни в одном окне не было предупреждени... Читать полностью
Кэшбэк пришел на сумму 6 тыс рублей. Пользовался нормально картой, пришел перевод от супруги и ограничили карту. Не... Читать полностью
некий альфа партнер произвел списание с моей карты в размере 5000 рублей, хотя данную транзакцию я не совершал. в т... Читать полностью
Здравствуйте ,случилась неприятная ситуация,увидела в Тиньк,что списали 1990 рублей, позвонил, чтоб отключили подп... Читать полностью
Я пригласил друга на работу в т-банк по реферальной ссылке, друг получил зарплату, но мне не начислили бонус, как и... Читать полностью
Ваш банк удерживает мои деньги с 27.10.2024было создано обращениедо этого каждый сотрудник слал куда подальшеоскорб... Читать полностью
Пользуюсь данным банком с июля этого года. По началу казался хорошим банком, пока не положил на карту крупную сумму... Читать полностью
Какой банк даёт кредит на расширение частного дома в черте города.это одно и тоже что неотделимые улучшения или нет... Читать полностью
Спасибо, жду от вас ответа. Читать полностью
Что за бред уважаемый банк ВТБ ?Я получил зарплату и решил пополнить свою карту ВТБ через банкомат сбер банка. Внёс... Читать полностью
А какие правила нарушены?Делаешь первый заказ на сервисе и блокировка без комментария.Насколько законно внесение но... Читать полностью