Список вопросов

невозможно вернуть вклад

Банк ВТБ уже неделю не выдает мне вклад. Обращаться некуда, в ВТБ говорят пишите на банки.ру или звоните на 1000 (здесь все дебильно, ни разу не удалось получить нужную информацию, а поговорить с оператором вообще невозможно). Помогите пресечь это воровство моих денег и вернуть мне вклад.

Я много лет стараюсь избегать ВТБ, так как считаю, что это не банк. 

Год назад я открыл вклад на 1 год в банке "Открытие" (43646-0127-5980995 от 03.11.2023), срок вклада истек 4.11. 2024. За 3 дня я заказал 1млн. 400 тыс. для получения 5.11.2024 в офисе Большая Ордынка 40, стр.4.

5.11.2024. я провел в банке 3.5 часа, но безрезультатно. Вклад мне не выдали. Оказалось, что у меня есть обременение судебных приставов (штрафы за стоянку моего авто у моего дома и ГИБДД) на сумму 12300 руб. Сотрудник Александр предложил мне внести эту сумму на счет банка для ее заморозки для судебных приставов, что я сразу и сделал в кассе банка. Александр обещал мне выдать мой вклад 1млн.400тыс. руб. после этого через 15 минут, потом через 1 час, а потом заявил мне после 3 часов ожидания, что его заявку на разблокирование моего вклада вышестоящие инстанции ВТБ ВООБЩЕ НЕ ПРИНЯЛИ, Он взял мой телефон и обещал связаться со мной, чтобы я смог получить мой вклад. Прошла неделя, тишина!!!

Я бы давно мог разместить эти деньги в другой банк под проценты, но ВТБ ворует мои деньги и мои проценты. Банк Дом РФ, например, решил этот вопрос за 15 минут, заморозив требования судебных приставов на сумму требования, а сам вклад выдал мне, а ВТБ не может сделать этого уже неделю.

Так как в ВТБ НЕКУДА (нет телефона, нет имейла, НИЧЕГО НЕТ) обращаться, чтобы решить этот простой вопрос, приходится обращаться к вам, помогите, пожалуйста, пресечь это воровство моих денег. Банк заставил меня положить деньги для заморозки 12300 руб. на счет банка и вклад не отдает 1млн.400 тыс. руб. Какой-то беспредел из 90-х, заведующая отделением на Большой Ордынке 40 еще и выговаривала мне, что просидев 3.5 часа в ожидании денег, я был возмущен! Ей бы выговарить клиентам поменьше, а работать нормально, было бы хорошо.

К сотрудникам Александру и Анне претензий нет, только я не пойму, почему, взяв у меня номер телефона, Александр не звонит мне уже неделю?

Кстати вчера мне пришли уведомления из других банков, напр. Альфа-банка, что все ограничения по счетам сняты, так как требования судебных приставов были удовлетворены. Но до ВТБ это дойдет через пару месяцев. А я так долго ждать не могу.

Прошу вашей помощи, помогите вернуть деньги и получить компенсацию за незаконное их удержание. Не знаю, что мне делать. Прошу помощи!!!

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17.5%
ВТБ

Добрый день! Оформили ИТ ипотеку в ВТБ банке в мае 2024года по льготной ставке 5,196%. 06.10.2024 обнаружила в спам... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Ипотечное страхование и поднятие % ставки
ВТБ

У меня есть ипотека в банке втб с процентной ставкой 8,9%. 07.11.24 в мобильном банке приложения я обнаружил поднят... Читать полностью

исчерпан денежный лимит
ВТБ

здравствуйте, я несовершеннолетняя и у меня стоит лимит 20000 рублей в месяц, но мне нужно срочно перевести деньги... Читать полностью

ВТБ выдал кредит на почти 600к без всякой должной идентификации
ВТБ

Сегодня 07.11.24 с мягко говоря удивлением узнал, что "замечательный" ВТБ выдал 09.04.24 мошенникам кредит на сумму... Читать полностью

Семейная ипотека, какие условия
ВТБ

Здравствуйте! Может ли человек работающей по гпх оформить семейную ипотеку? Читать полностью

07.11.2024 Другое
Лена Юрьевна Зубахина
ВТБ

Я прохожу процедуру банкротства,пришла в ВТБ банк снять деньги по согласию отказали,так как оно было распечатанное!... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Поблагодарить сотрудницу ВТБ Исламову Викторию ВладимировнуС
ВТБ

Сегодня 7 ноября после закрытия банка Открытие и окончания срока депозита в этом банкам,мне пришлось посетить банки... Читать полностью

Разблокировка счета в процедуре банкротства
ВТБ

Здравствуйте, сколько времени происходит разблокировка счета, я нахожусь в процедуре банкротства и чтобы получить п... Читать полностью

07.11.2024 Другое
В банке ВТБ имеется кредитная карта, на сегодняшний день нет не задолжности не просрочек, но несколько месяцев ранее в сентябре возникла просрочка и наложили штраф 45,55₽ писал в техподдержку и непосредственно обращался в отделение банка не решили.
ВТБ

Хотя все что надо опложено и задолжность и штраф, штраф не снимается  Читать полностью

07.11.2024 О банке
Причина отказа принять полис страхования
ВТБ

Добрый день,Я Щербаков Сергей Александрович, являюсь клиентом банка Бака ВТБ, номер кредитного договора V634/2225-0... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не насчитан день по процентам по Накопительному ВТБ-Счету.
ВТБ

  Здравствуйте!  31.10.24 в 23:50 я пополнила средствами Накопительный ВТБ-счет. Я, как поняла, что будет проблема... Читать полностью

начисление процентов по вкладу
ВТБ

Прошу разобраться почему не выдали проценты по вкладу. Открыла срочный вклад "Выгодное начало" 01.04.2024 по адресу... Читать полностью

Повторная просьба решить вопрос
ВТБ

Спасибо за ответ, меня сегодня уже проинформировали, что "нарушений со стороны банка нет". То есть отсутствие инфор... Читать полностью

Приложение втб-банка на айфоне
ВТБ

Здравстуйте,хотел бы узнать,у втб-банка если приложение онлайн на айфон?Раздражает постоянно заходить через интерне... Читать полностью

Повторная просьба решить вопрос
ВТБ

Добрый день! Благодарю Вас за участие и помощь в решение вопроса устранения последствий технического сбоя в банковс... Читать полностью

Не начислили бонус по реферальной ссылке
ВТБ

Я оформил карту по реферальной ссылке друга, которая обещала мне бонус 1000 рублей за регистрацию в качестве Вашег... Читать полностью

Платеж по кредитной карте
ВТБ

Куда нужно обратиться если некорректно начисление платежа по карте.Мне никто не может объяснить подробнее и понятно... Читать полностью

Добрый день, заблокировали карты по несуществующему постановлению судебного пристава давно уже оконченного производства у приставов документ не приняли, принесла лично в итоге арест на 500 руб сняли, а на 173000 нет, при том было заявление о
ВТБ

Не сохрранняют прожиточный минимум, счёт сохранения указан верно.  Читать полностью

Нарушение сроков выплаты вознаграждений по акции
ВТБ

 Мы с супругой при переходе из банка Открытие (статус премиум) столкнулись с систематической задержкой выплаты возн... Читать полностью

Исчез мой свободный остаток на кредитке
ВТБ

Здравствуйте. Вчера 01.11.2024 на моей кредитной карте было порядка 12000 р. свободного остатка, сегодня с утра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

В сентябре 2024года заказала дебетовую карту Т-банка, привезли через пару дней, с сотрудником при встрече установил... Читать полностью

Из-за сбоя в работе банкомата лишили ребенка алиментов
Альфа-Банк

До сих пор ответа нет... Читать полностью

Прошло 4 месяца. Вознаграждение не получено

Добрый день! Писал через ссылку https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ в техническую поддержку банки.ру Читать полностью

Сбермаркет он же купер, не выплачивает денежную сумму по реферальной программе.
Сбербанк

Хотелось бы узнать течении какого времени решится вопрос Читать полностью

Досрочное погашение.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, Юлия. Собрался погасить досрочно автокредит в прошлом месяце, в приложении было заказать на 15 ноября... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Отзывы про банк который не засчитали

Мне оценку не засчитали так как на тот момент было 3 отзыва про альфа банк. А по правилам можно только 2 в месяц. Ч... Читать полностью

Как попасть в личный кабинет без карты (перевели ипотеку из Росбанк в Т-Банк)
Т-Банк

Была ипотека в Росбанк, в октябре 2024 Росбанк передал кредит в Т-Банк. Зашла в личный кабинет Т-Банк по номеру тел... Читать полностью

Оставил отзыв, почему не зачли
Альфа-Банк

Оставил отзыв, почему не зачли  Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17.5%
ВТБ

Добрый день! Оформили ИТ ипотеку в ВТБ банке в мае 2024года по льготной ставке 5,196%. 06.10.2024 обнаружила в спам... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Ипотечное страхование и поднятие % ставки
ВТБ

У меня есть ипотека в банке втб с процентной ставкой 8,9%. 07.11.24 в мобильном банке приложения я обнаружил поднят... Читать полностью