Список вопросов
Ответ дан

Сняли комиссию без предпреждения.

12.11.2024 10:34
54
Сбербанк

11.11.2024 снимал наличные с карты АБ Россия в банкомате Сбербанка. При этом ни на экране банкомата, ни в чеке комиссия не указана.

По закону банк обязан ИНФОРМИРОВАТЬ и ПРЕДУПРЕЖДАТЬ клиентов о размере комиссии ДО ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИИ по снятию наличных.

Согласно статье 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банкомат должен показывать предупреждающую надпись о комиссии: "Кредитная организация - владелец банкомата обязана информировать держателя платежной карты до момента осуществления им расчетов с использованием платежной карты, передачи им распоряжений кредитной организации об осуществлении расчетов по его банковским счетам с использованием банкоматов, принадлежащих этой кредитной организации, предупреждающей надписью, отражаемой на экране банкомата, о размере комиссионного вознаграждения, установленного кредитной организацией - владельцем банкомата и взимаемого ею за совершение указанных операций в дополнение к вознаграждению, установленному договором между кредитной организацией, осуществившей выпуск платежной карты, и держателем этой карты, либо об отсутствии такого вознаграждения, а также отражать по итогам этих операций информацию о комиссионном вознаграждении кредитной организации - владельца банкомата в случае взимания такого вознаграждения на чеке банкомата либо об отсутствии такого вознаграждения."

Требую вернуть комиссию, в противном случае обращусь с жалобой в ЦБ.

Здравствуйте! 

Наличие комиссии не отображалось, так как с нашей стороны её нет. По вопросу возврата списанной комиссии рекомендую обратиться в банк, выпустивший карту 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Предоставление авто под залог .
Сбербанк

Добрый день.Взяла автокредит 04.10.2024, машину поставила на учет 05.11.2024. Загрузила данные в банк 06.11.2024 и... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте недавно потратил там 11 рублей на Cyberland, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а са... Читать полностью

Передача авто в залог банку
Сбербанк

здравствуйте!что еще не решилось? Читать полностью

Здравствуйте списали деньги
Сбербанк

Сегодня сумма 199 и 999р Читать полностью

Списание средств неизвестной компанией
Сбербанк

Здравствуйте. Появилась проблема, у меня начал списывать разные суммы некий "cred". Кто это может быть, и что с эти... Читать полностью

14.11.2024 Другое
ваш комментарий, как специалиста, оказался обманом и надувательством.
Сбербанк

В 2023 по инициативе пао сбербанк компании заблокировали счёт по фз 115. И по инициативе же замечательного сбера оо... Читать полностью

Страхование недвижимости от сбербанка не работает в приграничных субъектах РФ.
Сбербанк

Пунктом 5.1. и 5.1.1. проекта страхового полиса определено исключение из страхования «В соответствии с настоящим По... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Могу ли я подать претензию, о возврате денежных средств, за оплату платной премиум подписки на сайте love.ru , кото... Читать полностью

компрометация личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте был заблокирован личный кабинет по компрометации, а также висела 115фз.После разбирательств и предоста... Читать полностью

Выписка со счета эскроу
Сбербанк

Здравствуйте, мне в другой банк требуется расширенная выписка по счету эскроу с указанием назначения платежа! В дву... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Банкомат съел деньги и не зачислил в МТС банк
Сбербанк

Хотел внести деньги на карту МТС банка 06.11. В 20:17, через банкомат Сбера. Банкомат выдал ошибку и вернулся в гла... Читать полностью

Здравствуйте, у меня банкомат сожрал деньги 6.11.24 в 9.17 по МСК
Сбербанк

Здравствуйте, у меня банкомат сожрал деньги 6.11.24 в 9.17 по МСКСЕГОДНЯ В 9.40 ПРИШЛО сообщение что продлено д... Читать полностью

Не решение проблемы, а мошеннические действия к своим клиентами
Сбербанк

как вы можете писать, что деньги зачислили верно, если даже вы отвечаете шаблонно , никто даже не проверял никакте... Читать полностью

Установка банкомата в ТЦ
Сбербанк

Добрый день. ТЦ Цитрус, г. Волгоград (8-я воздушная 28а). Я являюсь представителем собственника(Управляющая торговы... Читать полностью

установка банкомата в ТЦ
Сбербанк

Добрый день, нужно установить банкомат по адресу г.Искитим микрорайон Южный 68А, 2 этаж.  Читать полностью

Как поставить банкомат: сбербанк / т-банк?
Сбербанк

Добрый день. Хочу установить Ваш банкомат в мое построенное здание. Адрес: Москва, Новотетерки 8. Здание недавно вв... Читать полностью

Где найти информацию по банкоматам?
Сбербанк

Очень интересно где можно найти информацию по банкоматам, чтобы снять или положити деньги?  Читать полностью

Банкомат не работает уже второй месяц
Сбербанк

Краснодарский край, ст. Полтавская. ул.Красная 133. Уже второй месяц не работает банкомат. Нет возможности снять ил... Читать полностью

Обратить внимание на это сообщение
Сбербанк

Добрый день , я живу в Екатеринбурге , верх Исетский район (практически центр) во всей окруне , а это улины Юмашева... Читать полностью

Установить Банкомат в ТЦ
Сбербанк

Здравствуйте. У нас, в ТЦ Шанхаймолл г.Ангарск ул.Ленина, 45, больше трехсот арендаторов и хорошая проходимость по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание денег и возврат денег

Кредит Архангельск рус списывает деньги с карты сбербанка,хотя подписок никаких не оставлял. Как отписаться от услу... Читать полностью

Большие проценты по кредитке
Альфа-Банк

Всем привет, хочу поделиться историей с сотрудничеством с альфа банком. У меня было 2 кредитные карты. Альфа банк н... Читать полностью

Предоставление авто под залог .
Сбербанк

Добрый день.Взяла автокредит 04.10.2024, машину поставила на учет 05.11.2024. Загрузила данные в банк 06.11.2024 и... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Как получить выписку за 2014 год по счету ОАО МДМ Банка?

Здравствуйте! Я, в феврале 2014 года брала кредит в ОАО МДМ Банка, месяца через полтора-два я его закрыла. Где я мо... Читать полностью

Банк мошенник - предлагает условия и потом их меняет
Совкомбанк

12 марта 2024 была осуществлена выдача льготного ипотечного займа банком с низким процентом (0.3%) что выглядило ве... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте недавно потратил там 11 рублей на Cyberland, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а са... Читать полностью

хочу добавить к своему вопросу
Альфа-Банк

хочу добавить к своему вопросу "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение"Так же при получении карты в банке мне... Читать полностью

14.11.2024 Другое
блокировка счетов Сбера

Прошу разобраться с блокировкой моих счетов СБ по 115ФЗ. Я переводил сбережения в криптовалюту. Замечу, в этом нет... Читать полностью

Пропал отзыв с сайта
Альфа-Банк

Здравствуйте, пропал мой отзыв после сообщения от альфа-банка я им отправил на почту скриншоты дополнительные и отз... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Передача авто в залог банку
Сбербанк

здравствуйте!что еще не решилось? Читать полностью