24
В Альфа-Банке открыла брокерский счёт по реферальной ссылке рекомендателя (программа "Деньги вам и друзьям"). Все условия с обеих сторон были соблюдены. Однако рекомендатель не может получить бонус из-за обмана сотрудника банка, курьера Ризвана. Выяснилось, что брокерский счёт у меня уже был открыт аж 4 мая 2023 года. Дебетовая карта активирована 18 мая. Дата открытия брокерского счета совпадает с датой визита курьера. Представитель банка, Ризван., самовольно, не предлагая мне данную услугу, в целях собственной выгоды (получения бонусов), открыл в моем приложении банка счёт и скрыл все данные. Мною было написано 2 обращения в службу поддержки с просьбой наказать курьера и выплатить бонус рекомендателю, поскольку клиенты банка не несут ответственности за непорядочность сотрудника. Ответ на моё обращение меня категорически не устроил и возмутил. Мне принесли извинения за "неудобство" и обещали проблему "проработать с коллегами".
Неудобство???
Меня обманул сотрудник банка, совершив действия за моей спиной, во-первых. Во-вторых, "пострадал" рекомендатель, который лишён по чужой вине бонуса.
На данный момент мною написано 3-е обращение в поддержку банка с просьбой решить вопрос справедливо, а не отписываться извинениями. Доверие падает, пропадает желание дальнейшего сотрудничества с" Альфа-Банком" "Альфа Капиталом", "Альфа - Инвестициями".
Надеюсь на лояльность, справедливость и выплату бонуса рекомендателю.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверили: выплату в рамках акции "Деньги вам и друзьям" произвести не можем, так как условия не выполнены. По результатам проведенной проверки сообщаем, что нарушений со стороны сотрудника мы не обнаружили.
При заказе дебетовой карты вы самостоятельно поставили галочку на открытие брокерского счёта. Сотрудник при выдачи карты вас проинформировал о том, что вы заказали карту с открытием брокерского счёта.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью
Разместил вопрос по своей проблеме "Навязывание страховых услуг" на сайте банки.ру 03.01.2025. Банер информирует об... Читать полностью
Ну и что вы не отвечаете? Я вам когда вопрос задал - до сих пор ответа нету. Читать полностью
Молодцы! Деньги вернули которые ушли в минус, но личные средства которые были на счете до того как карта ушла в ми... Читать полностью
Воспользовался акцией 100℅кэшбэк на товар дня во Вкусно и точка 13 и 20 декабря. Воспользовался я и мои друзья. Каж... Читать полностью
Добрый день, я бы хотел узнать о возможности рефинансирования IT ипотекиобьясню свою ситуацию:В начале сентября я в... Читать полностью
живя в 21 веке, банк не может решить элементарный вопрос. Больше данным сервисом пользоваться не буду и не рекоменд... Читать полностью
День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью
Я ведь скинул копию сообщения администратора "Зачтено". А две недели уже прошли. Или как их надо считать? Читать полностью
27 сентября открыл дебетовую карту бесплатную. 27 декабря, почему-то прилетает списание за пакет премиальных услуг,... Читать полностью
Здравствуйте. Не был начислен кэшбэк за декабрь по акции во Вкусно и точка. Прошу разобраться Читать полностью
Благодарность персональному менеджеру Тамаре, Альфа-Банк logo Оценка: 5 Не зачтено Выражаю благодарн... Читать полностью
Люди начали говорить что не могут мне перевести деньги ни на один банк, показывает что я нахожусь в базе данных ЦБ... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,разобраться в моей проблеме .1 января 2025 года в 15:09 по моей кредитной карте А... Читать полностью
Оставил такой отзыв: просто сказали проверим информацию и ответим.ничего не ответили, ничего не проверели. Буду каж... Читать полностью
Оставил такой отзыв: просто сказали проверим информацию и ответим.ничего не ответили, ничего не проверели. Буду каж... Читать полностью
При снятии с зарплатой карты наличных в банкомате банка партнёра с помощью телефона мир пэй банк заблокировал карты... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Ребят что за сервис у вас вообще от 2 января висят вопросы и обращения, ноль реакции от слова совсем, или что от п... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 10.12.20... Читать полностью
Здравствуйте,оплачивали кредит через приложение м видео деньги ушли в dcpay G MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб верну... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
Добрый день, с 11.01.2025 не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО от СК Гелиос, в чем может быть причина? Читать полностью
Добрый день.у меня действитеьно возникли финансовые трудности, я не могу платать, как миниму по причине блокирвки з... Читать полностью
В ноябре мне заблокировали карту банк МТС Деньги, я стример мне на карту поступали средства и в один момент я захож... Читать полностью
У меня Осаго Ингосстрах, почему сейчас в таблице нет предложения от Ингосстраха? Читать полностью
Сколько ждать еще? Читать полностью
Здравствуйте а вы можете удалить мой отзыв на ЮМани А Я Читать полностью