Список вопросов
Ответ дан

Проблема с пролонгацией ДомКлик Плюс

Добрый день! По моему кредитному договору от 15.11.2023 срок страхования жизни в пакете услуг Домклик Плюс истекает сегодня, т.е. 14.11.2024. Для пролонгации пакета услуг Домклик Плюс ещё на год - с 15.11.2024 по 14.11.2025 я оплатила этот пакет услуг Домклик Плюс 01 ноября 2024. Прошло 14 дней, однако, нового пакета Домклик Плюс я не вижу в своём личном кабинете, то есть я понимаю, что новый пакет Домклик Плюс не активирован, хотя оплата прошла 01.11.2024. Я обратилась в Сбербанк вчера - 13.11.2024 в этим вопросом. Сотрудник офиса СБ помогла мне связаться со специалистом ДомКлик, которая посоветовала мне подгрузить чек об оплате в чат службы поддержки ДомКлик из своего личного кабинета ДомКлик. Я подгрузила чек об оплате в чат службы поддержки 13.11.2024. Сегодня 14.11.2024 истекает срок страхования жизни в пакете услуг ДомКлик Плюс, а новый пакет услуг так и не активирован, хотя оплата была 01.11.2024. Кроме того, сегодня - 14.11.2024 - я почему-то не могу зайти на ДомКлик - какие-то проблемы с сервисом? Что мне делать в этой ситуации? Как мне понять пролонгирован ли мой пакет услуг Домклик Плюс? 

Здравствуйте! 

Я все проверю и вернусь 

counter
Последние вопросы к эксперту
Комиссия за пополнение своего счёта Яндекс Пэй.
Сбербанк

При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Получение выписки ИП по закрытому р/c
Сбербанк

Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью

Названивает купер постоянно
Сбербанк

Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день  Читать полностью

14.11.2024 Другое
Почему месяцами не начисляются бонусы в Купере?
Сбербанк

Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью

Не выдают третий транш по ипотеке на строительство.
Сбербанк

Здравствуйте! В июне. 24 года была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. Возникла проблема с пол... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Вопрос по ограничению
Сбербанк

В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью

списание, архангельск рус
Сбербанк

Здравствуйте, с 12 ноября происходит списание, архангельск рус, списали около 2000, можно вернуть?  Читать полностью

14.11.2024 Другое
Как разблокировать доступ к Сбербанк онлайн по 115ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста как разблокировать карты и доступ к Сбербанк онлайн?Причина блокировки торговал... Читать полностью

Cred Arhangelsk rus списание в общей сумме 1 999 рублей
Сбербанк

Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги и не выставила... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о работе Совкомбанка
Совкомбанк

Я оставил отзыв о работе Совкомбанка. Затем мне пришло письмо, чтобы я добавил скриншоты, хотя они были мной добавл... Читать полностью

Приостановление операций карты

На карте озона 12.11.24 были приостановлены операции, переводы недоступны, а пополнение функционирует нормально, ка... Читать полностью

Когда придёт возврат кэшбека?

Не вижу возраст кэшбэка  Читать полностью

Комиссия за пополнение своего счёта Яндекс Пэй.
Сбербанк

При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Выписка по номеру счета
ВТБ

Добрый день ! Нужна выписка по счету 40817810080001753788 за период с 01.10.2023-30.09.2024 , банк выдает пустые вы... Читать полностью

Некачественное оказание услуг
Альфа-Банк

07.11.2024 я предоставила в отделение Альфа-банка по адресу г.Ижевск, ул.Ленина, д.21, оригинал выписки из ЕГРН о... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Ипотечное страхование и отношение к клиентам
Совкомбанк

Совкомбанк один из тех банков которые просто ненавидят своих клиентов и всеми силами топят их. У меня ипотека, если... Читать полностью

Открытие вклада в отделении банка
Альфа-Банк

Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью

Выписки по счету и справка о закрытии
Совкомбанк

Добрый день. Обращалась в банк на Сходненской по поводу выписки за период с 01.10.23-30.09.24 по счету 408178103501... Читать полностью