Список вопросов
Ответ дан

Почему цензор учитывает незачтенные отзывы, как повод не зачесть третий?

Я хочу получить бонус от Альфа-банка за зачтенный отзыв. Поэтому я составил отзыв и отправил его но не прикрепил документы и он остался незачтенным.

 

Тогда я создал другой отзыв и прикрепил документы, но он остался незачтенным возможно потому что содержал общее мнение об услугах.

 

Тогда я создал третий отзыв, где описал случай по конкретной услуге и свое впечатление, но он оказался незачтенным по причине, "По каждой новой ситуации** принимается новый Отзыв и засчитывается новая оценка. Поставить положительную оценку конкретному банку можно два раза в месяц. В случае превышения лимита положительных оценок, отзывы засчитаны не будут в соответствии с разделом 3.8 Правил."

 

Возникает вопрос, 

 

- если мои два первых отзыва не зачтены, то почему они учитываются как оценки которые я оставил и мешают третьему отзыву быть зачтенным?

 

Очевидно вы неверно толкуете пункт правил который четко говорит о том что "засчитывается новая оценка", именно что засчитывается, а у меня зачтенных отзывов за этот месяц еще нет!

 

- что значит в правилах "два раза в месяц" - это месяц календарный или срок который должен пройти до очередного отзыва?

 

- могу ли я удалить все три отзыва? я не вижу такой возможности, ни удалить ни отредактировать их.

 

- мой третий отзыв очевидно хорош и был бы зачтен если ли не было первых двух. Я и не скрываю что хочу получить бонус от Альфы за зачтенный отзыв, ведь это не запрещено. Могу ли я через месяц использовать тот же текст отзыва, чтобы он был зачтен?

 

Я отчаялся выполнить условия сервиса banki.ru они очевидно ставят палки в колёса даже когда отзыв удовлетворяе всем требовниям к содержанию.

 

Здравствуйте!

В комментариях к написанному отзыву вы можете дополнить отзыв и специалисты Администрации Народного рейтинга пересмотрят оценку по вашему отзыву. Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Так как же получить по акции 1000р на озон?

Здравствуйте, никакого промокода нет, в вознаграждении при нажатии кнопки выбивается ошибка 404!!!С 3 числа ждем пр... Читать полностью

Не получил обещанный сертификат озон за покупку осаго

Не получил обещанный сертификат озон за оформление полиса осаго на банки ру Читать полностью

акция 1000 рублей за отзыв

почему оба отзыва не зачтены? все условия соблюденны, текст описывает достаточно подробно, файлы прикреплены, данны... Читать полностью

Не пришло вознаграждение за открытие карты

20 ноября мне на счёт в ВТБ отправлено вознаграждение за открытие дебетовой карты (в личном кабинете стоит отметка)... Читать полностью

Отзывы не засчитывают.

По какой причине не засчитываете мои отзывы? Три последних отзывов не зачтено! Я трачу время и пишу отзыв, далее жд... Читать полностью

Нет Нужной модели ТС, не сделать страховку

Планируется ли увеличение числа моделей у автомобилей ГАЗ. Не сделать страховку Читать полностью

получить бонус на озон

согласно вашего ответа по получению бонуса в виде промокода. все открыл по вашей инструкции но промокода нет. прошу... Читать полностью

Как посмотреть всё микрозаймы которые я взял?

Как посмотреть всё микрозаймы которые я взял?  Читать полностью

Почему мой кредит за 46 тысяч выставлен, как действующий?

Почему мой кредит займ за 46 тысяч выставлен, как действующий, когда я его полностью закрыла в ноябре 2024 года?  Читать полностью

Хочу изменить свой отзыв

Добрый день, подскажите как поменять оценку и изменить отзыв? Читать полностью

Последние вопросы по теме
как расторгнуть договор потребительского кредита

как расторгнуть договор потребительского кредита в альфа банке.если сумма кредита 50.000руб,была взята в банке и по... Читать полностью

Поступление от нерезидента валюты

Нерезидент ошибочно перевел физлицу вместо суммы в евро сумму в долларах. Банк получателя Райффайзен. Можно ли отка... Читать полностью

Отзыв

Добрый день. Не могу опубликовать отзыв.  Читать полностью

Как перевести деньги на ваш счет по заключённому договору

Как перевести деньги на ваш счёт по заключённому договору на открытие вклада в Банке Дом РФ под 17,5?  Читать полностью

Не приходит письмо для авиоризации

Не приходит письмо для авторизации Читать полностью

Открыл накопительный счёт

Здравствуйте, открыл накопительный счёт в мтс банке, предварительно оставив заявку на банки ру. Мне на почту пришёл... Читать полностью

Проблема с моим отзывом и аккаунтом

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11028111/#bankAnswer У меня после входа через приложение по н... Читать полностью

Как закрыть заявку на кредитную карту.

Был взллом аккаунта "Госуслуги". Мошенники подали заявку на Вашем сайте. Как удалить эту заявку. Читать полностью

Отзывы о продуктах банка

Здравствуйте!Вопрос о отзывах оставленных на вашем сервисе.Скажите они не будут зачтены или нужно больше времени на... Читать полностью

добрый день, у меня из личного кабинета исчез промокод на озон 1000руб

промокод не высвечивается в вознаграждениях Читать полностью

Последние вопросы организациям
Переход автокредита из Росбанка
Т-Банк

Дали ответ, что подключили без моего ведома услугу ballon. Прошу отключить эту услугу, так как я в ней не нуждаюсь.... Читать полностью

Бесплатное обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Уже более 4 лет пользуюсь картой альфа банка с бесплатным песероцентныи периодом, после окончания периода бесплатно... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Некомпетентный саппорт, невозможность пополнить свой счёт
Т-Банк

Ну т.е. возможности оплатить без привлечения третьих лиц у меня нет?) Это ограничение как-то регламентируется 161 Ф... Читать полностью

Игра призополия банк изобрел машину времени
Т-Банк

День добрый В октябре месяце банк запустил игру призополия я принял активное участив в этой игре и получил ряд при... Читать полностью

Что с моим отзывом ?
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12048464/?a=bнет внятного ответа ни от банка, ни от банки.ру... Читать полностью

Не получил обещанный сертификат озон за покупку осаго

Не получил обещанный сертификат озон за оформление полиса осаго на банки ру Читать полностью

Постоянные звонки без причины
Совкомбанк

Спамят звонками на протяжении 5 дней, без какой либо причины. Сегодня только 7 пропущенных звонков с разных номеров... Читать полностью

09.01.2025 Другое
акция 1000 рублей за отзыв

почему оба отзыва не зачтены? все условия соблюденны, текст описывает достаточно подробно, файлы прикреплены, данны... Читать полностью

Неправомерные действия банка
Совкомбанк

В период с 29.11.2024 по 28.12.2024 условие 5*10000 мною было выполнено в полном объеме, но по непонятным для меня... Читать полностью

09.01.2025 О банке
Коррекция кредита перешедшего с Росбанка.
Т-Банк

Добрый день Анна. Подскажите пожалуйста какую сумму я должен буду внести, если захочу досрочно погасить кредит 09.0... Читать полностью