Список вопросов
Ответ дан

Почему цензор учитывает незачтенные отзывы, как повод не зачесть третий?

Я хочу получить бонус от Альфа-банка за зачтенный отзыв. Поэтому я составил отзыв и отправил его но не прикрепил документы и он остался незачтенным.

 

Тогда я создал другой отзыв и прикрепил документы, но он остался незачтенным возможно потому что содержал общее мнение об услугах.

 

Тогда я создал третий отзыв, где описал случай по конкретной услуге и свое впечатление, но он оказался незачтенным по причине, "По каждой новой ситуации** принимается новый Отзыв и засчитывается новая оценка. Поставить положительную оценку конкретному банку можно два раза в месяц. В случае превышения лимита положительных оценок, отзывы засчитаны не будут в соответствии с разделом 3.8 Правил."

 

Возникает вопрос, 

 

- если мои два первых отзыва не зачтены, то почему они учитываются как оценки которые я оставил и мешают третьему отзыву быть зачтенным?

 

Очевидно вы неверно толкуете пункт правил который четко говорит о том что "засчитывается новая оценка", именно что засчитывается, а у меня зачтенных отзывов за этот месяц еще нет!

 

- что значит в правилах "два раза в месяц" - это месяц календарный или срок который должен пройти до очередного отзыва?

 

- могу ли я удалить все три отзыва? я не вижу такой возможности, ни удалить ни отредактировать их.

 

- мой третий отзыв очевидно хорош и был бы зачтен если ли не было первых двух. Я и не скрываю что хочу получить бонус от Альфы за зачтенный отзыв, ведь это не запрещено. Могу ли я через месяц использовать тот же текст отзыва, чтобы он был зачтен?

 

Я отчаялся выполнить условия сервиса banki.ru они очевидно ставят палки в колёса даже когда отзыв удовлетворяе всем требовниям к содержанию.

 

Здравствуйте!

В комментариях к написанному отзыву вы можете дополнить отзыв и специалисты Администрации Народного рейтинга пересмотрят оценку по вашему отзыву. Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
акция- приглашение друга

Здравствуйте, могу ли я одному и тому же другу делать приглашения - кидать ссылку на разные продукты, на открытие с... Читать полностью

Не начислили банкимани

Да он был первый. В вашем маркетплейсе. Читать полностью

Заявление в банк о сохранении прожиточного минимума

Доброго.Я отправила заявление в банк о сохранении прожиточного минимума, 19 329 р. ежемесячно.Сколько дней оно расс... Читать полностью

Помогите, кредиты душат

Здравствуйте, у меня есть кредитнаякарта и потребительский кредит и у мужа тоже, в общем 1600000Можно ли взять како... Читать полностью

Здравствуйте. Хочу оформить осаго. Авто на учет еще не поставил, после постановки на учет сменятся номера. Что делать, если я сейчас оформлю страховку на старые номера?

Хочу сделать страховку, но как потом быть с тем, что номера в ней будут другие, так как я из сменю Читать полностью

Хотела узнать про свой второй отзыв

Отправила второй отзыв о Совкомбанке. Хочу знать результат. На нем сообщение о проверке. Знаю,что проверка в течен... Читать полностью

Не получается взять займ

Не получается взять микрозайм везде один спам  Читать полностью

заявка

отправила заявку на открытие накопительного счёта.почему она нигде не отображается? Читать полностью

Калькулятор облигаций

Здравствуйте. подскпжите пожалуйста где найти калькулятор облигаций? Ранее помню был он у вас. Ответ можно в виде с... Читать полностью

У меня указан кредит 10000 т. О

Подскажите как такое может быть если в бки нет этого кредита и я его не брала Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему видно не весь отзыв?

Я писала отзыв про альфа банк, но вижу свой отзыв не весь объём, что я писала.  Читать полностью

Что значит отзыв не засчитан?

Что значит отзыв не засчитан?  Читать полностью

МНе позвонил представитель банки.ру, но я не мог взять трубку и отклонил звонок, по итогу мне не засчитали отзыв, что делать?

МНе позвонил представитель банки.ру, но я не мог взять трубку и отклонил звонок, по итогу мне не засчитали отзыв, ч... Читать полностью

Как ответить на оставленный отзыв?

Я не могу ответить на свой отзыв!!! Читать полностью

Здравствуйте Не могу оплатить осаго

Выдает ошибку Читать полностью

жду звонка от менеджера больше недели

оставил заявку на рефинансирование ипотеки, менеджер обещал перезвонить и не ерезвонилп Читать полностью

Сертификат озон 1000 руб

Вопрос так и не разрешился. Сертификат не действующий. Как получить действующий сертификат??? Читать полностью

личный кабинет

где в приложении вход в личный кабинет Читать полностью

При регистрации сервис просит указать название организации в которой я работаю, если я являюсь самозанятой и соответственно нет организации, в которой я работаю. Что нужно указать в данном разделе ?

Я уже задал вопрос выше Читать полностью

Страхование жизни , ипотека

Здравствуйте. при оформлении полиса страхования, любую укащанную дату платежа - считается ошибкой - красным светить... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Потребительский кредит
Т-Банк

Добрый день. Увидела здесь схожую со своей проблему.Сегодня(6.03) сделала заказ через интернет-сайт Уральские авиал... Читать полностью

Украли деньги с карты, тинькофф не возвращают деньги.
Т-Банк

Здравствуйте ! 20 февраля 2025года , произошло списания средств с мобильного приложения, ладно если бы деньги списа... Читать полностью

Обман при продлении вклада, отказ вернуть деньги
Россельхозбанк

03.03.2025 моя мама-пенсинер пришла в доп.офис Россельхозбанка 3349/63/81 в Долгопрудном продлить вклад. Обслуживал... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Обслуживание карты junior.
Т-Банк

Здравствуйте! Исполнилось 14 лет. Карта Junior остаётся бесплатной или будет плата за обслуживание? (99₽) Читать полностью

Списания задолженности по дисконту
Альфа-Банк

Подскажите, когда ждать ответа? Читать полностью

Обман при продлении вклада, отказ вернуть деньги
Россельхозбанк

Прошу максимально оперативно решить вопрос и вернуть деньги. Читать полностью

06.03.2025 Другое
блокировка карт компроментация
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ 05.03.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

акция- приглашение друга

Здравствуйте, могу ли я одному и тому же другу делать приглашения - кидать ссылку на разные продукты, на открытие с... Читать полностью

Блокировка по фз115
Т-Банк

Примерно 2 года как заблокировали банк по фз-115,я предоставил все документы о торг на P2P,в этом банке кредит и мн... Читать полностью

Т-Банк отказывает в закрытии счёта и удерживает мои деньги
Т-Банк

На криптобирже у меня скопилось порядка 2000$, которые я захотел вывести через раздел p2p. Я вошёл в сделку для про... Читать полностью

06.03.2025 Другое