Добрый день!
Не могу снять пенсию в банке, так как по данным Сбера паспорт недействителен. Паспорт от 2001 года, не менялся. После первого неудачного визита в отделение банка, обратилась в МВД - по данным/базам МВД паспорт действителен, с ним нет никаких проблем. Выдали соответствующую справку. Повторный визит в отделение банка закончился, как и первый: на справку МВД им абсолютно по барабану, " у нас паспорт не проходит, мы ничего сделать не можем, приходите завтра". Вопрос: что изменится завтра, если никто ничего не делает? Тупо просто посылают, чтобы человек в 78 лет много раз подумал, приходить к ним завтра или нет.
Обращение в поддержку сбера через сбер-онлайн также оказалось бесполезным - они послали в отделение. К тем самым компетентным сотрудникам с "приходите завтра".
Как решить данный вопрос?
МВД делать ничего не будет. По их данным паспорт в их базах действителен/корректен, все ошибки в сбере. Сотрудники отделения сбера показывают абсолютную некомпетентность и нулевую клиентоориентированность, просто посылают "до завтра" (отделение на Б. Андроньевской, 8).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотС 12.11 пытались списывать по 199 рублей пару раз. Как только сегодня-15.11 появились на счету деньги, списали снач... Читать полностью
День добрый списали дентги два раза, cred\ARKHANGELSK G\RU, как мне их вернуть, Шабалдин Владимир Павлович, 792319... Читать полностью
Просрочена оплата индивидуального сейфа на четыре года, что делать? Что с содержимым сейфа? Читать полностью
Здравствуйте. Я прошел процедуру банкротства, 23.09.2024 г. вынесено определение о списание моих кредитных обязател... Читать полностью
Что значит "сомнительного характера операций". Что я нарушил? Конкретно Читать полностью
Добрый день. Недавно моя мама офрмила на меня банковскую доверенность, вчера по ней я ходила снимать деньги в офис,... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги cred arkhangelsk ru как можно их вернуть ? Сбербанк ничем помочь не может, а их компан... Читать полностью
Ставка по ипотеке по договору с учётом пакета Домклик плюс составляет 7.3% , 19.09.24 автоматически был оплачен оче... Читать полностью
Здравствуйт, мы прошлом году оформляли траншневую ипотеку на новостройку, первую транш получили сразу, 2 транш до 3... Читать полностью
Добрый день. Отправила документы по локальному мировому соглашению 10.11 2024 ответа не дождалась. Как долго рассма... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста как разблокировать карты и доступ к Сбербанк онлайн?Причина блокировки торговал... Читать полностью
При попытке открыть дебетовую карту в прилжениии банка приходит отказ. Любые попытки разобраться на горячей линии и... Читать полностью
Почему вы удаляете вопросы??? Когда устранят сбой по адресу Симферополь, пр. Кирова 14? Деньги вы обязаны выдать в... Читать полностью
Здравствуйте, прошла неделя ответ так и не получил. Читать полностью
Здравствуйте был заблокирован личный кабинет по компрометации, а также висела 115фз.После разбирательств и предоста... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту по компрометации, т.к. играл в казино и пополнял депозит переводом. Как разблокир... Читать полностью
У меня была виртуальная карта, но так как приложение для айфонов в один день разом перестало работать, а в новое я... Читать полностью
Добрый день. Пишу повторное обращение. Мне нужна помощь в разблокировки моих счетов. И точные сроки снятия ограниче... Читать полностью
добрый день. заблокировали карты и счета. уберите пожалуйста блокировку. надо коедиты платить. Читать полностью
Где-то 8 лет разад мама открыда карту альфа банка. Пользоваться особо не стала, поэтому закрыла за ненадобностью, т... Читать полностью
Добрый день Я клиент Сбербанка. Обслуживаюсь в доп. офисе г. Чулым. Необходимо получить выписку по счету физ.лица з... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу закрыть счёт, но в вашем банке отказываются закрыть так как счёт заблокирован приставами. Из-за... Читать полностью
ЗдравствуйтеПродублировал сообщение с электронной трудовой книгой по адресу CP_4@vtb.ru Читать полностью
Не пришло вознаграждение за договор ипотеч страхования. 22 октября было сообщение о выплате, выплата до сих пор не... Читать полностью
Написала отзыв о Т банке 18.10, попросили уточнения , предоставила и тишина, отзыв до сих пор на проверке. Когда мн... Читать полностью
Добрый день! моему работодателю нужен БИК в Симферополе для зачисления д.с Читать полностью
Постоянно блокируют интернет- и мобильный банк.Подозрительные операции. При этом получаю проценты со своего вклада... Читать полностью
Уважаемый, Альфа банк, решил написать свою проблему на банках ру, в связи с тем что мы игнорируйте мою проблему, на... Читать полностью