Список вопросов
Требуется уточнение

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"

Иные вопросы
14.11.2024 19:42
79
Совкомбанк
Автор
user1061064
Казань
Здравствуйте! Прошу помощи в решении проблемы с повышением процентной ставки по автокредиту. 30.08.2024 мною был взят автокредит в вашем банке. При подписании объяснили об условиях использования картой Халва для сниженной процентной ставки. Первый месяц выполнил все условия сполна, однако, в период с 30.09 по 29.10 не выполнил только сумму, количеством выполнено, но суммой произошло недопонимание мной информации от сотрудника автосалона. 30.09 совершив покупки, по невнимательности, думал сумма садится на текущий отчетный период, оказалось, отчетный период уже закрыт, и сумма села на следующий месяц. По факту не произвел операций на сумму больше 10000 рублей. Процентная ставка выросла на 6%, что не есть приятно. Платежи все совершаю вовремя и без задержек. Понимаю, что вина полностью моя, но прошу вас помочь и отнестись с пониманием. Надеюсь на клиентоориентированность Совкомбанка и положительное решение моего вопроса без штрафных санкций. Со своей стороны обязуюсь соблюдать в дальнейшем условия договора. Уверен что Совкомбанк для меня и в будущем будет главным банком для финансовой помощи.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Осенний максимум с Халвой
Совкомбанк
до 22.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 21.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не законно списана комиссия за оплату заемными средствами
Совкомбанк

Добрый день!Считаю себя обманутой из-за неосведомленности со стороны банка о комиссии 99 рублей за покупку с исполь... Читать полностью

15.11.2024 Текущий счет
Пришло СМС о наложении ареста, при этом я даже не клиент банка
Совкомбанк

Вы мне не отвечаете по почте Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Блокировка карты и ДБО
Совкомбанк

У меня вопрос почему банк нарушает законодательство данном случаи речь идёт о 161 ФЗ о национальной платежной систе... Читать полностью

15.11.2024 Дистанционное обслуживание
Все для людей, или как совкомбанк обслуживает инвалидов
Совкомбанк

Моя теща является клиентом совкомбанка (думаю уже почти бывшим). Она инвалид-колясочник, из дома выбирается крайне... Читать полностью

15.11.2024 Качество обслуживания
Карта Хоум-Халва!!!!
Совкомбанк

Не могу дополнить вопрос по предыдущему своему обращению. За эти дни мне операторы чатов поддержки дали абсолютно р... Читать полностью

15.11.2024 Текущий счет
Карта Хоум-Халва....
Совкомбанк

АЧЗЗВВВВ Читать полностью

15.11.2024 Текущий счет
Карта Халва-Хоум в Совкоме
Совкомбанк

Здравствуйте.Я клиент Хоум банка и Совком банка. В Хоум банке имела карту Польза, в Совкоме –Халву.С 12,11,24г в ЛК... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Информация по кредитному продукту
Совкомбанк

Маргарита, я уже писала по нашей ситации, ответ получила от вас, но написала на него комментарий, и ответа больше н... Читать полностью

15.11.2024 Обслуживание
Блокировка карт при оплате в банке
Совкомбанк

И так продолжается с момента оплаты, с 10.10.24 года. При этом я полностью лишена возможности получать какие-либо д... Читать полностью

15.11.2024 Обслуживание
Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"

Спиридонова Маргарита, спасибо, с нетерпением жду положительного результата без штрафных санкций! подскажите пожа... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Пришло СМС о наложении ареста, при этом я даже не клиент банка
Совкомбанк

Вы мне не отвечаете по почте Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Карта Халва-Хоум в Совкоме
Совкомбанк

Здравствуйте.Я клиент Хоум банка и Совком банка. В Хоум банке имела карту Польза, в Совкоме –Халву.С 12,11,24г в ЛК... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Как вернуть процентную ставку по кредиту?
Совкомбанк

Подскажите, на кого написать заявление с просьбой вернуть процентную ставку по кредиту. Просроченной задолженности... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Отвязать номер телефона
Совкомбанк

Недавно была приобретена сим-карта от Ростелекома, телефон +7 991 498-12-26. Сразу после активации начали приходить... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Составлял неоднократно обращение в банк без объяснения рассрочка в пятилетний кредит переделали
Совкомбанк

Была рассрочка в хоумкредит банке. Но после перехода в совкомбанк сделали кредит. Проставили мне просрочку и смени... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Отзыв о подписке "Халва десятка"
Совкомбанк

Очередной отзыв о Совкомбанке и его мошеннических схемах.Всем, кто собирается пользовоться услугами данного банка,... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Назойливый обзвон от представителей банка!!!
Совкомбанк

Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Отзыв о работе Совкомбанка
Совкомбанк

Я оставил отзыв о работе Совкомбанка. Затем мне пришло письмо, чтобы я добавил скриншоты, хотя они были мной добавл... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Выписки по счету и справка о закрытии
Совкомбанк

Добрый день. Обращалась в банк на Сходненской по поводу выписки за период с 01.10.23-30.09.24 по счету 408178103501... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Закрытие счета по дк/кк/накопительному счету
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер!2.11.2024 обратилась в офис Совкома в гПенза, чтобы закрыть счет по кк и дк, которые перешл... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не законно списана комиссия за оплату заемными средствами
Совкомбанк

Добрый день!Считаю себя обманутой из-за неосведомленности со стороны банка о комиссии 99 рублей за покупку с исполь... Читать полностью

15.11.2024 Текущий счет
Банк не видит мой основной счет на который приходит моя зарплата и детские пособия
Сбербанк

Я являюсь многодетной мамой. 07.11.2024 закончилось мое банкротство и вывешена информация на ефрсб. но банк не выда... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Есть вопросы о должнике моей бывшей супруге
Т-Банк

Хотелось бы задать несколько вопросом так как бывшая супруга вышла на связь  Читать полностью

15.11.2024 Другое
При отправке на СТО Альфа нет документов на ремонт.

При отправке на СТО Альфа не даете документов на ремонт. Как понять что мне ремонтируете? Где официальный документ... Читать полностью

15.11.2024 АльфаСтрахование
Почему не грузит личный кабинет уже 2 дня?

После авторизации на гос услугах просто белый экран. Мне нужно оформить кредит и подписать договор, никто не может... Читать полностью

15.11.2024 Эксперты Банки.ру
Почему нельзя выполнить досрочное погашение кредита?
Сбербанк

Ваше приложение не даёт выполнить досрочное погашение! Читать полностью

15.11.2024 Обслуживание
Как вернуть займ

Здравствуйте подскажите как могу вернуть зай Читать полностью

15.11.2024 Эксперты Банки.ру
Пришло СМС о наложении ареста, при этом я даже не клиент банка
Совкомбанк

Вы мне не отвечаете по почте Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
После закрытия карт нельзя отключить автопополнение
ВТБ

Здравствуйте новая история , мне закрыли все карты и вроде как счета как мне сказали в отделении банка , но у меня... Читать полностью

15.11.2024 Переводы и платежи
Заблокировали карты и приложение
Альфа-Банк

Неоднократно делал покупки в магазине фототехники на авито, отличный магазин 5 звезд и почти 2000 отзывов. Сегодня... Читать полностью

15.11.2024 Переводы и платежи