Список вопросов
Требуется уточнение

Несвоевременное закрытие счетов и карт банком

14.11.2024 12:56
36
Альфа-Банк

Здравствуйте! 21.08.2024 г. мною по телефонному звонку через приложение Альфа Банка была озвучена просьба закрыть все счета и карты (денежных средств на них нет, задолженностей тоже - это проверил и специалист, с которым был диалог). Пришли смс-сообщения о том, что заявка принята. Сегодня 14.11.2024 г. (прошло уже больше 45-ти дней-срок закрытия составляет именно столько), а счета и карты до сих пор открыты. Прошу решить этот вопрос. Надеюсь на Ваше понимание.

Приветствую! 

У вас нет активных карт и текущих счетов. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 666519) номер счёта, о котором речь. А также скриншот, где просматриваете информацию.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв чтобы получить 1000 рублей
Альфа-Банк

Я все понятно написала и расписала Читать полностью

16.11.2024 Другое
Улучшение качества подачи информации
Альфа-Банк

Столкнулась с такой ситуацией,что при информировании клиента, будь то акция или операции в своем банке,на главной с... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Несвоевременное закрытие счетов и карт банком
Альфа-Банк

Здравствуйте! При переводе по номеру по СБП дает перевод в Альфа банк, это необходимо убрать, потому что пользуюсь... Читать полностью

Проверка отзыва, срок
Альфа-Банк

Оставил отзыв 9 октября, но он всё ещё проверяется и проверка закончится после ответа банка, от Альфы пришло уведом... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не берите кредитки в альфа банке!
Альфа-Банк

Заболел ребенок, поехать в город в отдел банка не было возможности. Пошла в ближайший банкомат, пытаюсь оплатить еж... Читать полностью

Не засчитывают любой отзыв
Альфа-Банк

Я оставляю достоверный отзыв почему сразу проверено не засчитано Читать полностью

Заблокирован удалённый доступ к счетам
Альфа-Банк

Ещё не изучили ? Читать полностью

Не могу открыть расчетный счёт уже четвертые сутки. Не приходит логин и пароль от кабинета
Альфа-Банк

Я открыла рассчётный счет в Альфа-банке в среду 13.11.24, в этот же день привезли бизнес- карту, менеджер загрузила... Читать полностью

Как так выходит, что сотрудник банка, выдающий дебетовую! Карту оформляет при выдачи карты на меня кредит, при том что я двадцать раз переспрашивает просто ли это дебетовая карта без всяких кредитных приколов?
Альфа-Банк

Состоялось неприятное знакомство с банком и ситуация с сотрудницей, которая отдавала мне карту. подписавая договор... Читать полностью

Ваш кассир работает на конкурентов!
Альфа-Банк

Подумал, немного, почему так произошло.... У меня большой опыт общения с банками, был даже VIP, в том числе Европы!... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Несвоевременное закрытие счетов и карт банком
Альфа-Банк

Здравствуйте! При переводе по номеру по СБП дает перевод в Альфа банк, это необходимо убрать, потому что пользуюсь... Читать полностью

Не берите кредитки в альфа банке!
Альфа-Банк

Заболел ребенок, поехать в город в отдел банка не было возможности. Пошла в ближайший банкомат, пытаюсь оплатить еж... Читать полностью

Ваш кассир работает на конкурентов!
Альфа-Банк

Подумал, немного, почему так произошло.... У меня большой опыт общения с банками, был даже VIP, в том числе Европы!... Читать полностью

Блокировка счета. Что делать?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я нахожусь в командировке. Сегодня перевёл со своего счета в другом банке на свою карту альфа банка..... Читать полностью

Ужос!!! Вы издеваетесь?!
Альфа-Банк

Итак, меня сегодня заблокировали за операцию в 100800 рублей. Переводил другу долг. Отключили и приложение и мобиль... Читать полностью

Блокировка счета и мобильного банка
Альфа-Банк

15.11.24 я не смогла войти в мобильный банк фл. При звонке на горячую линию в 9-30 мск мне был дан ответ, что для р... Читать полностью

Проблема с начислением кешбека за путешествия
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вопрос про кешбек за тур, который я покупал в сентябре - когда он будет начислен? Тур покупался через... Читать полностью

Удержали с карты мамы деньги за обслуживание карты, которую она закрыла 8 лет назад
Альфа-Банк

Где-то 8 лет разад мама открыда карту альфа банка. Пользоваться особо не стала, поэтому закрыла за ненадобностью, т... Читать полностью

заблокировали средства и не от кого не добиться информации в офисе и в чате банка
Альфа-Банк

16 окятбря пришли средства о возврате и их тутже заблокировали(была покупка с 2 карт, одна вашего банка), потребова... Читать полностью

Продлили вклад без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый деньвчера должен был завершиться мой влкад открытый 6 месяцев назад. автопролонгацию не устанавливала. за де... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв чтобы получить 1000 рублей
Альфа-Банк

Я все понятно написала и расписала Читать полностью

16.11.2024 Другое
Почему нельзя выполнить досрочное погашение кредита?
Сбербанк

В чём проблема? Что случилось? Почему погашение работает только через обращения в сбербанк? Читать полностью

Отменить все подписки

Отмените подписку и перестаньте снимать деньги  Читать полностью

Почему не проверяют отзыв?

Написал отзыв больше месяца назад, даже ответ от банка поступил , но он не проверяется Читать полностью

Не могу открыть онлайн личный кабинет уже несколько дней?
ВТБ

Не могу открыть онлайн личный кабинет уже несколько дней, пишу код, пароль, ничего не получается, что делать? Читать полностью

У меня снимают деньги за что-то

Отмените подписки, заявку и удалите все мои данные пожалуйста Читать полностью

Спилали просто так деньги две суммы с моей карты 999, 997 за что??? Подписок нет и не было

Спилали просто так деньги две суммы с моей карты 999, 997 за что??? Подписок нет и не было Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Списали за выпуск стикера который не заказывала! и отказываетесь вернуть деньги, сегодня буду писать досудебную пр... Читать полностью

Улучшение качества подачи информации
Альфа-Банк

Столкнулась с такой ситуацией,что при информировании клиента, будь то акция или операции в своем банке,на главной с... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Заявка на кредит отмена информирования

Можно убрать заявку на кредит? Посыпалось бесконечное множество смс на телефон и звонки. Читать полностью