Список вопросов
Требуется уточнение

Не начислен кэшбек за покупку

16.11.2024 12:33
16
Альфа-Банк

11.11.2024 я купила телефон на Яндекс-маркете, оплатив картой Мир о Альфа банка. В ЛК Альфа банка у меня на ноябрь подключена категория кэшбека 7% Техника с условием покупки картой Мир на маркетплейсах, в том числе и Яндекс-маркете, МСС 3990. Все условия мной соблюдены, но кэшбек не начислен. Поддержка утверждает, что покупка совершена по другому МСС коду, не соответствующему условиям начисления кэшбека. Я категорически не согласна с этим. Все данные отражены в чеке покупки. Документы почему-то не прикрепляются, могу направить на любую почту.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос о закрытии долга
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не дают конвертировать мили в рубли
Альфа-Банк

Надумал я значит перестать пользоваться Альфа тревел и захотел мили конвертировать в рубли. Но не знаю как это сдел... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Терминал съел деньги
Альфа-Банк

Добрый день.13.11 внес 430 тысяч на карту альфа банка через банкомат сбербанка, в итоге выскочила ошибка, но деньги... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не зачли отзыв Альфа-Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте!Ну уд не знаю,что ещё можно было написать в отзыве,что этой информации недостаточно.Просто заманиваете... Читать полностью

16.11.2024 О банке
Проценты за пользование кредитом сверх льготного периода.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне начислили проценты в размере 1609.03 за пользование кредитом сверх льготного периода ( закончился... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Как отключить спам звонки?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему ваш банк имеет наглость доставать своими звонками? Вы звоните в любое время даже в выводные и... Читать полностью

Обманывают на кэшбеке за рекомендации
Альфа-Банк

Буду ждать с нетерпением  Читать полностью

16.11.2024 О банке
Неправомерное информирование о просроченной задолженности
Альфа-Банк

Добрый день! Получила сегодня на свой адрес электронной почты сообщение о якобы имеющейся у меня просроченной задол... Читать полностью

открыли кредитный счет без моего согласия
Альфа-Банк

Представитель банка приехал на дом с дебетовой картой, занялись активацией. Он сказал, что дебетовая без кредитного... Читать полностью

Не начислен кэшбек за покупку
Альфа-Банк

Условия и чек прислать? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос о закрытии долга
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не дают конвертировать мили в рубли
Альфа-Банк

Надумал я значит перестать пользоваться Альфа тревел и захотел мили конвертировать в рубли. Но не знаю как это сдел... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Терминал съел деньги
Альфа-Банк

Добрый день.13.11 внес 430 тысяч на карту альфа банка через банкомат сбербанка, в итоге выскочила ошибка, но деньги... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Проценты за пользование кредитом сверх льготного периода.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне начислили проценты в размере 1609.03 за пользование кредитом сверх льготного периода ( закончился... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не начислен кэшбек за покупку
Альфа-Банк

Условия и чек прислать? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не была осуществлена выплата за приглашения
Альфа-Банк

Хочу сообщить о проблеме, связанной с невыплатой вознаграждений по программе привлечения клиентов.Я приглашал друзе... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Улучшение качества подачи информации
Альфа-Банк

На главной странице,где указываются условия,нет примечаний на информацию,которая важна при выполнение и начислений.... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Нагрубила сотрудница альфа-банка
Альфа-Банк

Сегодня 16.11.24 по адресу г. Казань ул. Академика Парина, 22 в магазине Магнит подошла девушка промоутер примерно... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Хочу проверить есть ли перевод на мою карту
Альфа-Банк

Человек должен мне вернуть деньги (125 тысяч или около того) на мою карту 2200153912358984 , но деньги до сих пор н... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Жалоба на бездействия
Альфа-Банк

Пристав снял арест со всех банков так как долг был оплачен,альфа-банк единственный банк который не снял арест,арест... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Неверный код МСС у ТСТ
Т-Банк

Спасибо вам большое за выплату кэшбека. Но я не знаю какой банк обслуживает ИНН 027307280508 ИП ПАШКОВА ДИАНА АЛЕКС... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Почему нельзя задать вопрос ГАЗПРОМБАНКУ

Почему нельзя задать вопрос ГАЗПРОМБАНКУ Читать полностью

закрыть счет в банке
Совкомбанк

Банк может просто закрыть счет, не совсем поняла ваш ответ, можете подробнее рассписать, какие должны быть мои даль... Читать полностью

Проблема перевода между своими счетами.
Сбербанк

Здравствуйте, вчера столкнулся с проблемой что не могу перевести деньги с накопительного счета себе на карту, пишет... Читать полностью

Наследственное дело .
Сбербанк

Где искать развернутый ответВ разделе наролный рейтинг не найду Ваш ответОтветьте,пожалуйста,  Читать полностью

Заблокировали все мои карты Сбербанк.
Сбербанк

Проверили? Читать полностью

16.11.2024 О банке
Списывают деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте. 16 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 999, 997 хочу отключить её Читать полностью

Кэшбэк полностью сгорел
Т-Банк

Ранее при заказе продуктов кэшбек хотя бы частично оставляли. Сейчас если сумма покупки изменилась и заказ оказался... Читать полностью

Вопрос о закрытии долга
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Предоставление документов на выплату страхового возмещения
Сбербанк

Добрый день. Имеется действующая ипотека в Сбербанк настал страховой случай. Страховая компания приняла положительн... Читать полностью