23
Добрый вечер! Мне оформили кредитную карту Альфа-Банк с 1 годом без % и по телефону оператор сказал, что не будет никаких комиссий за обслуживание. Я поверила и заказала кредитную карту. Далее, приехал выездной менеджер банка и оформил карту быстро и сказал что нужно спешить на следующий выезд, я успела спросить у него, уточнить: правда ли что не будет никаких комиссий и скрытых платежей и получила ответ: "Никаких комиссий, обслуживание бесплатное и льготный период 1 год". В итоге у меня не только списали немалые деньги в размере 590 рублей, но и сделали это строго через несколько дней после истечения стартового периода в 31 день, траты по которому подпадали под действие льготного периода в 1 год. Но и это еще не все оказалось! Эти 590 рублей - были обозначены как моя покупка и отобразились в истории трат по кредитной карте и сбили основной льготный период в 1 год! Это получается что тройная ошибка? Или намеренный обман со стороны менеджеров у которых я по 3 раза у каждого переспрашивала: будет ли комиссия, платы за обслуживание или дополнительные платежи? 6 раз получила ответ что ничего не будет а в итоге получилась не только трата, но и комиссия - которую невероятным образом причислили к покупке! Я нигде раньше с таким не сталкивалась, чтобы комиссии - приравнивались к покупке и нарушали льготный период и происходили после действия приветственного периода! Я абсолютно Недовольна данной ситуацией, где меня обманули и сделали это несколько раз - 2 менеджера!
Приветствую!
Пошли навстречу. Вернули комиссию на ваш счёт 16.11.2024. Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите Профиль → Комиссии.
Хочу отметить, ошибок с нашей стороны не было, перед оформлением вы можете изучить все условия. После чего, подписали договор.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
Объясните мне на каком основании ваш банк наложил ограничения на мой счёт и списал все средства со счета якобы в по... Читать полностью
Альфа займер списывает не законно деньги с карты, мошенники. Не обращайтесь. За счет этих денег и выдают кредиты. Читать полностью
Ужасная работа банка. Два раза приходила по поводу этой страховки. Отключили только на второй раз и вернули за один... Читать полностью
Прошу разъяснить возможность законного осуществления P2P-арбитража криптовалют на территории Российской Федерации б... Читать полностью
Можно ли открыть вклад по доверенности в Альфа Банке, если на данный момент доверитель не является клиентом данного... Читать полностью
Добрый день. Как получить выписку о поступлении денежных средств от конкретного контрагента за период от года до 2... Читать полностью
В январе получила карту Альфа банка, в марте выяснилось, что банк самовольно подключил подписку альфа смарт и уже с... Читать полностью
Несколько дней назад я закрыла кредитную карту в альфа банке, хотя меня настойчиво просили этого не делать. Я захот... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью