❓ Как закрыть счет и расторгнуть договор?

Список вопросов

Как закрыть счет и расторгнуть договор?

Обслуживание

16.11.2024 23:15

Альфа-Банк

Автор

nishirokov

г Москва

Добрый день!

У меня два запроса - очень хочу закрыть счет и расторгнуть договор, но сталкиваюсь с проблемами:

1. У меня не было ни одной операции по счету/карте (ни пополнений, ни оплат), но закрыть счет всё-равно не могу, т.к. вы навесили мне комиссию в 99₽ за какую-то услугу которую я не заказывал. И теперь мне нужно положить деньги на счет, оплатить услугу которую я не покупал, после чего начать оспаривание оплаты этой услуги. Ну это же как минимум странно 🤔

2. расторгнуть договор я тоже просто так не могу - меня вынуждают ехать в офис с паспортом. А в чем сложность прислать ко мне представителя и мы все подпишем? Для заключения договора они же приезжают?

Подалуйста, помогите мне решить эти две проблемы, ваша поддержка сделать этого не может 🤷

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

ОТКРЫЛИ СТРАХОВКУ В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ ВМЕСТО ВКЛАДА В АЛЬФАБАНКЕ

договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью

17.11.2024 Иные вопросы

Альфа-банк не решает вопрос разблокировки

Надеюсь сотрудники банка, а в особенности Служба Безопасности Альфа-банка откликнутся!!! прочитав мой отзыв и найду... Читать полностью

16.11.2024 Другое

Альфа-банк не решает вопрос разблокировки

16.11.2024 Иные вопросы

Альфа банк не решает вопрос разблокировки

16.11.2024 Текущий счет

Альфа банк не решает вопрос разблокировки

16.11.2024 Пожелание

Альфа банк не решает вопрос разблокировки

16.11.2024 Переводы и платежи

Альфа банк не хочет решать вопрос разблокировки

16.11.2024 Качество обслуживания

Альфа-банк не хочет решать вопрос разблокировки

16.11.2024 Дистанционное обслуживание

Альфа-банк не хочет решать вопрос разблокировки

16.11.2024 Обслуживание

закрыл счета, не осуществляется перевод

расторгнул тоговор закрыл счета в альфа банке, через офис переводят остатки средств, уже неделю, на реквезиты сберб... Читать полностью

16.11.2024 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Альфа-банк не хочет решать вопрос разблокировки

16.11.2024 Обслуживание

Требую зачесть поступления в счет погашения определенного долга

Добрый день! Так как ваши сотрудники в чате отвечают не по существу, пишу свой вопрос здесь. Есть два вида долга по... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание

Платежи по кредитной карте

Здравствуйте! Очень неприятно была удивлена, что при погашении долга по кредитке сначала гасится более новый долг,... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание

Безосновательная блокировка карт

15.11.2024 года не смогла осуществить перевод с зарплатной карты, 16.11.2024 пришло смс о том, что операции по моем... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание

Как отключить спам звонки?

Здравствуйте. Почему ваш банк имеет наглость доставать своими звонками? Вы звоните в любое время даже в выводные и... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание

Неправомерное информирование о просроченной задолженности

Добрый день! Получила сегодня на свой адрес электронной почты сообщение о якобы имеющейся у меня просроченной задол... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание

Самый отстойный банк в мире

У меня в последние годы сформировалась устойчивая аллергическая реакция на красный банк. Все началось с того, что я... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание

проблема со снятием наличных по доверенности.

15.11.2024 года я обратился в отделение банка в городе абакане для снятия наличных по наториально заверенной довере... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание

Клиентское обслуживание .

Здравствуйте.Пишу по поводу наплевательского отношения по поводу моих обращений --A24111213513 и A24111211464.Безра... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание

Как так выходит, что сотрудник банка, выдающий дебетовую! Карту оформляет при выдачи карты на меня кредит, при том что я двадцать раз переспрашивает просто ли это дебетовая карта без всяких кредитных приколов?

Состоялось неприятное знакомство с банком и ситуация с сотрудницей, которая отдавала мне карту. подписавая договор... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание