❓ Альфа банк не хочет решать вопрос разблокировки

Список вопросов

Альфа банк не хочет решать вопрос разблокировки

Качество обслуживания

16.11.2024 23:31

Альфа-Банк

Автор

user-244715436157

г Самара

Надеюсь сотрудники банка, а в особенности Служба Безопасности Альфа-банка откликнутся!!! прочитав мой отзыв и найдут наконец-то решение моей проблемы!!!

Я, Сабитов Наиль Ниассович, 1 ноября 2024 г в мобильном приложении Альфа банка пытался осуществить перевод самому себе же в другой банк (Газпромбанк) с целью открытия там накопительного счета. Банк по непонятной причине заблокировал мне - приложение, карту, а также смс-сообщения. После этого, я неоднократно звонил в банк на горячую линию, прошел все возможные проверки и идентификацию личности. Но разблокировывать меня отказались, сославшись, что сделают это только через личное посещение офиса банка. НО ГЛАВНАЯ ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА заключается в следующем - Я не могу явиться в отделение банка лично, так как работаю на Крайнем Севере вахтовым методом на нефтяном месторождении, где только вокруг леса и медведи!!! и смогу я попасть в отделение, только когда вернусь домой!! А это только минимум через 2 месяца!! У меня заблокированы мои 1 млн рублей!!! которыми я, благодаря банку, не могу воспользоваться!!! А также открыты альфа-инвестиции, к которым я теперь также не имею доступа!!! Я эти денежные средства планировал разместить на накопительный счет с целью получения доп.дохода!!!! А банк их на свое усмотрение "заморозил" и отказывается в разблокировке доступа к моим же денежным средствам!!! Мой ущерб, благодаря Альфа-банку, составит минимум 40 тыс руб + потери на альфа-инвестициях!!! Почему я должен по вине банка нести убытки??? Если банк, хоть как-то заинтересован в своих клиентах!!! Прошу помочь решить это недоразумение!!!! Иначе вынужден по приезду подавать в суд за понесенные мной убытки!!!