40
У меня есть карта халва от которой я желаю скорее избавится, я пользовалась ей несколько лет , все было хорошо , но в июле этого года в неподходящий для меня момент банк снижает весь лимит до десяти копеек без объяснения причины ! Мне приходится с того момент в течении нескольких месяцев воспользоваться услугой минимальный платёж , за который ежемесячно удерживается немалая комиссия . 08.11.2024 года я вношу всю сумму задолженности полностью , в истории операций в приложении я увидела что произошло погашение задолженности на всю сумму , но в графике платеже осталась сумма какой то неведомой предварительной комиссии, обогащаюсь в чат , где мне разные операторы внятно не могут объяснить за какой период и на каком основании эта комиссия если на этот раз я внесла всю сумму долга , тоесть поступил не минимальный платёж а как минимум стандартный ( в моем вся сумма задолжености) . В итоге меня уверили , что данная комиссия предварительна и если я внесла стандартный платёж то в день выписки тоесть 16.11.2024 ее в графике не будет , и что банку я ничего не должна ! В разделе важно я убедиласб что задолженность по карте у меня 0. Хорошо , жду 16.11.2024 захожу в мобильное приложение , и конечно же там в графике стоит сумма задолженности на сумму комиссии за минимальный платёж , а так же сумма предварительной комиссии которую с какого то неведомого проведения мне нужно оплатить до 31.12.2024 года ещё , ну и якобы стандартный платёж который необходимо внести до 01.12.2024 стандартный платёж состоит из комиссии за использование услуги минимальный платёж за период 17.10.2024 по 16.11.2024 !!!!!! Я вне себя от возмущения обогащаюсь несколько раз в банк или на горячую линию там мне конечно внятно ничего ответить не может , два раза уверили что сейчас сделают заявку на отмену комиссии , но следом приходили смс что комиссия начислена правомерно и я должна ее уплатить !!!! Ответьте мне за что я должна платить вам эту комиссиб когда я внесла даже не станда платёж а всю сумму долга и с 08.11.2024 я совкомбанку ничего не должна ! Прошу разобраться с данной ситуацией , я считаю что данная комиссия начислена не правомерно ! Прошу меня от неё избавить обновить график платежей ! Хочу закрыть счёт по данной карте , и забыть об этом кредитном продукте навсегда . куда мне ещё обращатся? В Роспотребнадзор?
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Как долго проверяют отзыв на банки ру? Читать полностью
Спиридонова Маргарита, я отправлял запрос в банк, они мне не помогли. Как заезженная пластинка отвечают, что была п... Читать полностью
11.11.2024 года у меня закрылся вклад в банке и до сегодня не могу найти о нем информации не по телефону и не на са... Читать полностью
Мне почему-то запретили пользоваться деньгами, которые внук мне как то собрал на лечение от его знакомых в интернет... Читать полностью
17.11.2024 я полностью погасила рассрочку за автомобиль в приложении, где была указана полная сумма. Однако при обр... Читать полностью
У меня кредит в Совкомбанке.По графику очередной платеж приходился на 27 сентября 2024 года.Денег для платежа на сч... Читать полностью
Возможно не открою новость,отписки по этому поводу я уже видел,но рассчитывая что досрочный платёж пойдёт как раньш... Читать полностью
Не хотим пользоваться халвой и выполнять условия в 10000 каждый месяц. Эти действия приносят нам беспокойство и лиш... Читать полностью
Я неделю назад и в пятницу закидывала на кредитный договор и их до их пор нету! Где пропали деньги на неделю уже?!... Читать полностью
Добрый день, уважаемый начальник. По Вашему совету в офисе взял индивидуальные условия Договора потребительского кр... Читать полностью
Не хотим пользоваться халвой и выполнять условия в 10000 каждый месяц. Эти действия приносят нам беспокойство и лиш... Читать полностью
Добрый день, уважаемый начальник. По Вашему совету в офисе взял индивидуальные условия Договора потребительского кр... Читать полностью
Одобрили кредит, как получить его? Читать полностью
Верните мне деньги. Номер обращение 83660617. Писала несколько раз заявление, каждый раз меня куда то направляет, н... Читать полностью
Дагбы Чимис Айдын-ооловна Реквизиты счета:лиц/счет 30232810550180864242, Банк получателя: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" ПАО... Читать полностью
Добрый день , в вашем банке взяли ипотеку на новостройку ПИК , Ипотека оформлена на мужа , был написан брачный дого... Читать полностью
В договоре есть пункт касательно процентной ставки по кредиту: "19.9 % ( Девятнадцать целых девять десятых ) годовы... Читать полностью
Здравствуйте. Мне повысили % ставку по ипотечному кредиту, ТК в сентябре я в связи с тяжёлым материальным положение... Читать полностью
10.10.2024 оформила ипотечное страхование в Совкомбанке с 50% кэшбеком. Кэшбек пока не получила. Читать полностью
Добрый день, пару месяцев назад обратилась с онлайн заявкой на оформление карты Халва по рекомендации друга, заявку... Читать полностью
В пятницу 15.11.2024 вечером клала деньги в банкомате сбербанка на свою карту. Клала в два подхода, сначала 60 000₽... Читать полностью
Это я всё понимаю как заключить.а если я не хочу переводить пенсионные накопления (ОПС) на свой договор ПДС. я мог... Читать полностью
Мне заблокировали счет по пунктам 4.5 4.9 и 7.3.9 Читать полностью
Как долго проверяют отзыв на банки ру? Читать полностью
Добрый день. Помогите решить мой вопрос.В сентябре месяце я должна была из Нобиль банка перевести деньги моего... Читать полностью
29 октября мы обратились в чат мобильного приложения по поводу платной услуги "Альфа чек", которую мы не подключали... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня назад мне заблокировали карту из за перевода. И до сих пор не разблокировали. Я не могу распоря... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, я отправлял запрос в банк, они мне не помогли. Как заезженная пластинка отвечают, что была п... Читать полностью
11.11.2024 года у меня закрылся вклад в банке и до сегодня не могу найти о нем информации не по телефону и не на са... Читать полностью
Потому что блокировка происходит только при переводе со сбербанка, у других банков таких проблем нет. Высокий риск... Читать полностью