Список вопросов

Путаница при переходе из Хоумкредита

18.11.2024 11:26
9
Совкомбанк

У меня в хоумкредите три карты (visa, mc и мир), при переводе в Совкомбанк обещали оформить взамен них дебетовую халву по спецтарифу для переходящих из Хоумкредита. Я решил, что хватит и одной и закрыть лишние карты и написал заявление. Но когда обратился в офис Совкомбанка (и в чат) выяснилось, что никакого спецтарифа для переходящих из Хоумбанка нет, только обычная халва, т.е. кредитка со всеми минусами кредитки, появление ее в БКИ и т.д.
Поскольку выявилось такое расхождение в понимании условий перехода я решил, что лучше оставить старые карты, 14 ноября в офисе Совкомбанка написал заявление об отмене закрытия, но 15 ноября их все таки пометили на закрытие по старому заявлению, хотя в приложении они до сих пор видны. Прошу ускорить рассмотрение обращения 83767911 от 14.11.24 и отменить закрытие.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Выписки по счету и справка о закрытии
Совкомбанк

добрый день.выписки получила, но не получила по счету 6112, либо справку о том что счет был перенумерован Читать полностью

За 2 недели ( с 1 ноября по 15 ноября 2024 г.) было списано 44 комиссии по 99 р. за покупку не у партнеров Карта Халва.
Совкомбанк

Решила оформить карту Халва. За 2 недели ( с 1 ноября по 15 ноября 2024 г.) было списано 44 комиссии по 99 р. за по... Читать полностью

Страховые компании, принимаемые Совкомбанком
Совкомбанк

кредитный договор №9066606536 Банк требует застраховать следующие риски: а. Смерть Застрахованного лица в результат... Читать полностью

Нарушение срока рассмотрения обращения. Повлекшие повышение % по ипотеке
Совкомбанк

Прошу дать разъяснение, о нарушение банком законодательства, по которому банк должен быть рассмотреть мое заявление... Читать полностью

Сроки уточнения для ответа на вопрос.
Совкомбанк

Добрый день! В течение какого времени ожидать ответа по уточнению информации с вашей стороны по ранее поданному воп... Читать полностью

Путаница при переходе из Хоумкредита
Совкомбанк

У меня в хоумкредите три карты (visa, mc и мир), при переводе в Совкомбанк обещали оформить взамен них дебетовую ха... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Отзыв не опубликован
Совкомбанк

Почему не засчитали мой отзыв?! Оставляла его 16 октября  Читать полностью

Все для людей, или как совкомбанк обслуживает инвалидов
Совкомбанк

История получила неожиданное развитие.После получения генеральной доверенности мы пришли в банк в полной уверенност... Читать полностью

Банк поднял процент
Совкомбанк

Здравствуйте. Совкомбанк поднял процентную ставку на 1%. Условия банка я выполнил(заблаговременно оплачиваю ежемеся... Читать полностью

Не проводят сделку!
Совкомбанк

В итоге сейчас понедельник 18.11 и мне изменили условия по ипотеке на более худшие, о чем я предупреждала сотрудник... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Путаница при переходе из Хоумкредита
Совкомбанк

У меня в хоумкредите три карты (visa, mc и мир), при переводе в Совкомбанк обещали оформить взамен них дебетовую ха... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Спиридонова Маргарита
Совкомбанк

Хочу оставить жалобу на начальника управления клиентского настроения Спиридонову Маргариту. Мною было оставлено 4 о... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Я перевел вам 39000 р. на открытие вклада. Где они?
Совкомбанк

Здравствуйте!Я перевел вам в субботу 39000 на открытие вклада в Дом.РФ. Почему я не вижу вклада в личном кабинете н... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Баллы за положительный отзыв
Совкомбанк

Добрый день! Когда вы отправите 1000 балов за отзыв?  Читать полностью

18.11.2024 Другое
Как вернуть деньги ?
Совкомбанк

Оформляла кредит на продукт в магазине. Сверху вылезла какая-то сумма. Сотрудник магазина связался с кредитным спец... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Банк просто в наглую повышает ставку.
Совкомбанк

у этого банка ужасные условия. подняли ставку по автокредиту, что в одном месяце пару тысяч на потратила. Попросила... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Можно ли вернуть первоначальную процентную ставку?
Совкомбанк

Добрый вечер!Хотелось бы узнать,по какому принципу разделяют клиентов Совкомбанка...кому-то на индивидуальных услов... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Возможно ли вернуть первоначальный процент по авто кредиту
Совкомбанк

ДД Читать полностью

17.11.2024 Другое
Оформление кредита .
Совкомбанк

В данном банке работают самые наглые сотруж Колл-центра , которые считают себя выше клиента) оформил заявку на кред... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Как долго проверяют отзыв на банки ру?
Совкомбанк

Как долго проверяют отзыв на банки ру? Читать полностью

17.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Почему увеличилась сумма ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте у нас была ипотека в Росбанке и остаток составлял 475.000 тысяч,на сегодняшний день нас перевели в Т-б... Читать полностью

Почему мне заблокировали карты сбербанка ?
Сбербанк

Здравствуйте,Меня зовут Рахимов Искандар Ильясович, я являюсь вашим клиентом более 5 лет. Недавно мои карты были за... Читать полностью

18.11.2024 О банке
ОПЕРАТОРЫ Т-БАНКА ИЗДЕВАЮТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ!
Т-Банк

НЕ отвечают на вопросы и НЕ включают в акции! ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!  Читать полностью

У меня висят заявки на кредит . Как их отменить, а то теперь телефон не умолкает ! Я уже решила вопрос по кредиту .

У меня висят заявки на кредит . Как их отменить, а то теперь телефон не умолкает ! Я уже решила вопрос по кредиту . Читать полностью

Банкрот информация бки
Сбербанк

26.09.2024 вступило в силу решение суда о списание всех финансовых обязательст гражданина . Но в вашем банке до сих... Читать полностью

обращение через чат Тбанка за номером 443222233, СРОЧНО!
Т-Банк

Екатерина, еще раз подчеркну, два оператора выдвинули требования к заполнению документа, где требование одного опе... Читать полностью

Выписки по счету и справка о закрытии
Совкомбанк

добрый день.выписки получила, но не получила по счету 6112, либо справку о том что счет был перенумерован Читать полностью

Неизвестная блокировка
Сбербанк

31.10.24 Сбербанк блокирует мне доступ в Сбербанк онлайн и блокирует все мои картыПо телефону 900 сказали, что я за... Читать полностью

Получение выписки ИП по закрытому р/c
Сбербанк

Отлично, жду Читать полностью

Как вернуть детское пособие?
Сбербанк

2.11.2024 было поступление детского единогг пособия. Сбербанк списал его в счет задолженности по кредиту. Как их ве... Читать полностью

18.11.2024 Другое