Список вопросов

Поднятие процентной ставки

18.11.2024 16:17
7
ВТБ

Добрый день! 9.02.2024 года мной была взята ипотека по господдержке в банке

Убрир. В сентябре, 6 числа 2024 года, после рождения ребенка я решил сделать рефинансирование. Банк ВТБ проверил все мои документы, я оплатил страховку, оценку и выполнил все условия, которые банк ВТБ мне выставил. Мою заявку о рефинансировании одобрили, банк видео все документы, видел так же и то, что в настоящее время квартира была в ипотеке, взятой по господдержке. Итого, в моей жизни была ипотека только на одну квартиру. 15 ноября я получаю смс, в которой говорится о том, что мной нарушены правила и у меня найдена еще одна ипотека. Такой пункт в договоре действительно есть. Я был шокирован, ведь ипотека у меня была и есть лишь одна. После долгих разбирательств, долгих, потому что сотрудники банка меня отправили звонить по номеру, операторы каждый говорил разную информацию, я выяснил, что две ипотеки у меня было в момент рефинансирования, пока банк втб перечислял деньги на счет, ипотека в убрире не была погашена. Получается так, что банк втб зная эти тонкости намеренно ввел меня в заблуждение и сделал рефинансирование моей ипотеки для того, чтобы потом воспользоваться этим пунктов в договоре и отправили звонить по номеру, операторы каждый говорил разную информацию, я выяснил, что две ипотеки у меня было в момент рефинансирования, пока банк втб перечислял деньги на счет, ипотека в убрире не была погашена. Получается так, что банк втб зная эти тонкости намеренно ввел меня в заблуждение и сделал рефинансирование моей ипотеки для того, чтобы потом воспользоваться этим пунктов в договоре и зарядить мне ипотеку под 20%??? Я добропорядочный гражданин, соблюдал абсолютно все условия, выставленные мне банком, с моей стороны не было ни единой просрочки. Я считал, что банк втб так же добропорядочный банк. Как оказалось, сама по себе процедура рефинансирования нарушает договор. И как же так получилось, что банк втб на это пошел? Неужели специально, чтобы потом сделать неподьемную процентную ставку и платеж и лишить квартиры семью с маленьким ребенком??? Я не согласен с данным обстоятельством и буду оспаривать его.

Хамзин Дамир рамзисович, 20.05.1996

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Едина форма согласия, отказ от сбора биометрии.
ВТБ

Здравствуйте. В приложении ВТБ стало появляться оповещение, о необходимости подписать форму согласия. После обращен... Читать полностью

Купил автомобиль на учёте ДНР, который оказался в залоге у банка.
ВТБ

Здравствуйте, пишу Вам из ДНР. Попал в неприятную и необъяснимую ситуацию. Я купил авто Kia Rio 2016 г.в. месяц наз... Читать полностью

Канал взаимодействия отделение банка
ВТБ

Не могу найти вашего ответа! Читать полностью

КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу???
ВТБ

КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу, если я выбрал опцию с пополнением и снятием???Проценты начисляются на миним... Читать полностью

Как разблокировать счет, закрытый по 115 ФЗ?
ВТБ

Пару раз со счета ИП в Модульбанке переводили на карту ВТБ по 300-350 тыс тремя платежами по 100 тыс. За это ВТБ за... Читать полностью

Не принимает банкомат деньги на карту почта банка
ВТБ

Банкомат 379875 не принимает ни какие купюры ни в какой день деньги на карту партнера почта банка. Прошу починить б... Читать полностью

Задвоение мастер-счета
ВТБ

В начале ноября открыл дебетовую карту и накопительный счет в вашем банке и начал активно пользоваться картой. 14 н... Читать полностью

Неоднократно переносят срок ответа на обращение в банк
ВТБ

Уважаемая Ольга!Прошу ответить на вопрос: почему уже четвертый раз переносят срок рассмотрения обращения от 22.09.2... Читать полностью

Как добиться от банка учёта 40 тысяч и получить исправленный график платежей?
ВТБ

Я получила ипотечный кредит 26.10.2020 года на сумму 1 млн 900 тыс руб. Номер договора 623/1727-0000710.16 августа... Читать полностью

Ит-ипотека. Проверка условий страхования по договору
ВТБ

05.06.2024 я заключил с Банком Кредитный договор.При оформлении документов , а также в памятке заемщика, мне не был... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Едина форма согласия, отказ от сбора биометрии.
ВТБ

Здравствуйте. В приложении ВТБ стало появляться оповещение, о необходимости подписать форму согласия. После обращен... Читать полностью

Купил автомобиль на учёте ДНР, который оказался в залоге у банка.
ВТБ

Здравствуйте, пишу Вам из ДНР. Попал в неприятную и необъяснимую ситуацию. Я купил авто Kia Rio 2016 г.в. месяц наз... Читать полностью

Выписка по номеру счета
ВТБ

Добрый день, банк не выдает в нужном формате . Как быть? Читать полностью

Удаление номеров из спам базы
ВТБ

Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью

Настойчивый спам с номера 1000
ВТБ

Беспрестанные звонки с номера 1000, иногда 5..6 раз в день. К примеру - 25.10.2025 - 6 звонков, с 14 июля по 20 июл... Читать полностью

Не могу обновить паспортные данные в приложении ВТБ онлайн через айфон
ВТБ

пишет, что не пол своей учетной записью, либо еще какую-то чушь, а добраться до ближайшего банка ВТБ очень-очень д... Читать полностью

Денежные средства, оставшиеся на счету ООО после добровольной ликвидации.
ВТБ

Добрый день! Как после добровольной ликвидации ООО получить остаток денежных средств на счете, распределенные по Ак... Читать полностью

ВТБ я ненавижу за то, что реклама ВТБ - это адский дебилизм.
ВТБ

Зачем вы изгадили классические произведения вашими говёнными рекламными пародиями? Теперь я ненавижу ВТБ всей душой... Читать полностью

Доставка карты ВТБ дебетовая
ВТБ

Здравствуйте, я оформил доставку карту ВТБ на 17.11.2024 мне она не пришла мне никто не пишет и не звонит  Читать полностью

Не закрывшиеся счета
ВТБ

Ни обещанного ответа, ни обещанного звонка из отделения. Ничего! Видимо, без участия центробанка вы не в состоянии... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк вытягивает деньги
Альфа-Банк

К меня закончился льготный период в 365 дней по карте, не успела оплатить. И вот теперь начилось веселье, мне стали... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Помогите пожалуйста. Не могу зайти в приложение
Сбербанк

Здраствуйте, я являюсь клиентом сбер1. 23 сентября 2023 года мне пришел запрос документов в рамках 115 ФЗ.2 октября... Читать полностью

Постоянно спамят по телефону.
Альфа-Банк

Я не клиент Альфы. И быть им не планирую. Но с момента, как только я зарегистрировал ИП, мой номер телефона и элект... Читать полностью

Запросы без ответа, необоснованное повышение процентов по ипотеке
Совкомбанк

Спасибо, но это будет очередное письмо, я ранее уже писал на адреса:feedback@sovcombank.ruclient-support.LLC_ICB_So... Читать полностью

Снятие обременения .

Здравствуйте , закрыла ипотеку в Росбанке . Банк задерживает снятие обременения . Офис. Закрывается 20 го ноября .... Читать полностью

почему завышен кбм

Какие основания у меня для повышения коэффициента Читать полностью

Куда делись списанные с меня деньги за перевод заграницу?
Сбербанк

Добрый день! Нахожусь заграницей в Турции. 14.11 делала 2 перевода через Сбербанк онлайн на карту клиента банка Zer... Читать полностью

Предоставление льготного периода членам семьи участников СВО

В Банк обратилась, но получила отказ. Поэтому и решила задать вопрос о правомочности отказа уважаемым экспертам.  Читать полностью

Заблокировали карты по компрометации
Сбербанк

Добрый день уже более 40 дней мне не могут разблокировать карты якобы по компрометации данных хотя лично я совершал... Читать полностью

Вопрос о сгорании кэшбэка и неуведомление об этом клиента
Альфа-Банк

Сегодня, 18.11.2024, обнаружила, что списались без мего уведомления кэшбэк. Техподдежка говорит, что отправляла мне... Читать полностью