Список вопросов

Едина форма согласия, отказ от сбора биометрии.

18.11.2024 17:21
8
ВТБ

Здравствуйте. 

В приложении ВТБ стало появляться оповещение, о необходимости подписать форму согласия. 

После обращения в офис и повторном подписании через приложение данной формы, в документах единой формы согласия появились разделы "Согласие на обработку персональных биометрических данных", "Поручение на передачу данных АКЦ", "Согласие на передачу данных партнёрам". В офисе обслуживания Привелегий отказались отзывать дополнительные согласия. Отключили только запрос кредитной истории.

Вопрос. Возможно ли отозвать лишние Согласия, например, на обработку биометрических данных и передачу данных АКЦ и партнёрам? Вижу в обсуждениях, что отключить и продолжить пользоваться услугами банка у кого-то получалось. В МФЦ заявление на отказ от сбора биометрии написано, если это важно.

Спасибо.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нет возможности пополнить карту...в отделении почты отказ банкоматов
ВТБ

Столкнулся с тем положить на карту данного банка можно только в офисе за 75 км. В ближайших городах нет банкоматов!... Читать полностью

Неправомерное списание с карты4948 **** **** 2275
ВТБ

01.09.2024 От банка ВТБ было сообщение о погашении минимального платежа по кредитной карте - ****2275: пополнит... Читать полностью

Почему сотрудники банка выбрали категории кешбэка до получения карты
ВТБ

Добрый день, заказывала дебетовую карту, заинтересовала тем , что постоянно показывают по телевидению рекламу с пов... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Техническая ошибка в приложении
ВТБ

На электронную почту написала, всю информацию, которая вас интересует. Надеюсь, на скорейшее решение проблемы. Оста... Читать полностью

Почему сотрудники банка выбрали за меня категории кешбэка
ВТБ

Добрый день, заказывала дебетовую карту, заинтересовала тем , что постоянно показывают по телевидению рекламу с пов... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Неправомерное списание с карты 4648 **** **** 2275
ВТБ

С 22.09.24 не могу решить вопрос о неправомерном списании денежных средств в суммме 7436,54 с кредитноу карты, ысе... Читать полностью

Ипотека семейная ИЖС
ВТБ

Здравствуйте! Одобрена ипотека семейная 12 ноября . Как ранее говорилось надо выйти на сделку до 19 числа . Докуме... Читать полностью

Купил автомобиль на учёте ДНР, который оказался в залоге у банка.
ВТБ

Здравствуйте, пишу Вам из ДНР. Попал в неприятную и необъяснимую ситуацию. Я купил авто Kia Rio 2016 г.в. месяц наз... Читать полностью

Поднятие процентной ставки
ВТБ

Добрый день! 9.02.2024 года мной была взята ипотека по господдержке в банкеУбрир. В сентябре, 6 числа 2024 года, по... Читать полностью

Канал взаимодействия отделение банка
ВТБ

Не могу найти вашего ответа! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Техническая ошибка в приложении
ВТБ

На электронную почту написала, всю информацию, которая вас интересует. Надеюсь, на скорейшее решение проблемы. Оста... Читать полностью

Ипотека семейная ИЖС
ВТБ

Здравствуйте! Одобрена ипотека семейная 12 ноября . Как ранее говорилось надо выйти на сделку до 19 числа . Докуме... Читать полностью

Купил автомобиль на учёте ДНР, который оказался в залоге у банка.
ВТБ

Здравствуйте, пишу Вам из ДНР. Попал в неприятную и необъяснимую ситуацию. Я купил авто Kia Rio 2016 г.в. месяц наз... Читать полностью

Поднятие процентной ставки
ВТБ

Добрый день! 9.02.2024 года мной была взята ипотека по господдержке в банкеУбрир. В сентябре, 6 числа 2024 года, по... Читать полностью

Выписка по номеру счета
ВТБ

Добрый день, банк не выдает в нужном формате . Как быть? Читать полностью

Удаление номеров из спам базы
ВТБ

Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью

Настойчивый спам с номера 1000
ВТБ

Беспрестанные звонки с номера 1000, иногда 5..6 раз в день. К примеру - 25.10.2025 - 6 звонков, с 14 июля по 20 июл... Читать полностью

Не могу обновить паспортные данные в приложении ВТБ онлайн через айфон
ВТБ

пишет, что не пол своей учетной записью, либо еще какую-то чушь, а добраться до ближайшего банка ВТБ очень-очень д... Читать полностью

Денежные средства, оставшиеся на счету ООО после добровольной ликвидации.
ВТБ

Добрый день! Как после добровольной ликвидации ООО получить остаток денежных средств на счете, распределенные по Ак... Читать полностью

ВТБ я ненавижу за то, что реклама ВТБ - это адский дебилизм.
ВТБ

Зачем вы изгадили классические произведения вашими говёнными рекламными пародиями? Теперь я ненавижу ВТБ всей душой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА помогите
Т-Банк

Добрый день ,нет взможности есть в Москву ,денег нет ,все на счету ,звоню в поддежку все гоыорят разное ,то надо в... Читать полностью

Нет возможности пополнить карту...в отделении почты отказ банкоматов
ВТБ

Столкнулся с тем положить на карту данного банка можно только в офисе за 75 км. В ближайших городах нет банкоматов!... Читать полностью

Блокировка по 115 фз и решение по обращению
Сбербанк

Вы же позвонили, сказали если нужны деньги могу снять, а так да, занимаетесь вопросом, так вот сначала одобрили, по... Читать полностью

Заблокировали карты(
Сбербанк

Заблокировали все карты. Обратилась в кол центр отказали в перевыпуске. Прошу решить вопрос так как всю жизнь польз... Читать полностью

Неправомерное списание с карты4948 **** **** 2275
ВТБ

01.09.2024 От банка ВТБ было сообщение о погашении минимального платежа по кредитной карте - ****2275: пополнит... Читать полностью

Почему сотрудники банка выбрали категории кешбэка до получения карты
ВТБ

Добрый день, заказывала дебетовую карту, заинтересовала тем , что постоянно показывают по телевидению рекламу с пов... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Техническая ошибка в приложении
ВТБ

На электронную почту написала, всю информацию, которая вас интересует. Надеюсь, на скорейшее решение проблемы. Оста... Читать полностью

положительный отзыв статус " не зачтено " ПОЧЕМУ ТАК???
Совкомбанк

Добрый день . Оставил положительный отзыв. Приложил скрины переписки. А у него статус " НЕ ЗАЧТЕНО " позвольте спро... Читать полностью

автоматическое списание cyberland
Сбербанк

С карты сына (детская СберКарта) списались 999 рублей за какой-то cyberland.никаких подписок сын не оформлял, списа... Читать полностью

Почему сотрудники банка выбрали за меня категории кешбэка
ВТБ

Добрый день, заказывала дебетовую карту, заинтересовала тем , что постоянно показывают по телевидению рекламу с пов... Читать полностью

18.11.2024 Другое