69
Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом банка на протяжении многих лет, но так получилось, что 7 сентября 2024 года мне пришло уведомление, что Сбербанк Онлайн заблокирован. Я не однократно обращался в банк, писал обращения, но положительного результата я так и не получил. Документы запрошенные банком, которые я смог предоставить, были предоставлены в срок по электронной почте. С данной блокировкой я не согласен, т.к. 115-ФЗ — это закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированию терроризма». Ни что из перечисленного ко мне не относится.
Прошу разблокировать мне доступ к сервисам банка, т.к.
1. В Вашем банке у меня есть 2 кредита и я не могу постоянно ездить в филиал в определенные дни платежа, так как часто нахожусь за городом, где нет отделения банка. Услуга помощь близкому с погашением кредита мне так же не подходит, никто не согласен.
2. Я являюсь владельцем умных устройств, но к сожалению теперь данная техника под моим номером не работает, а это не как не относится к статье 115-ФЗ
3. Маркетплейс Мегамаркет для меня так же ограничен, что противоречет закон. На данном аккаунте мной преобреталась техника, где сохранились данные о платежах, а для ряда товаров - гарантия и доказательство о покупке.
Прошу Вас рассмотреть данный вопрос и принять меры, т.к. я законопослушный гражданин и противозаконных дейсвий с моей стороны наблюдаться не будет.
Спасибо
Здравствуйте!
Предоставленные вами документы по запросу банка в рамках 115-ФЗ рассмотрены. Банк не готовна данном этапе озобновить действие банковских карт и доступ в СберБанк Онлайн. Дополнительных документов не требуется.
Со стороны МегаМаркета ограничений по вашему номеру телефона нет, блокировки в программе лояльности нет.
Погашение кредитов проходит ежемесячно аннуитетными платежами со Сберегательного счета. Если необходимая сумма есть на счете, списание платежей пройдет успешно. Ограничений на пополнение Сберегательного счета нет.
Отправить ответ с персональными данными и информацией на почту, которая не подтверждена в системах банка, я не могу. Ответ можно получить на бумажном носителе в офисе банка по паспорту и номеру обращения 241120-7000-066279
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью