❓ Банк не знает б/у. Почему я должна от этого страдать?

Список вопросов

Требуется уточнение

Банк не знает б/у. Почему я должна от этого страдать?

Качество обслуживания

14.11.2024 14:04

Совкомбанк

Автор

user-523719720105

г Москва

Добрый день! В 02.10.2024г. я направила запрос в банк на предоставление актуальной инфо о сумме рассрочки, т.к.методом простого расчета не выхожу на сумму од, которую мне указал банк. Что не понятного написано? Дайте простые таблицы с данными. Ответ получила на более поздний запрос 14.11.2024 # 87332810 с никакими данными (даже размер од не указали на дату ответа. БЕСПРЕДЕЛ!! Примите меры и найдите сотрудника, который способен вникнуть в ситуацию, разобраться, подготовить данные по запросу, а давать отписки. Прошу найти мой запрос от 02.10.2024, который я передала на бумаге в ДО рядом с м. Севастопольская и в течение 3х рабочих дней ( т.к все разумные сроки прошли) предоставить ответ. Не смогла сюда скан запроса и ответа подгрузить. Скажите куда направить. Прошу максимально быстро отреагировать, в противном случае мне придется обратиться в цб.

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения обращения просим Вас направить скан запроса на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, номер телефона, номер договора, со ссылкой на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть указанные факты.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 83 Отделений 65

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

разблокировка карты.

Почему мне не могут разблокировать карту с пятницы я несу большие убытки. Каждый оператор говорит по разному один,... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы

Карта «халва» несоблюдение условий!

Здравствуйте,оформили автокредит было условия пользоваться картой халва 5/10,кредит оформили 12.10.2024 ,картой нач... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы

Понизить ставку по кредиту

Самый ужасный банк! Который только вымогает деньги, в октябре по 29 число потрачено 12 тыс . Дваааатцать девятого ч... Читать полностью

19.11.2024 Иные вопросы

Срок ответа на письмо

До сих пор нет ответа с почтового ящика feedback@sovcombank.ru.Кроме того мне не то что не ответили ,а письмо верну... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей

Здравствуйте, в 31.03.2024 года оформил автокредит в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5*10000.П... Читать полностью

19.11.2024 О банке

Меня обманывает банк

Оформив товар в рассрочку в ОТП банке, совершенно не ожидала что мой кредитный договор перекупит Совкомбанк. Наслыш... Читать полностью

19.11.2024 О банке

Отзыв зачтён, но нет ответа администратора.

Здравствуйте. Я оставил отзыв о качественном обслуживании меня в онлайн-чате от 2.11.2024. Проверил отзыв и увидел... Читать полностью

19.11.2024 Обслуживание

Подана жалоба на банк

на совком банк и центральный банк поданы иски в суд так же я написала жалобу в приемную призедента, генеральную про... Читать полностью