32
Вчера 19.11.2024 перевела себе на Альфа банк со Сбербанка 100 000 рублей, чтобы сделать срочный перевод вледельцу альфа карты без комиссии. Вход в личный кабинет сделан через сафари в личный кабинет по номеру телефона и номеру карты. Банк не дал произвести платеж. В районе 20:00 началась переписка в чате с банком. Отвечали, что я зашла с другого устройства, хотя у меня телефон один и тот же больше года. Далее сказали ждать 24 часа и тогда я смогу сделать перевод. Сегодня по истечении 24 часов я также со своего же телефона зашла в личный кабинет и мне также банк не дал возможности перевести деньги, ссылаясь на то, что я зашла с другого устройства ( переписка вся сохранена). далее связывались с операторами, они говорили то же самое и что я должна ждать еще 24 часа. Я так понимаю, что завтра я зайду и будет такая же история с удержанием денег. Прошу в срочном порядке дать мне возможность осуществить перевод и объяснить на каком основании банк удерживает денежные средства? и принимая во внимание масштаб банка,, я представляю какие суммы удерживает банк в целом по стране и не законно использует. Прошу дать ответ.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 669795) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
15 ноября страховая компания альфа страхования жизнь приняла и зарегистрировала документы на отказ от страхования.... Читать полностью
Отправила, но мне кажется врят ли вы поможете, как и сотрудники поддержки, одно и тоже твердят стандартными фразам... Читать полностью
Добрый вечер. Пользуюсь(пользовалась)кредитной картой альфа банка не так давно, но никогда не сталкивалась с такими... Читать полностью
Хочу рассказать грустную историю, как я себе приобрела кучу проблем с альфом, вернее с проектом «свой альфа». В авг... Читать полностью
Помогите разобраться, мне самой было стыдно даже перед людьми, как будто я преступница какая, еще и мужа вызывают.... Читать полностью
Здравствуйте,такая проблема.Уезжал на вахту в ноябре месяце,там нет связи от слова совсем,оставил младжему брату ка... Читать полностью
Добрый вечер. Попробовала оформить онлайн кредит в вашем банке, все одобрили. Когда захотела воспользоваться кредит... Читать полностью
Да, но я не могу прибыть в офис в РФ. Получается, Альфа-банк просто заберёт мои накопления? Читать полностью
Причина не соответствует действительности. Отзывов много, ни один не приняли. Причин как таковых не Читать полностью
Здравствуйте, 19.11.2024 заблокировали карту по 161 статье,сказали обращаться в Центральный Банк мол они сделать ни... Читать полностью
ХОТЕЛА ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ПО СБП СЕБЕ ЖЕ В ДРУГОЙ БАНК 02.12.24г. ПЕРЕВОД НЕ СОСТОЯЛСЯ, В ПРИЛОЖЕНИИ НАПИСАЛИ О ВОЗМ... Читать полностью
Вопрос решили в отделении банка через некоторое время после написания вопроса сюда Читать полностью
Здравствуйте! Я ранее в октябре этого года открыла карту Альфы и открыла накопительный счёт по приветственной ставк... Читать полностью
Удалось уделить время? Читать полностью
Списали комиссию , не предупредив о том , что нужно изменить пакет услуг, при том что карту и счет я закрыла , при... Читать полностью
здравствуйте! на кредитной карте были кроме заемных средств, собственные. Сделала перевод собственных средств. поч... Читать полностью
17 ноября 2024г. Я стал жертвой мошенников. С аккаунта подруги в мессенджере "Телеграм" пришло сообщение с просьбой... Читать полностью
Написала в телеграмм-аптеку, они подтвердили заказ, отправили номер карты и попросили оплатить на нее. Я отправила... Читать полностью
Добрый день.Я заплатил за обучение 17.02.2024. Платёж прошёл, чек на руках имеется. Учебное заведение оплату получи... Читать полностью
При переводе через СБП по моему номеру телефона, высвечивается Альфа банк с моими данными, хотя я не являюсь и не я... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь Т-Банком на протяжении 3-4 месяца, около месяца назад была акция по бесплатному подключению... Читать полностью
Страховая компания 15 ноября после регистрации на своей стороне документов, отправленных мною заказным письмом по... Читать полностью
Здравствуйте,Анна.Где можно будет посмотреть итоги розыгрыша 5000000 рублей От 05.12.2024г?Скопированная ссылка не... Читать полностью
Валюта попала на счета до 9.03.20221) Правильно ли я понимаю, что банк обязан мне выдать эти деньги рублями по курс... Читать полностью
Сделал заявку на получение дебетовой карты Уралсиб через ваш сайт ночью 15 октября. Получил карту в этот же день 15... Читать полностью
Можно ли поменять доллар, часть которого мышь грызла? Читать полностью
Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила? Читать полностью
Что делать, если уже третьи сутки как я перевела со своей карты на накопительный счёт 221000 рублей, а баланс не от... Читать полностью
Добрый день!Мои кредитные и дебетовые карты были переведены из Хоум Кредит банка в Совкомбанк без заключения какого... Читать полностью
Написал 4 и больше отзывов на банк.ру ну не один не засчитали хотя писал все правильно, заполнял анкеты как нужну н... Читать полностью