20
Добрый день!
Сотрудник Альфа-Банка в г. Балашиха по адресу ш. Энтузиастов, 7/1 - умышленно обманывает клиентов с целью обогащения Банка. Ситуация следующая - 11.11.24 вечером мы с мужем пришли в отделение Банка, для того что бы разблокировать доступ в личный кабинет и сделать перевод ДС родственникам, которые оказались в трудном финансовом положении (днём ранее мы пытались самостоятеньно перевести родственникам 150 000 рублей, но банк заблокировал перевод, т.к заподозрили в мошеннический действиях, в связи с этим пришлось приехать в отделение Банка) Сотрудник Анастасия позвонила в СБ Банка и разблокировала ЛК, далее мы попросили помочь сделать перевод по номеру карты. Она предложила вариант снять 150 000 с кредитной карты и положить их на дебитовую карту и потом через СПБ перевести по номеру карты ДС, сославшись на то, что нам так будет выгоднее в финансовом плане (дешевле) Мы в месте сней прошли к банкомату сняли ДС с кредитки и полижили их на дебитовую карту (дебитовую выдали в тот же день), затем она лично на моём телефоне слелала перевод "якобы" по номеру карты, который я ей написала на листке бумаги....я видела как она "якобы" забивала этот номер карты...даже диктовала ей её ...все действия Анастасия делала на моём телефоне самостоятельно под камерами внутреннего наблюдения...затем она сказала, что я вам всё перевела. Мы её поблагодарили за оказанную помощь и ушли из Банка. Через минут 15 мы позвонили Родственникам с уточнением получили ли они уже перевод? Они сказали нет, ни чего не пришло. Я зашла в приложение я увидела, что на счету кредитки есть ДС в размере 145 862,01 т.е они ни куда не ушли...мы хотели сразу вернуться в Банк, но поняли, что не успеем к закрытию. Подали обращение А24111223774, которое обещали рассмотреть в течении 3х дней....отказ нам пришел на 5й день... нас это не устроило и мы приехали в Банк, поговорили с Управляющей, которая утверждала, что перевод делала не сотрудник банка а мы лично.... мы написали ещё одно обращение, на которое нам так же пришел отказ..причём отказ пришел буквально на следующий день (по всей видимости его даже не рассматривали) Мы подозреваем, что сотродники Банка находяться в сговоре (менеджеры и Управляющая) и умышленно обманывают клиентов!!! Т.е она нас заставила снять наличные за которые с нас Банком взята комиссия в размере 4 137,99 крутанула деньги внутри Банка - с карту на карту и теперь мы должны заплатить Банку данную комиссию....Нормально да? Больше ни когда мы не будем клиентами Вашего Банка и всем всегда будет говорить что там обманывают!!!
Приветствую!
Помогла с решением вопроса.
Надеюсь мне удалось помочь ❤️
Дополнительно проверила работу сотрудников. Помогал вам в переводе средств, уточняя о действиях.
Проработаю случай, чтобы исключить подобные случаи.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью