В мае 2024 года оформила потребительский кредит в Альфа-банке на сумма 100 тысяс рублей, к кредиту шла страховка 39 тысяч рублей , при отказе от страхования ставка сильно возрастала. Я планировала за полгода закрыть кредит досрочно и расторгнуть договор страхования. Всегда так делала в других банках, проблем никогда не вызывало. 4 октября 2024 года я закрыла досрочно кредит и написала заяаление в альфа страхование на возврат страховки и была сильно удивлена когда спустя 2 недели мне вернули 1700 рублей. На вопрос у страховой компании где остальные деньги выясняется что мне при оформлении кредита было оформлено 2 страховки, одна из которых дешевся и возвратная, и вторая дорогая, которая составляла почти половину суммы кредита и она как выяснилось возврату на подлежит даже про закрытии кредита)) Менеджеры горячей линии ничего нормально объяснить не могут, бросают трубку и переводят на робота, который сообщает что страховка возврату не подлежит. Я написала жалобу в альфа страхование и получила такой ответ :

Информируем Вас об условиях возврата страховой премии, по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита.

Не все страховые договоры попадают под изменения от 27.12.2019 согласно Федеральному закону 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона № 353 "О потребительском кредите (займе)" и статью 9-1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)"

Возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)».

При досрочном погашении кредита по полису страхования U541AMDEDR2405132207 перерасчет не предусмотрен, поскольку Договор страхования считается заключенным не в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита и заключается, как добровольное страхование.

Заключение или расторжение договора не влияет на условия кредитного договора, страховая сумма по данному договору не подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита, сумма единая на весь срок страхования.

 Считаю данные ситуацию нарушением законодательства, прошу рассмотреть данную ситуацию и обязать страховую компанию вернуть денежные средства!