Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты и нарушение моих прав

24.11.2024 14:25
44
Совкомбанк

" и несуразные вопросы придумывает ваш финмониторинг???
У меня заблокировали карту ХАЛВА ссылаясь на фз 115.
Банк прислал кучу требований. В ответ ДВОЕ СУТОК подготавливал все документы, договора, акты, выписки, декларации, обоснования и бог знает что еще. Но этого оказалось мало! После выполнения ВСЕХ требований на 100% банк прислал следующее, цитирую....

Уважаемый Виталий Юрьевич! Рассмотрение вопроса по возобновлению действия карты будет продолжено после предоставления документов: - Справки о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа налогоплательщика, плательщика сбора, плательщика страховых взносов или налогового агента (Форма по КНД 1120502)

-КУД и Р за 2024г

- договоров заключенные с самозанятыми, а так же документы об образовании (сертификаты, дипломы, свидетельства) позволяющие выполнять комплекс работ/услуг.

До момента предоставления полного пакета документов и получения положительного решения, все расходные операции по счету карты Вы можете осуществлять в офисе Банка.


У меня возникают вопросы:
1). на каком основании банк запрашивает документ, который в соответствии с НК РФ я не обязан вести в течение года? Речь идет о кудир. Я готовлю его обычно в конце года, подбивая все данные. и имею на это право! Единственный орган, которому я должен предоставлять Кудир - это ФНС РФ! Более того, да будет известно банку - это неофициальный документ, который мало что может сказать о моей деятельности. Декларации же я предоставил.
2). Налоги. В одном из пункутов требований банк запросил предоставить подтверждение уплаченных налогов ПОКВАРТАЛЬНО! Объясняю для безграмотных сотрудников, что ИП НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ может платить налоги ПОКВАРТАЛЬНО или же ОДИН РАЗ В ГОД (что я и делаю), так мне удобнее и опять же - Я ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО В СООТВЕТСТВИИ С ФЗ И НК РФ!
3). Более всего же меня повергло в шок требование предоставить документы об образовании (сертификаты, дипломы, свидетельства). Что за бред? Я дал следующий ответ.....

"Я предоставил вам договоров на несколько МЕГАБАЙТ!!! смотрите внимательнее!!!!

На каком основании я должен у моих самозанятых запрашивать документы об их образовании - непонятно совсем?!!!! Вы пытаетесь воздействовать уже не на меня, а на третьих лиц!!! При заключении с самозанятыми я смотрю на их ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ И ОПЫТ, а не на диплом об образовании.

Преподавателм, да, у меня в основном, с лингвистическим и пед образованием.

Какое же образование у администратора - вообще фиолетово.

У моего тимлида, например, вообще юридическое образование, но последниие 15 лет он работает в IT направлении. Многие программисты - самоучки. И это нормально для it сферы и частного бизнеса, где ещё раз, важны КОМПЕТЕНЦИИ, НАВЫКИ И ОПЫТ, а не бумажки для госсектора."

Однако финмониторинг все равно стоит на своем и требует раскрыть данные третьих лиц!

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена Банком ранее по представленным/указанным Вами контактам.

Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.

 С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Немогу скачать документ страховки осаго
Совкомбанк

Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Заблокировали карту.
Совкомбанк

Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Развод по страховке о банка!
Совкомбанк

Отец был застрахован при взятии кредита на карту 500 000 С вернется больше. Кредит сразу стал на 220000₽ больше.Так... Читать полностью

Увеличили % ставку из-за невыполнения условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Как нас обманывает "народный банк" Совкомбанк, в масштабах страны!
Совкомбанк

Совкомбанк, Ваши малограмотные сотрудники вновь мне дали ответ на обращение №1024684 который не относится к сути во... Читать полностью

Заблокировали карту и счет при первом переводе средств после получения кредита
Совкомбанк

Шляпочник Елена Викторовна, 29.03.1968 года рождения. После получения кредита под залог авто, сумма 2 млн руб., заб... Читать полностью

При снятии наличных заблокировали как будто из-за мошенников, хотел снять деньги прямо в офисе банка тут же после одобрения, уже раз 10 сам звонил и мне звонили, уточняющие вопросы узнавали, и все никак не могут разблокировать, прошло больше 6 часов
Совкомбанк

Если мне в течении суток не разблокируют лимит, чтобы мне нормально снять деньги наличными, то я отказываюсь от кре... Читать полностью

23.04.2025 Другое
2 неопознанных счета на сайте ФНС
Совкомбанк

Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться со следующей проблеме:на сайте ФНС отображаются два счета, которые я... Читать полностью

Кредитная история и необоснованный долг
Совкомбанк

Добрый день.У меня был кредит в Хоум кредит аж в 2012 году.В 2016 кредит был закрыт,справку выслали на Эл почту,то... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Ответьте на вопрос.
Совкомбанк

Начались снова звонки , говорят Совкомбанк.Прошу написать ответ здесь ,на номер обращения 50987345. Читать полностью

23.04.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как отправить обращение председателю?
Совкомбанк

Добрый день. Очень хочется написать обращение председателю, подскажите на какой адрес можно направить? Ситуация стр... Читать полностью

Мошенники! Без согласия подключают услуги и списывают за них деньги.
Совкомбанк

С моей карты незаконно списали комиссию 299 рублей за подписку, о которой я ничего не знаю, согласия я не давала и... Читать полностью

Когда ваш банк выплатит наследные денежные средства ?
Совкомбанк

   Здравствуйте. В продолжение предыдущего сообщения, прошу незамедлительно сообщить точную дату перевода денежных... Читать полностью

Когда прекратятся бесконечные звонки с вашего банка?????я живу за границей , разница с Москвой 5 часов!!! мне всю ночь названиевает банк с дебильными предложениями!КТО ВАМ ДАЛ ПРАВО ТАК ДОСТАВАТЬ ЛЮДЕЙ??
Совкомбанк

Когда прекратятся бесконечные звонки с вашего банка?????я живу за границей , разница с Москвой 5 часов!!! мне всю н... Читать полностью

Блокировка карт и счетов хоумкредитбанка
Совкомбанк

"в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка,"по хоумкредиту не было ни одн... Читать полностью

Идентификация звонков
Совкомбанк

Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью

Не дают ответ на обращение
Совкомбанк

02,04,2025 г оставляла обращение,сказали срок рассмотрения 10 дней.Прошло уже 19 дней ответа так и нет. Читать полностью

Ужасно. Банк не отдает деньги!
Совкомбанк

Ужасное обслуживание. Переводила деньги на ремонт, заблокировали карту. Сначала служба поддержки выносила мозг как,... Читать полностью

Совкомбанк- люди не важны.. да и платёжки тоже..
Совкомбанк

сроки по ОДНОМУ обращению.. а сколько нужно ВСЕГО ОБРАЩЕНИЙ чтобы получить просто платёжку? озвучьте, сколько именн... Читать полностью

Жалоба на Морозову Викторию Дмитриевну ( г Санкт-Петербург, ул Парфёновская, д 9 к 1 стр 1, помещ 38)
Совкомбанк

Обращение было написано. оьратной  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не прошла оплата в магните по к Qr коду. Деньги списаны два раза
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью

Как зайти в Сбербанк онлайн, смс подтверждения не приходит
Сбербанк

Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью

Мошенничество т-банка
Т-Банк

Это не ответ. Читать полностью

23.04.2025 Другое
Снять ограничения с банка
Т-Банк

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью

Верните деньги!!!!!!
Ozon Банк

Верните деньги !!!! Читать полностью

Заблокировано снятие наличных.
Сбербанк

Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью

Верните деньги!!!!!!
Ozon Банк

Верните деньги !!!! Читать полностью

Свидетельство о перерегистрации счёта
Сбербанк

для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью

Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Не разблокировали карту и доступ в онлайн банк, хотя я падала абсолютно все документы!

Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью

23.04.2025 О банке