Список вопросов
Ответ дан

Информация о принципах работы кредитной карты на сайте вводит в заблуждение

25.11.2024 07:31
11
Альфа-Банк

На сайте банка по адресу https://alfabank.ru/help/articles/credit-cards/printsip-raboty-kreditnoy-karty/#part_5 расположена информация: 

"Если окончание беспроцентного периода приходится на выходной день (субботу, воскресенье или праздничный день), то дата платежа переносится на следующий после выходного рабочий день." При этом нет примечания, что переносится только дата минимального платежа, но не дата окончания самого льготного периода (так мне объяснили в поддержке). В результате, я не погасил задолженность по кредитке льготный период (в выходной) и мне были начислены проценты.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман, не начислили кэшбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте , мне так никто и не ответил. Читать полностью

25.11.2024 Другое
Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное впечатление о карте и банке? Перейду тогда на Тинькофф. Примерно такие же условия. Раз Вы меня разводите
Альфа-Банк

Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное вп... Читать полностью

Задания для открытия категорий кэшбека
Альфа-Банк

В течении месяца были выполнены задания "страйк" и "чемпион покупок", прогресс по заданиям не обновлялся, категории... Читать полностью

Программа лояльности
Альфа-Банк

По условиям акции 1500р., почему мне выплатили 1000р.? Читать полностью

Заблокировали ЛК и карты. Не отдают деньги
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ по результатам проверки? Читать полностью

Можно вернуть комиссию?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я обратился на горячую линию банка 01.11.2024г. С моих слов сотрудник банка составил обращение (А 241... Читать полностью

Почему у меня отзыв не зачтен
Альфа-Банк

Здравствуйте почему у меня отзыв не зачтен прошло уже 2 недели и деньги не пришли Читать полностью

25.11.2024 Другое
Не закрыт счет, обещали закрыть 26 октября
Альфа-Банк

Написала, жду ответа Читать полностью

Не начислили кешбек
Альфа-Банк

Здравствуйте, оплатила покупку по qr коду по просьбе продавца, и мне не начислили кешбек... Очень не приятно... А у... Читать полностью

Ввели в заблуждение и против воли открыли брокерский и кредитный счета во время доставки дебетовой карты.
Альфа-Банк

Спасибо Читать полностью

25.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Ввели в заблуждение и против воли открыли брокерский и кредитный счета во время доставки дебетовой карты.
Альфа-Банк

Спасибо Читать полностью

25.11.2024 О банке
Здравствуйте я оставил отзыв о банке Альфа Банк
Альфа-Банк

Когда начислят бонус за отзыв о Альфа банке на сайте банки.ру Я оставил отзыв и жду бонусАбдрахманов Алмаз Рустамов... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Привязали мой тел без моего заявления
Альфа-Банк

Добрый, мне так и не ответили на вопрос по заявке А24111820750, на основании чего привязали чужой номер к моему лич... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Альфа банк просто супер 👍🏻
Альфа-Банк

Огромное спасибо Альфу Банку за возможность работать на дому , в проекте Свой в Альфе и пользоваться классными прод... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Банк крутой, и удобный.но...
Альфа-Банк

Удобный банк но есть жирный минус.Кэшбэк за покупку дают при трате от 100р за операцию.По началу я не знал, но пото... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Нет оповещений о просрочке
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка Долгий период, имею 2 кредитные карты лимит одной из которых 450 тысяч. это означает, что по... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Альфа-Банк не первый раз судя по отзывам кидает клиентов
Альфа-Банк

Сегодня совершенно случайно замечено что в 5 утра сняли 2990р, Якобы комиссия за пакет услуг. Ничего вразумительнон... Читать полностью

24.11.2024 О банке
В комментарии к отзыву его исправила
Альфа-Банк

Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Не засчитали отзыв, исправил в комментарии к нему
Альфа-Банк

Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Дополнил отдыв в коментариях к нему
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мой отзыв администраторы не засчитали, ссылаясь на недостаточную информацию о ситуации с тем, как мне... Читать полностью

23.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Комиссия по ТП Халва 10
Совкомбанк

Здравствуйте, в июле 2023 года был приобретен автомобиль в рассрочку, по карте Халва Совкомбанк.условием рассрочки... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Акция 2000 руб. за кредитную карту

Доброго времени суток. По акции на Вашем ресурсе (с бонусом 2000 от Вас) открыл кредитную карту в банке Уралсиб, сд... Читать полностью

СберПрайм+ не начисляется 1,5% по кредиту
Сбербанк

СберПрайм+ не начисляется 1,5% по кредиту. Имеется кредит и каждый месяц после погашения начисляись бонусы сберспас... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Ждем вторую неделю закрытие счета
Совкомбанк

Добрый день! ООО "ЭЛКОМТЕХ" пытается закрыть расчетный счет в Совкомбанке. 15 ноября по клиент банку было отправлен... Читать полностью

Нет информации о кэшбэке. Неверно рассчитывается кэшбэк.
ВТБ

Ничего не меняется. Читать полностью

Продолжение истории о том,как Т Банк неправомерно изменил мне график платежей по ипотеке
Т-Банк

Предыистория.28.10 Т банк изменил мой график платежей,предварительно не уведомив меня.Попытки решить вопрос в чате,... Читать полностью

Кэшбэк за покупки в Городе
Т-Банк

Вы написали "3000 бонусов за расчетный период".Однако, в приведённом вами документе написано: 1.4.4. за покупку тов... Читать полностью

СОВКОМБАНК НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ!
Совкомбанк

ПАО «СОВКОМБАНК»ТЕЛ.: +7 (800) 100 0006, WWW.SOVCOMBANK.RUот САРЫГЛАР МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНАРЕСП. ХАКАСИЯ Г. ЧЕРНОГОРС... Читать полностью

Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное впечатление о карте и банке? Перейду тогда на Тинькофф. Примерно такие же условия. Раз Вы меня разводите
Альфа-Банк

Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное вп... Читать полностью

Розыск исполнительного листа
Т-Банк

Екатерина, добрый день! 02 сентября 2024 г. Банком получено заявление представителя ИП Клепиковой Г.Н. об отзыве ис... Читать полностью

25.11.2024 Другое