Список вопросов
Ответ дан

Проценты по кредитной карте

25.11.2024 12:13
9
Альфа-Банк

Добрый день! 18 ноября закончился льготный период по карте, 30000 тыс начисли проценты, написал в чат сотрудникам Альфа банка, объяснил что приложение некорректно работало, сказали у Вас старая версия, надо обновить. Я же не виноват, что у Вас обновляются приложения, старое некорректно работает, вы даже не сообщаете что нужно обновить приложение, что нужно погасить кредитную карту. Прошу разабраться.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 671619) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв по кредитной карте
Альфа-Банк

Второй раз пишу отзыв по страхованию, прикладываю документы, ответ -плагиат, и это не личный опыт. а чей? Обоснуйте... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Арест счета в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте.Банк арестовал счёт дважды по одному и тому же постановлению. Исполнительное производство закрыто 31.1... Читать полностью

Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024?
Альфа-Банк

Одиннадцать дней назад я задала вопрос. Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который... Читать полностью

Как забрать свои деньги
Альфа-Банк

Отвратительный банк!Летом 2024года выдали зарплатную карту, осенью этого же года , надо было перевыпустить карту, н... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Альфа банк неправильно начисляет проценты!
Альфа-Банк

Альфа банк недоначисляет проценты! В октябре открыл Альфа счет под 20%, в итоге спустя месяц, значительная разница.... Читать полностью

Банк не выплатил вознаграждение за оформление Alfa Only
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11932457/На ходу придумывать отмазки, что я якобы "не выполни... Читать полностью

Отмена встречи с представителем альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, я бы хотела отменить встречу с представителем альфа банка Читать полностью

25.11.2024 Другое
Блокировка, воровство средств со стороны Банка
Альфа-Банк

Добрый день. В течении дня я делал порядка 3х переводов, т.к должен был денежные средства и меня попросили перевест... Читать полностью

Как получить бонус за зачтенный отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал отзыв, его зачли, хочу получить бонус  Читать полностью

25.11.2024 Другое
Нет возможности дозвониться в службу поддержки по критически важному вопросу
Альфа-Банк

Необходимо сменить номер телефона, так как старный не работает, доступа в приложение нет. Последний звонок в поддер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк неправильно начисляет проценты!
Альфа-Банк

Альфа банк недоначисляет проценты! В октябре открыл Альфа счет под 20%, в итоге спустя месяц, значительная разница.... Читать полностью

Блокировка, воровство средств со стороны Банка
Альфа-Банк

Добрый день. В течении дня я делал порядка 3х переводов, т.к должен был денежные средства и меня попросили перевест... Читать полностью

Создание виртуальной карты
Альфа-Банк

Возможно ли создать виртуальную карточку?  Читать полностью

Когда зачтут отзыв?.
Альфа-Банк

Я указал дату и время и через сколько времени зачтут отзыв и зачтут ли вообще? Читать полностью

Открытие аккредитива по ипотеке
Альфа-Банк

В продолжении предыдущего поста - как "замечательно" можно решить проблему, если кроме контактов личного менеджера... Читать полностью

Открыть аккредитив в ипотечной сделке
Альфа-Банк

Мы заключили ипотечный договор с банком 25 октября 2024 г. Сделка была электронная, выдача денег через аккредитив.... Читать полностью

Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное впечатление о карте и банке? Перейду тогда на Тинькофф. Примерно такие же условия. Раз Вы меня разводите
Альфа-Банк

Я оставил отзыв на Банки ру, а мне не дали оценку и честно обещанную 1000 рублей. Хотите испортить положительное вп... Читать полностью

Задания для открытия категорий кэшбека
Альфа-Банк

В течении месяца были выполнены задания "страйк" и "чемпион покупок", прогресс по заданиям не обновлялся, категории... Читать полностью

Претензия: приведи друга
Альфа-Банк

На 30.10.2024 По реферальной ссылки друга, оформил инвестиционный счёт, прошел все этапы регистрации. По программе... Читать полностью

Мошенники оформили на меня микрозайм, через альфа банк, хотя карты у меня нет, не делал никогда
Альфа-Банк

Утерял давно симкарту с номером 79877129896 а сегодня узнал что на ней висит микрозайм на мое имя и альфа картой, а... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв по кредитной карте
Альфа-Банк

Второй раз пишу отзыв по страхованию, прикладываю документы, ответ -плагиат, и это не личный опыт. а чей? Обоснуйте... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Промо-код не действует

Оформил ОСАГО промо-код не действует Читать полностью

Удаление номера телефона

Добрый день! Прошу удалить мой личный номер телефона 89952942165 из базы данных всех банков и запретить использован... Читать полностью

Не закрыли счёт, который я просила закрыть в чате ещё несколько лет назад.
Т-Банк

Добрый день. Я узнала вчера следующую информацию: счёта, который я писала в чат закрыть ещё около 1,5 лет назад, не... Читать полностью

Дублирую обращение по отказу в реструктуризации
Сбербанк

Нечайно закрыла тему вопроса дублирую снова Добрый день ! Я уже не знаю куда обращаться и кому писать ! Так вышло,... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Промо-код не действует

Оформить ОСАГО и 500 бонусов в Газпром Читать полностью

Заблокировано приложение Сбер онлайн. Дозвониться на номер банка не получается
Сбербанк

Вчера связывались с вами, приложение до сих пор заблокировано, на номер, указанный для звонков из-за границы не пол... Читать полностью

Арест счета в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте.Банк арестовал счёт дважды по одному и тому же постановлению. Исполнительное производство закрыто 31.1... Читать полностью

Помощь в работе с обращением
Сбербанк

По обращению 241111-7000-859449 было рекомендовано вернуть 40 тысяч отправителю (кстати огромное спасибо за такой ё... Читать полностью

25.11.2024 ОСАГО
Блокировка Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Добрый день!24 октября получил уведомление в приложении Сбера с просьбой подтвердить некоторые финансовые операции... Читать полностью

25.11.2024 Другое