Список вопросов
Ответ дан

Ипотека с программой "своя ставка"

26.11.2024 15:16
168
Сбербанк

Добрый день! У меня аналогичный вопрос с пользователем user-827116428729.

Я оформил ипотеку с программой "своя ставка", комиссия которой составила 6,6% от стоимости кредита.

Я подавал 2 заявления на отказ от услуги "СВОЯ СТАВКА", заявления рассматривали 3 дня, но официального ответа от банка так и не поступило, ни на одно из заявлений. Только устно и письменно в чате, в таком же формате:

Согласно условиям - отказ от комплексного предложения Банка снижения ПВ и % ставки не представляется возможным в связи с тем, что клиентом был подписан кредитный договор под пониженный размер первоначального взноса. Предложения для клиента: 

1. Клиент имеет право отказаться от комплексного предложения, для этого необходимо привести кредит к условиям программы без комплексного предложения с ПВ не менее 50.1%, для этого необходимо клиенту погасить досрочно недостающею сумму первоначального взноса, а Банк со своей стороны повысит ставку на 0,01% и вернет всю сумму единоразового платежа; 

2. Банк может рассмотреть отказ только от Своей ставки – это возврат единоразового платежа частично и повышение % ставки на 0,01%. Размер единоразового платежа за дисконт 0,01% составляет 0,01% от суммы кредита; 

3. При отказе клиента от предложенных вариантов клиент может аннулировать кредитный договор в связи с изменением параметров выданного кредита, а именно изменение размера ПВ.

Больше интересует формулировка вот этого текста: - кредитный договор под пониженный размер первоначального взноса. На мои вопросы, укажите мне пункт в договоре, где это прописано, все молчат! Никто не может ответить на мой вопрос, а не могут ответить на него потому что согласно кредитному договору: - п.1. Общих условий кредитования дополнить определением в следующей редакции: «Программа «Своя ставка» - условие кредитования, предусмотренное Договором на основании заявления Заемщика/Титульного созаемщика и предполагающее предоставление Кредита под пониженную процентную ставку при условии оплаты единоразового платежа. Размер единоразового платежа рассчитывается исходя из суммы кредита, срока кредита и условий, выбранных Заемщиком/Титульным созаемщиком.

Нет ни одного слова, что этот единоразовый платеж снижает первоначальный взнос.

Я прошу и тут тоже, предоставить ответ на мой вопрос, в каком пункте договора прописано, что единоразовый платеж за программу "Своя ставка" снижает не только % ставку, но и первоначальный взнос.

Я уже начинаю писать жалобу в финансовый регулятор, а именно Центробанк. И также уже составляю претензионное досудебное письмо в ПАО "Сбербанк""Домклик". 

Копии всех моих заявлений с отметкой и печатью банка о их приеме у меня есть.

Кредитный договор тоже у меня есть. Скрины из чата банка с ответами сотрудников у меня тоже есть. Я считаю действия банка полностью незаконными, и с какой-то стороны даже мошенническими.

Здравствуйте!

Банк принял положительное решение по вашему заявлению. Отказ от участия в программе зафиксировали в системах банка, деньги вернули на ваш счёт.

Процентную ставку по кредиту повысили до 6,00% годовых с 08.11.2024 и сформировали новый график платежей. Посмотреть его можно в СберБанк Онлайн или получить с паспортом в офисе.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
К сбою программы сбербанк онлайн 11 марта 2025г
Сбербанк

Добрый день Мария! После случившегося 11 марта сбоя программы сбербанк онлайн ничего подозрительного не наблюдалось... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Отклонение переводов
Сбербанк

Здравствуйте, можно пожалуйста узнать? Сбербанк не даёт пока возможности открыть новый счёт, предыдущие счета кото... Читать полностью

Как вернуть полученные по СБП деньги отправителю законным и безопасным способом?
Сбербанк

Здравствуйте. У меня вопрос о переводе средств через СБП от неизвестного лицаМаме на карту Сбербанка через СБП был... Читать полностью

Компроментация (блокировка карты)
Сбербанк

Заблокировали карты по подозрению в компроментации, обращался в офис и на горячую линию. Там мне помочь не смогли,... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Незаконное повышение ставки от Сбербанка
Сбербанк

1) Пункт 4 кредитного договораДанный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременно... Читать полностью

Снятие средства счёт
Сбербанк

Да конечно всё предоставля в офис банка, но к сожелению до сих пор не сняли огроничения. пожалуйста решите этот воп... Читать полностью

Процедура банкроства
Сбербанк

Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась... Читать полностью

15.03.2025 Другое
"Игнорируют звонки из за границы:"
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу решить вопрос с мобильным приложением. Заблокировали доступ к мобильному приложению. Я за границ... Читать полностью

Обязательство сбербанк
Сбербанк

Здраствуйте, можно как-то ускорить вопрос.. У меня в сбере есть не закрытый кредит и кредитная карта, очень неудобн... Читать полностью

Убрать уведомление о чужом имуществе из моего личного кабинета.
Сбербанк

Здравствуйте!Ваша инструкция мне не помогла, при нажатии на "шестеренку" открываются все настойки профиля.Вопрос ос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
К сбою программы сбербанк онлайн 11 марта 2025г
Сбербанк

Добрый день Мария! После случившегося 11 марта сбоя программы сбербанк онлайн ничего подозрительного не наблюдалось... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Компроментация (блокировка карты)
Сбербанк

Заблокировали карты по подозрению в компроментации, обращался в офис и на горячую линию. Там мне помочь не смогли,... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Процедура банкроства
Сбербанк

Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Продление карты
Сбербанк

Я сейчас В СберБанк Онлайн зашла и там надо номер карточки и номер телефона к которой привязана карта, а бабушка в... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Отключение подписки СберПраво
Сбербанк

Решение вопроса через суд? Или ответите? Читать полностью

15.03.2025 Другое
Как перевыпустить или открыть новый счёт?
Сбербанк

Спасибо Мария , буду ждать с большой надеждой Читать полностью

15.03.2025 Другое
Не работает подписка
Сбербанк

Здравствуйте! Уже на протяжении длительного времени, я не могу этого сделать. Выдает сообщение "Операция временно н... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Какие документы необходимо предоставить для разблокировки? У меня действующая кредитная карта в вашем банке, одном... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Продление карты
Сбербанк

Здравствуйте!Моя бабушка гражданка Российской федерации, а сейчас находиться на территории Украины и у нее истекает... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Получение пенсии по консульской доверенности
Сбербанк

Здравствуйте, ранее я обратилась с вопросом о проблеме получения денег(пенсии) по консулсьской доверенности. Ответа... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
К сбою программы сбербанк онлайн 11 марта 2025г
Сбербанк

Добрый день Мария! После случившегося 11 марта сбоя программы сбербанк онлайн ничего подозрительного не наблюдалось... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Открытие дебетовой карты.
Россельхозбанк

Не возможно открыть дебетовую карту. В банке "убил " час. Ошибка. На сайте 5 заявок "висит". Везде ошибка. Читать полностью

Отклонение переводов
Сбербанк

Здравствуйте, можно пожалуйста узнать? Сбербанк не даёт пока возможности открыть новый счёт, предыдущие счета кото... Читать полностью

Прекратите издеваться над людьми!
Т-Банк

Давно клиент этого банка. Когда-то достаточно активно пользовался картой, был хороший кэшбэк и сервисы. Но потом вс... Читать полностью

Ужасная работа банка
Т-Банк

Банк сильно скатился в своем обслуживании. На банальный запрос справки с подключенными услугами не могут ответить у... Читать полностью

15.03.2025 О банке
кредит
КАМКОМБАНК

оформить кредит Читать полностью

15.03.2025 Другое
Как вернуть полученные по СБП деньги отправителю законным и безопасным способом?
Сбербанк

Здравствуйте. У меня вопрос о переводе средств через СБП от неизвестного лицаМаме на карту Сбербанка через СБП был... Читать полностью

Компроментация (блокировка карты)
Сбербанк

Заблокировали карты по подозрению в компроментации, обращался в офис и на горячую линию. Там мне помочь не смогли,... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Здравствуйте, мне в том году сделали страховку и не правильно поставили дату рождения, это заметили только сегодня, и у меня получается опять без скидок, что делать?

Здравствуйте, мне в том году сделали страховку и не правильно поставили дату рождения, это заметили только сегодня,... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ ипотеке.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, в феврале 2024 года взял ИТ ипотеку в банке дом рф, работаю в ИТ компании, с момента взятия Ит ипотеки... Читать полностью