12
Иванов С В договор3338801666 от 11 октября 2024.Согласно договору мне посчитали кешбек. Получить его я должен был с 17 по 20 ноября.20 я его не получил.Сказали получу 21. Я потребовал компенсацию и срочное начисление кешбека. Составил претензию. что бы ее рассмотрели в ускоренном порядке в течении 3 дней. Ее.как случайно выяснилось.до людей принимающих решение даже не довели. На горячую линию не дозвонишься.Нет обратного отсчета по времени. Сотрудники не рассматривают вопрос.а просто несут бред по шпаргалке.Превая линия вообще ноль Каждый вопрос они с кем-то согласовывают Неужели нельзя сразу соединять хотя бы с более менее грамотными сотрудниками. Со старшими специалистами или с отделом претензий практически не соеденяют. Как с утра. так и в 19.00 24.00 .час ночи два ночи.Ответа в чате ждал 3.5 часа с 2400 до 3.30. когда мне опять не перевели кешбек. хотя обешали. Бреда со стороны бвнка очень много. Практически все бред.Сейчас ссобещали выплатить до 28.11.2024. Думаю опять соврут или не дадут достойной компенсации за свое скотское издевательское отношение к клиенту. Вранье идет постоянно.даже когда в нем нет смысла. Обещали перезвонить в течении получаса вчера в13.30. Звонка нет до сих пор.Я рассказал малую часть истории.Записаны мнохество имен и внутренних номеров сотрудников.Руководству плевать на клиентов Но зачем оно держит у себя кучу некомпетентных и кажется неграмотных людей Чтобы тянуть время и наживаться на зажатых деньгах. Я много лет работаю с банками правда с крупными но такого дна я нигде не видел и даже не слышал о таком.
Приветствую!
По персональным данным понимаю, что вопрос не к нашему банку. Рекомендую обратиться в ПСБ Банк.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день, как понять, учитывается ли ответ на вопрос как дополнение на отзыв для получение бонуса? Читать полностью
26.11.024 альфабанк списал деньги с дебетовой карты - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформлял, поддерж... Читать полностью
Какие сроки? Уже 2 й месяц проходит. Ответа нет. Меня не предупрелили какая операция была подозрительной, не попрос... Читать полностью
При чем здесь вход в приложение? Вы не ответили на вопрос. На время процедуры банкротства ваш банк выбран активным... Читать полностью
Здравствуйте!скажите пожалуйста,у меня прошёл отзыв,если да,то когда оплата? Читать полностью
Я так понимаю, у вас как и в поддержке мп, ответ может затянуться до бесконечности. Или вообще без ответа, пока не... Читать полностью
Удерживают деньги на счету почти больше года, не могут разблок личный кабинет , постоянно кормят завтраками , писал... Читать полностью
Как узнать зачтён ли мой отзыв Читать полностью
Когда азаработает приложение? Я уже два раза приходила в отделение, каждый раз меня уверяли, что все заработает. Но... Читать полностью
встреча прошла просто замечательно , оперативная работа представителя и уютная атмосфера в машине делала нашу делов... Читать полностью
Хочу рассказать о первом опыте работы в альфе, как свой в альфе. В сентябре 2024 привела двух клиентов в альфа банк... Читать полностью
Дублирую вопрос, который писал 19 июля, проблема все еще не решена, а на отзыв по хамству сотрудника не ответили.Уж... Читать полностью
Номер телефона по причине неиспользования был отключен и продан другому абоненту. Соответственно у этого другого аб... Читать полностью
Когда дадите ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Начал сотрудничать с альфа-банком, работали успешно и взаимовыгодно, в один день, без причины мне заб... Читать полностью
Мне всего лишь нужен был определённый отчёт, по моим брокерским операциям...Но сотрудники «Отдела сопровождения бро... Читать полностью
Добрый день!В мае 2024 г умер заемщик. В кредитном договоре участвовал заемщик и созаемшик (муж). Спустя полгода по... Читать полностью
Почему не публикуется мой отзыв о качестве обслуживания физических лиц Альфа банка? Я дополнила и переработала текс... Читать полностью
1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью
Отзыв оставлен 9.10.2024. Прошло уже почти 2 месяца, документы я приложил после того как отзыв не зачли. при обраще... Читать полностью
Как узнать причину того, что отзыв не зачте? Читать полностью
Чтобы подать заявки в интересующие банки я хочу узнать в какие. Читать полностью
Заявили оформление дебетовой карты. Курьер Артем не приехал, телефон не брал, потом перезвонив на неотвеченные звон... Читать полностью
Добрый день, как понять, учитывается ли ответ на вопрос как дополнение на отзыв для получение бонуса? Читать полностью
Обращалась в поддержку с просьбой решения по кредитной карте,попался сотрудник имени которого я изначально не знала... Читать полностью
Ну что там по моему вопросу? А то так и нету ответа. Читать полностью
26.11.024 альфабанк списал деньги с дебетовой карты - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформлял, поддерж... Читать полностью
В банке тоже написали заявление на сохранение прожиточного минимума. Арест наложен судебными приставами. Читать полностью
Не кому не советую !проукранская компания!в офисе при проблеме одни фашисты!! Читать полностью