❓ Самый лживый банк в россии

Список вопросов

Ответ дан

Самый лживый банк в россии

Качество обслуживания

27.11.2024 18:43

Альфа-Банк

Автор

user-426716025430

г Казань

Иванов С В договор3338801666 от 11 октября 2024.Согласно договору мне посчитали кешбек. Получить его я должен был с 17 по 20 ноября.20 я его не получил.Сказали получу 21. Я потребовал компенсацию и срочное начисление кешбека. Составил претензию. что бы ее рассмотрели в ускоренном порядке в течении 3 дней. Ее.как случайно выяснилось.до людей принимающих решение даже не довели. На горячую линию не дозвонишься.Нет обратного отсчета по времени. Сотрудники не рассматривают вопрос.а просто несут бред по шпаргалке.Превая линия вообще ноль Каждый вопрос они с кем-то согласовывают Неужели нельзя сразу соединять хотя бы с более менее грамотными сотрудниками. Со старшими специалистами или с отделом претензий практически не соеденяют. Как с утра. так и в 19.00 24.00 .час ночи два ночи.Ответа в чате ждал 3.5 часа с 2400 до 3.30. когда мне опять не перевели кешбек. хотя обешали. Бреда со стороны бвнка очень много. Практически все бред.Сейчас ссобещали выплатить до 28.11.2024. Думаю опять соврут или не дадут достойной компенсации за свое скотское издевательское отношение к клиенту. Вранье идет постоянно.даже когда в нем нет смысла. Обещали перезвонить в течении получаса вчера в13.30. Звонка нет до сих пор.Я рассказал малую часть истории.Записаны мнохество имен и внутренних номеров сотрудников.Руководству плевать на клиентов Но зачем оно держит у себя кучу некомпетентных и кажется неграмотных людей Чтобы тянуть время и наживаться на зажатых деньгах. Я много лет работаю с банками правда с крупными но такого дна я нигде не видел и даже не слышал о таком.

Приветствую!

По персональным данным понимаю, что вопрос не к нашему банку. Рекомендую обратиться в ПСБ Банк.