Список вопросов
Ответ дан

На каком основании отключили подписку Pro?

28.11.2024 00:21
13
Т-Банк

Здравствуйте. 20 апреля 2024 года оплатила годовую подписку Тиньков Pro. В конце сентября среди возможных кэшбеков на октябрь был 100% возврат стоимости подписки Premium. Я выбрала данный кэшбек и мой тариф автоматически сменился с Pro на Premium. После завершения бесплатного периода тарифа Premium, я его отключила и обнаружила, что тариф Pro мне также больше недоступен. Операторы в чате заявляют, что тариф вернуть нельзя, хотя у меня оплачен период ещё на полгода. Прошу разобраться в ситуации и активировать мой тариф. Я оплатила услугу и ожидаю увидеть, что она предоставляется 

Здравствуйте.

Если у вас оплачена подписка Pro на несколько месяцев вперед и вы переходите на премиальный сервис, оставшиеся месяцы не возвращаем, если вы решите вернуться к Pro. Понимаю, что это может быть неприятно, поэтому советую заранее уточнять это в службе поддержки.

Коллеги подключили вам льготное обслуживание по подписке Pro на 7 месяцев в рамках лояльности.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не нашла где продолжить с вами общение по предыдущему вопросу Незаконное списание банком денежных средств со счета физического лица по инкассовому от ИФНС
Т-Банк

Вы ответили мне на предыдущий вопрос, что налоговая имеет право списывать деньги с расчётного счета физического ли... Читать полностью

Кредитная карта проценты
Т-Банк

Здравствуйте, по совету товарища специально не внес 1 рубль на кредитную карту, и мне выставили проценты примерно 6... Читать полностью

Здравствуйте, гражданин Армении может получить кредит?
Т-Банк

Гражданин Армении может оформить кредит? Читать полностью

27.11.2024 О банке
Клиентоориентированность на нуле. Странные правила на максимум.
Т-Банк

Пользуюсь многими сервисами банка. Зарплатным клиентом пришла (хотя вся моя компания в Альфе, я вытребовала), самоз... Читать полностью

Т Мобайл ,сломанная система
Т-Банк

24.11 приятель осуществил перенос номера и сделал пополнения, в разделе рекомендации показано, что я получила 4к -... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банк незаконно арестовал и списал часть денежных средств по инкассовому поручению ИФНС без судебного решения
Т-Банк

Сегодня 27 ноября 2024 года банк незаконно арестовал мои счета и списал сумму в размере 4322 рубля просто по желан... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банк уже месяц не может снизить ставку по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. В октябре выбрал категорию кэшбека со снижением ставки по кредиту на 3%. Поэтому 28 октября оформил в... Читать полностью

Как обычно рекламный обман
Т-Банк

Честно говоря пользоваться услугами этого банка и не собирался. Но подруга заверила что отличные услувия и беслатно... Читать полностью

Как Тинькофф обманом впарил дорогую страховку к кредитной карте?
Т-Банк

4.08.2024 я в личном кабинете оформила кредитную карту. сегодня 27.11.2024 когда решила посмотреть % ставку, узнала... Читать полностью

Очередное ненадлежащее исполнение Банком своих обязательств в рамках акции в Т-инвестициях
Т-Банк

В октябре в мобильном приложении Банком мне была предложена одна из категорий кэшбэка с описанием: "удвоим сумму ва... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Клиентоориентированность на нуле. Странные правила на максимум.
Т-Банк

Пользуюсь многими сервисами банка. Зарплатным клиентом пришла (хотя вся моя компания в Альфе, я вытребовала), самоз... Читать полностью

Тариф 6.2. Отказ, почему?
Т-Банк

А если я являюсь студентом, больше нету вариантов? ( соответственно на данный момент нет заработной платы (или пенс... Читать полностью

Тариф 6.2. Отказ, почему?
Т-Банк

Решила завести карту Т-Банка. Всегда знала про тариф 6.2 и намеревалась оформить с последующим его подключением. Уд... Читать полностью

Получил уведомление об исключении из программы лояльности
Т-Банк

Я хотел бы обратиться к вам с просьбой о возврате кэшбэка, который был накоплен до моего исключения из программы ло... Читать полностью

Ограничение со стороны нспк
Т-Банк

Добрый день! Уже в второй раз блокируют переводы через спб,банк со своей стороны ничего не делает,звонил,писал ниче... Читать полностью

Как снять арес со счета
Т-Банк

Уточните, пожалуйста. Так как приставы документы по ЭДО выслали и дали об этом бумажное подтверждение. Сбербанк пол... Читать полностью

Получил уведомление об исключении из программы лояльности
Т-Банк

Здравствуйте!Пожалуйста, верните накопленный кэшбэк за мои покупки за этот месяц. Это 21 573 рубля. Я совершал поку... Читать полностью

Сколько можно издеваться перенося даты решений????
Т-Банк

добрый деньпо какой причине банк отказывает мне в компенсации той ошибки, которую он же и совершил?????мне предлога... Читать полностью

Как снять арес со счета
Т-Банк

Ситуация в следующем. 21 ноября в соответствии с законодательством РФ на мои счета был наложен арест (счета в сберб... Читать полностью

Доллары признаны неплатежеспособными
Т-Банк

Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лимит 20.000 для несовершеннолетних
ВТБ

получил зарплатную карту втб, мне нет 18, на карте лимит 20.000 на все, на этом форуме видел вопрос про это, и там... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Задолженность нет по карте.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста . Почему у меня в кредитной истории образовалось задолженность 5134.07 по кредитно... Читать полностью

Оформила через ваше приложение страховой полис по ипотеке в СК согласие На электронную почту пришел только счет, счет оплатила Полис так и не направили Прошу уточнить когда будет вы лан полис?

Когда будет направлен полис? Читать полностью

Здравствуйте Оформила страховой полис в СК Согласие На электронную почту пришел только счет, счет оплатила, полис так и не пришел

Когда будет направлен полис? Читать полностью

Помогите пожалуйста, ошибочно перевела деньги на карту Хоум кредит.
Совкомбанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, я 27.11.2024 случайно по ошибке перевела деньги на карту Польза Хоум кредит, вме... Читать полностью

Как вывести нужную сумму со счёта
Сбербанк

Здравствуйте, я буквально сегодня сделала себе карту Сбера, и скачала приложение "Сбербанк Онлайн" когда зашла увид... Читать полностью

Отменить встречу с представителем
Альфа-Банк

Отменить встречу с представителем Читать полностью

28.11.2024 Другое
Полиса нет в базе!!!

Доброе. Приобрел Осаго у вас, 18 октября 2024 года САО РЕСО-ГАРАНТИЯ, ХХХ 0459852534 с 18 ноября 2024г. по 17 нояб... Читать полностью

Заблокировали по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали по фз 115. Уже месяц нет разблокировать. Покупал крипту на p2p маркете в телеграмме. Док... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Банк крохоборов у Вас и
Совкомбанк

Были оплачены услуги , здирали деньги за перевод Попов Андрей Владимирович Читать полностью