6
Директору ВТБ Банка
От Никитиной Зои Адольфовны
Претензия
В конце декабря 2021 года мною получено от Вашего банка две смс:
С целью улучшения работы с клиентами:
Зоя Адольфовна, получайте кешбэк 10% за оплату ЖКХ в ВТБ Онлайн с 15.12.2021 по 14.03.2022. Максимальный размер кешбэка в месяц – 1000 рублей. За весь период акции можно получить до 3000 рублей. Подробнее: c.vtb.ru/9f5Ii9 (0+). Банк ВТБ (ПАО)
Зоя Адольфовна, получите до 3000 руб.! До 31.12 оплатите картой ВТБ покупки на общую сумму от 10 000 руб., и мы вернем Вам 1000 руб. Продолжайте совершать покупки в январе и феврале на общую сумму от 10 000 руб. каждый месяц, и мы снова начислим Вам по 1000 руб. Подробнее: vtb.ru/1ot10 (0+). Банк ВТБ (ПАО)
Я обратилась в вашу поддержку с вопросом гарантированный ли это приз.
На что мне ответили, что, да, приз гарантированный и призовой фонд очень большой, чтобы я не волновалась. Я спросила, выполнены ли условия за декабрь 2021 года? Поддержка мне ответила, что да выполнены , можете не волноваться.
Я спрашивала несколько раз про условия и мне в чате написали , чтобы я не волновалась и что призы гарантированные и что я выполнила все условия !
В итоге я потратила в вашем 49126,11 рублей, и потеряла кэшбэк в другом банкев размере 3000 рублей.
В итоге я не получила кэшбэк 1000 рублей за декабрь 2021 года с суммы 10248,51 рублей расходов,
за январь 2021 года – с суммы 16989,59 – 1000 рублей
за январь 2022 за ЖКХ – 10%. – с суммы 7020 рублей
также я не получила 1% с суммы всех покупок с декабря по февраль 2022г. кроме ЖКХ.
Ответы в данный момент в вашей поддердке резко изменились в обратную сторону, а именно, что мне ничего не положено по акции и что фонд очень маленький и что условия я не выполнила.
Прошу принять меры к вашей службе поддержке и доначислить мне кэшбэк за покупки от 10000 рублей и оплату ЖКХ!
Иначе, я вынуждена буду обратиться в суд о защите прав потребителей согласно Федеральному законому от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ , а также статьям 159—159.6 УК РФ.
17.02.2022г.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
26.11.2024 при оплате по СБП на кассе Магнит на кассе не прошла оплата, но с карты были списаны денежные средства.... Читать полностью
25.11.2024 года мною был досрочно погашен автокредит, автомобиль находится в обременении у банка ВТБ. На сайте реес... Читать полностью
Цегельная Ольга, а сколько раз мне нужно обратиться в «офис банка» для того, чтобы они хоть капельку помогли и поше... Читать полностью
Мне сегодня пришло смс на телефон о каком то обращение.Я задаю этот вопрос в чате банка,как я не создвал как ФЛ и Ю... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела зарплату в ваш банк сегодня 28 ноября а вознаграждения в сумме 1500 так и нет Почему кому т... Читать полностью
Добрый день! Подскажите дистанционно подать заявку на открытие расчетного счета для ООО в Симфирополе в ВТБ я могу... Читать полностью
получил зарплатную карту втб, мне нет 18, на карте лимит 20.000 на все, на этом форуме видел вопрос про это, и там... Читать полностью
Уважаемые представители ВТБ!Меня зовут Алиев Эмиль Исмаилович, я являюсь вашим клиентом и владельцем кредитной карт... Читать полностью
здравствйте. я проживаю в Севастополе. я никогда не была вашим клиентом, карточки нет. я хочу открыть депозит вклад... Читать полностью
Только вчера с вами ругался по поводу платных услуг и страховок,, 6 августа в офисе "Новогиреево" город Москва, мно... Читать полностью
25.11.2024 года мною был досрочно погашен автокредит, автомобиль находится в обременении у банка ВТБ. На сайте реес... Читать полностью
Здравствуйте. Мне на электронную почту пришло от Вас письмо:«Документы по операции Единая форма согласия находятся... Читать полностью
Клиент Привелегии, при открытии накопительного счета по генеральной доверенности банк требует прописать в нотариаль... Читать полностью
Пришло сообщение что нашли счет от Филиала Банка ВТБ (ПАО) за л/с 180004045 на сумму 465р от 27.11.24,хотя клиентом... Читать полностью
Мой вопрос банку в претензии по конкретной сумме ,указанной на день формирования выписки.Ответ поступил размытый,об... Читать полностью
Добрый день , у меня предодобрен кредит , как я могу его оформить ? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня первая ипотека делали рефенансирование от 1.12.22 под 6 процентов в связ... Читать полностью
Уточните пожалуйста, когда? Читать полностью
Когда отправят деньги на другую карту? Читать полностью
Детский сир отказывается предоставлять информацию о банке и в чеке тоже нет данной информацииПокупка была онлайн К... Читать полностью
Кактувеичить лимит по кредитной карте? Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация: я написал на Банки. ру два отзыва, один из них оказался без оценки, не засчита... Читать полностью
Здравствуйте Я написала на почту, ответ так и не дан. Уже столько времени прошло. Читать полностью
Я отписала подробно какие трудности. Не нужны мне каникулы и отсрочки. Это самый бесполезный диалог в моей жизни. Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация: я написал на Банки. ру два отзыва, один из них оказался без оценки, его не зас... Читать полностью
Очень не люблю жаловаться, но всему есть предел. Избегайте этого банка!!! Они очень хорошо заманивают рекламой, впа... Читать полностью
Здравствуйте! Не можем получить третий транш на строительство дома (ипотека Домклик). Система выдает отказы, что д... Читать полностью
Неделю назад моя мама которой 72 года пошла в сбербанк так как у нее не работал сбербанк онлайн, сотрудник уговорил... Читать полностью
26.11.2024 г., я, Сергеева Елена Алексеевна, 02.10.2001 г.р.. по адресу: г. Саратов, ул. Им. Хользунова А.И., 21... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему не зачли отзыв?https://www.banki.ru/investment/responses/company/respon... Читать полностью