Здравствуйте, 26.11.24 Потратила с кредитной карты 4800 и в этот же день пополнила ее на эту сумму (нужен был займ на насколько часов). В итогу сумма пополнения 4800 ушла в списание основного долга,а долг за краткосрочный период так и висит. Можно ли исправить эту ситуацию? Обратилась на горячую линию, мне выслали активную ссылку на обращения,но по этой ссылке невозможно составить (у меня айфон и система просит обновить приложение,которого уже нет в эпп сторе). Прошу обратить ваше внимание,что в последнее время я очень часто сталкиваюсь с некорректной работой банка. В частности, мне уже два раза списывали сумму за смс уведомления,подключенные без моего ведома. Сумму вернули,но теперь возникла новая проблема,которую я описала выше). Очень прошу разобраться.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляК номеру телефона почему то привязано больше одного счета. При попытке перевода по номеру телефона требует уточнить... Читать полностью
Здравствуйте уже неделя прошла ответов нет звонков неи что мне делать как забрать свои деньги Читать полностью
Второй раз наступил на те же "грабли" и задокументировал.Пример номер 2.1. 24.11 оплатил задолженность по кредитной... Читать полностью
Уже 3 дня прошло Читать полностью
С октября 2024г на мой личный номер телефона звонят сотрудники банка и обращаются ко мне не по моим ФИО, а к ИП Че... Читать полностью
Год назад я решила воспользоваться кредитной картой с льготным периодом 365 дней,оформила на 400.000По условиям дог... Читать полностью
Тинькофф пишет, что нужно обращаться к банку человека, которому был сделан перевод Читать полностью
Как прекратить звонки с предложением открыть счёт от ваших "официальных партнеров"? Я уже 10 или 11 раз писал запро... Читать полностью
Перестало работать мобильное приложение. Просто работало и вдруг при очередном входе - белый экран и все. Сначала п... Читать полностью
Какие дальнейшие ваши действия по поводу того , что я не имею доступ к своему счету ? В самом отделении банка ничег... Читать полностью
Здравствуйте ситуация следующая ребёнку купили сим карту договора у нас нету на неё, потому что покупал родственник... Читать полностью
Спасибо жду ответа. Читать полностью
Добрый день. Пришло СМС от Альфа Банка о "об снятии ограничений по счету *******" При этом долгое время пользуюсь... Читать полностью
Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью
Я вчера по Вашей просьбе выслал Вам свой счёт, в интернете вычитал, что счёт говорить нельзя, скажите пожалуйста он... Читать полностью
Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью
Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью
Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью
Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью
здравствуйте!оформил кредит, карту халва. накануне перед подписанием документов по кредиту мне звонила девушка и я... Читать полностью
Трое суток банк не может решить вопрос по разблокировке карты и мобильного приложения. Были заблокированы при перев... Читать полностью
Цегельная Ольга, а сколько раз мне нужно обратиться в «офис банка» для того, чтобы они хоть капельку помогли и поше... Читать полностью
Страховку купил когда будут 500 бонусов? Читать полностью
Добрый день! Разъясните пожалуйста срок в течение которого необходимо оформить страхование квартиры после оформлени... Читать полностью
К номеру телефона почему то привязано больше одного счета. При попытке перевода по номеру телефона требует уточнить... Читать полностью
Здравствуйте уже неделя прошла ответов нет звонков неи что мне делать как забрать свои деньги Читать полностью
Второй раз наступил на те же "грабли" и задокументировал.Пример номер 2.1. 24.11 оплатил задолженность по кредитной... Читать полностью
ВТБ, имейте совесть, 28 ноября, человек пытается документы подать на десткое пособие. Жалоба уже была, Народный рей... Читать полностью
Здравствуйте,ранее обращался к Вам,по поводу блокировки картыВернул средства отправителюОтправил документы Вам на п... Читать полностью