Список вопросов

Некорректное списание

28.11.2024 10:11
18
Альфа-Банк

Здравствуйте, 26.11.24 Потратила с кредитной карты 4800 и в этот же день пополнила ее на эту сумму (нужен был займ на насколько часов). В итогу сумма пополнения 4800 ушла в списание основного долга,а долг за краткосрочный период так и висит. Можно ли исправить эту ситуацию? Обратилась на горячую линию, мне выслали активную ссылку на обращения,но по этой ссылке невозможно составить (у меня айфон и система просит обновить приложение,которого уже нет в эпп сторе). Прошу обратить ваше внимание,что в последнее время я очень часто сталкиваюсь с некорректной работой банка. В частности, мне уже два раза списывали сумму за смс уведомления,подключенные без моего ведома. Сумму вернули,но теперь возникла новая проблема,которую я описала выше). Очень прошу разобраться.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Невозможно перевести деньги на карту по номеру телефона.
Альфа-Банк

К номеру телефона почему то привязано больше одного счета. При попытке перевода по номеру телефона требует уточнить... Читать полностью

Как вывести деньги ! С вашего банка
Альфа-Банк

Здравствуйте уже неделя прошла ответов нет звонков неи что мне делать как забрать свои деньги  Читать полностью

Неправильный расчет ВесьДолг для кредитной карты
Альфа-Банк

Второй раз наступил на те же "грабли" и задокументировал.Пример номер 2.1. 24.11 оплатил задолженность по кредитной... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Когда вы вернетесь с ответом
Альфа-Банк

Уже 3 дня прошло  Читать полностью

Звонки сотрудников банка
Альфа-Банк

С октября 2024г на мой личный номер телефона звонят сотрудники банка и обращаются ко мне не по моим ФИО, а к ИП Че... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Кредитная карта на 365 дней
Альфа-Банк

Год назад я решила воспользоваться кредитной картой с льготным периодом 365 дней,оформила на 400.000По условиям дог... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Как вернуть деньги?.
Альфа-Банк

Тинькофф пишет, что нужно обращаться к банку человека, которому был сделан перевод  Читать полностью

Как прекратить рекламный обзвон
Альфа-Банк

Как прекратить звонки с предложением открыть счёт от ваших "официальных партнеров"? Я уже 10 или 11 раз писал запро... Читать полностью

Работа технической поддержки
Альфа-Банк

Перестало работать мобильное приложение. Просто работало и вдруг при очередном входе - белый экран и все. Сначала п... Читать полностью

28.11.2024 Другое
отзыв на банки.ру без статуса
Альфа-Банк

кто просил их переносить? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Проблема не решается
Альфа-Банк

Какие дальнейшие ваши действия по поводу того , что я не имею доступ к своему счету ? В самом отделении банка ничег... Читать полностью

Альфа-Банк отказывает. Отключать чужой номер телефона от карты
Альфа-Банк

Здравствуйте ситуация следующая ребёнку купили сим карту договора у нас нету на неё, потому что покупал родственник... Читать полностью

Почему на мой номер зарегистрирован счет в Альфа Банке
Альфа-Банк

Спасибо жду ответа. Читать полностью

Почему на мой номер зарегистрирован счет в Альфа Банке
Альфа-Банк

Добрый день. Пришло СМС от Альфа Банка о "об снятии ограничений по счету *******" При этом долгое время пользуюсь... Читать полностью

Блокировка по фз115 , закрытие счета
Альфа-Банк

Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью

Мой счёт выслал на вашу почту
Альфа-Банк

Я вчера по Вашей просьбе выслал Вам свой счёт, в интернете вычитал, что счёт говорить нельзя, скажите пожалуйста он... Читать полностью

Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью

Прошло 2 месяца как вы закрываете мне счет! Вы так его и не закрыли и деньги не перевели на указанный счет !
Альфа-Банк

Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью

Взымают комиссию!!!
Альфа-Банк

Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью

Не могу дозвониться до оператора
Альфа-Банк

Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по инициативе банка. обращение 84672278
Совкомбанк

здравствуйте!оформил кредит, карту халва. накануне перед подписанием документов по кредиту мне звонила девушка и я... Читать полностью

Блокировка карты и онлайн банка
ВТБ

Трое суток банк не может решить вопрос по разблокировке карты и мобильного приложения. Были заблокированы при перев... Читать полностью

После закрытия счета/карты не выдают денежные средства
ВТБ

Цегельная Ольга, а сколько раз мне нужно обратиться в «офис банка» для того, чтобы они хоть капельку помогли и поше... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Бонусы когда ждать??

Страховку купил когда будут 500 бонусов? Читать полностью

Сроки для оформления страхования квартиры по регламенту ВТБ
ВТБ

Добрый день! Разъясните пожалуйста срок в течение которого необходимо оформить страхование квартиры после оформлени... Читать полностью

Невозможно перевести деньги на карту по номеру телефона.
Альфа-Банк

К номеру телефона почему то привязано больше одного счета. При попытке перевода по номеру телефона требует уточнить... Читать полностью

Как вывести деньги ! С вашего банка
Альфа-Банк

Здравствуйте уже неделя прошла ответов нет звонков неи что мне делать как забрать свои деньги  Читать полностью

Неправильный расчет ВесьДолг для кредитной карты
Альфа-Банк

Второй раз наступил на те же "грабли" и задокументировал.Пример номер 2.1. 24.11 оплатил задолженность по кредитной... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Выписка по счету соцкарты
ВТБ

ВТБ, имейте совесть, 28 ноября, человек пытается документы подать на десткое пособие. Жалоба уже была, Народный рей... Читать полностью

Блокировка карты Сберанк
Сбербанк

Здравствуйте,ранее обращался к Вам,по поводу блокировки картыВернул средства отправителюОтправил документы Вам на п... Читать полностью