Добрый день.
На сегодняшний день восстановление доступа в онлайн банк из-за неподтверждения телефонного номера без посещения офиса невозможно. К сожалению, жителям новых регионов России и военослужащим, защищающим нашу Родину выполнить это требование невозможно. Планируется ли изменение данной политики в дальнейшем с использованием удаленных систем подтверждения телефонного номера, например через Госуслуги или использования систем биометрии или квалифицированной электронной подписи?
Добрый день!
В настоящее время информации об изменениях в действующей процедуре нет. Если у участника СВО заблокирован доступ по этой причине и он не может обратиться в офис ВТБ лично, то по вопросу разблокировки ему необходимо обратиться на выделенную линию контактного центра Банка для участников СВО:
- 8 (800) 700 38 00/ +7 (495) 785 53 95
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиЗдравствуйте! Для подтверждения потерянного платежа, который был осуществления через личный кабинет банка, получате... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь недавно получила паспорт. Мы ждали этого момента ещё и чтобы оформить ей карту выбирали банк... Читать полностью
У меня заблокировали приложение банка из-за соображений безопасности. Предлагают приехать в офис банка и с номером... Читать полностью
Добрый день, 19.11.2024 я в мобильном приложении банка ВТБ случайно осуществила перевод в сумме 100000 р в НПФ ВТБ... Читать полностью
Обратился в банк, чтобы поменять номер телефона. Одновременно с заявлением распечатали согласие на обработку персон... Читать полностью
Я добросовестный плательщик потребительского кредита, получающего пенсию в вашем банке, причем работающий только... Читать полностью
Почему я должен ждать?Вы производите принудительную конвертацию,для меня это по сути воровство и вы же теперь предл... Читать полностью
вы там дали комментарий, дайте выписку в отделение, не надо комментарии Читать полностью
Обращение зарегистрировано 19.11. 2024. Сроки рассмотрения? Читать полностью
Цегельная Ольга, очень интересно🤦♀️ В ВТБ КЗ говорят, что необходимо общаться к принимающей стороне, то есть к наш... Читать полностью
У меня заблокировали приложение банка из-за соображений безопасности. Предлагают приехать в офис банка и с номером... Читать полностью
Обращение зарегистрировано 19.11. 2024. Сроки рассмотрения? Читать полностью
Заблокировали счета в банке,подал заявку на разблокировку или что бы деньги отдали,сказали в офисе Анжеро-Судженск... Читать полностью
Здравствуйт, у меня не загружаются данные о смене паспорта со вчерашнего дня. В банк я попасть не могу никак,а все... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела зарплату в ваш банк сегодня 28 ноября а вознаграждения в сумме 1500 так и нет Почему кому т... Читать полностью
здравствйте. я проживаю в Севастополе. я никогда не была вашим клиентом, карточки нет. я хочу открыть депозит вклад... Читать полностью
Ольга, добрый день. Сегодня оставил отзыв о качестве обслуживания ВТБ и скорости решения клиентских вопросов. Хотел... Читать полностью
Было бы правильно, если бы в таких спорных ситуациях полностью замораживали карту. Потому что проценты вы начислять... Читать полностью
Можно ли оформить карту втб банка в отделении почты России Читать полностью
Здравствуйте, подоскажите как покинуть группу близкие ? Читать полностью
Здравствуйте! Для подтверждения потерянного платежа, который был осуществления через личный кабинет банка, получате... Читать полностью
Была задолжность по кредиту. Обратился в поддержку что бы назначить встречу с специалистом. Что бы установить прило... Читать полностью
Написала комментарий к отзыву, который не зачли, как понять, что комментарий засчитают Читать полностью
Как на Банки.ру направить жалобу для ускорения действий Банка ВТБ Читать полностью
Хочу дополнить отзыв , чтобы оценку за него зачли, как мне это сделать. Читать полностью
У меня имелась ипотека в Росбанке, в октябре я как и всегда внесла платеж по кредиту, спустя два месяца моей маме и... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь недавно получила паспорт. Мы ждали этого момента ещё и чтобы оформить ей карту выбирали банк... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что НСПК ограничили переводы по сбп, в поддержку Т-банка обращалась по этому... Читать полностью
19.11.2024 года написала отзыв на банки. Ру об Альфа-банке. До сих пор висит статус "проверяется", хотя 27.11.2024... Читать полностью