4
Добрый день! Не пользовалась мультикартой 7 месяцев (с августа по май, но деньги списали в марте) 5000 рублей, узнала об этом только в сентябре, так как не было необходимости заходить в лк кабинет.
В лк кабинета истории нет о снятии суммы, в тарифах не нашла такой огромной суммы за обслуживание.
В колл-центре сказали, что была подписана привилегия якобы, прошу разъяснить данную ситуацию и вернуть комиссию.
Спасибо!
Ответ сотрудника. До 28.11.2024 ответ от банка не поступал
Добрый день!
Сообщаем, что данный вопрос в настоящее время рассматривается Банком в рамках обращения CR-14122725.
Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете по телефону горячей линии Банка 1000 или в ВТБ Онлайн в разделе «Связь с банком – Обращения».
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Ангелина Зальцман
Отдел клиентской поддержки
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый вечер Ольга! завтра хочу обратиться в суд с обращением на Ваш банк. В Вашем банке открыт счет ... 3158. Это... Читать полностью
Добрый день, Ольга. Заблокирован аккаунт, нахожусь заграницей в длительной командировке. Звонки по номерам +74957... Читать полностью
Не могу подключить Face ID на айфоне XR. Все операции по подключению не срабатывают. ВТБ сервиса нет в разделе Face... Читать полностью
Добрый день! 26.11.2024 в мобильном приложении я заказал дебетовую карту ВТБ с доставкой на дом. 28.11.2024 по приб... Читать полностью
Добрый день! 14 апреля 2022 я открывала карту Открытие *4182 с условием рефинансирования с помощью неё кредита. Усл... Читать полностью
Добрый день !Спасибо за Ваш ответ!Не могли бы Вы уточнить в какие сроки будет получен ответ от Банка , тк по сути Б... Читать полностью
Здравствуйте! Для подтверждения потерянного платежа, который был осуществления через личный кабинет банка, получате... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь недавно получила паспорт. Мы ждали этого момента ещё и чтобы оформить ей карту выбирали банк... Читать полностью
У меня заблокировали приложение банка из-за соображений безопасности. Предлагают приехать в офис банка и с номером... Читать полностью
Добрый день, 19.11.2024 я в мобильном приложении банка ВТБ случайно осуществила перевод в сумме 100000 р в НПФ ВТБ... Читать полностью
Не могу подключить Face ID на айфоне XR. Все операции по подключению не срабатывают. ВТБ сервиса нет в разделе Face... Читать полностью
Добрый день !Спасибо за Ваш ответ!Не могли бы Вы уточнить в какие сроки будет получен ответ от Банка , тк по сути Б... Читать полностью
Добрый день, 19.11.2024 я в мобильном приложении банка ВТБ случайно осуществила перевод в сумме 100000 р в НПФ ВТБ... Читать полностью
Я добросовестный плательщик потребительского кредита, получающего пенсию в вашем банке, причем работающий только... Читать полностью
вы там дали комментарий, дайте выписку в отделение, не надо комментарии Читать полностью
Я от вашего банкауже устал, честное слово, когда вы сформируете мои выписки? Я прислал все на почту вашу, мне с нее... Читать полностью
Отказали в кредите ,иза долговой нагрузки,если закрыть карточки кредитные будет одобрение Читать полностью
ВТБ, имейте совесть, 28 ноября, человек пытается документы подать на десткое пособие. Жалоба уже была, Народный рей... Читать полностью
Пришел счет от филиала Втб за лс 300014488 на сумму 419,43 от 27.11.24. Ноя никогда не связывалась с втб банком. Читать полностью
25.11.2024 года мною был досрочно погашен автокредит, автомобиль находится в обременении у банка ВТБ. На сайте реес... Читать полностью
Спасибо я все понял проверьте теперь отзыв Читать полностью
Здравствуйте! Прошу прощения за беспокойство, я указала адрес работы, можно указать и привезти по адресу: г. Москва... Читать полностью
Здравствуйте на банки. Ру открыла в вашем банке вклад. Но в личном кабинете информация в моих продуктах не отражает... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв и предостеречь других клиентов банка.При нахождении в Беларуси расплачивалась за пок... Читать полностью
в акции «Разыгрываем миллион за вклад», выиграла 10000 руб. Читать полностью
Добрый вечер! Переводила крупную сумму своих денег продавцу, заблокировали и приложение и счета в банке, в том числ... Читать полностью
11 сентября был задан вопрос: "Как получить Бонус от Банки.ру за оформленный «Смарт Плюс» Ренессанс Жизнь"? Текст... Читать полностью
20 ноября мне позвонил представитель Т-Банка с предложениями приобрести их автоследования и другие инвестиционные п... Читать полностью