18
20 ноября мне позвонил представитель Т-Банка с предложениями приобрести их автоследования и другие инвестиционные продукты. Я во всём отказывал. По итогу оператор меня спросил "а что именно вас не устраивает?". Я ответил что "навязывание". Оператор мне подтвердил что это можно назвать "навязыванием", то есть явно инвестиционная рекомендация.
Разумеется, мне очень сильно захотелось получить запись этого разговора.
Сам банк на запрос предоставить запись разговора ссылался 2 раза на правила оператора связи (Т-Мобайл), хотя я не являюсь и никогда не являлся клиентом Т-Мобайла. Так же банк постоянно ссылается что действует в рамках УКБО (а в нём нет ограничений на предоставление запрошенной информации), так же ссылается что предоставление данных, связанных с персональными "не предусмотрено законодательством".
Ссылался на 152-ФЗ, статья 14, пункт 7, пп. 5, а именно:
7. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
В итоге зарегистрировано более 15 обращений, ни на один не получил адекватный ответ.
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Разберусь в ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Наткнулся в яндексе на сайт онлайн-нейросети.рф где прадлагалось воспользоавться подпиской на 3 дня за 1 рубль, я... Читать полностью
Мне заблокировали счет, и подключили премиум на счет с ограничением, я не могу снять деньги ,перевести,оплатит и мн... Читать полностью
Банк решился воспользоваться пунктом 5.2 УКБО и закрыть под вечер лимит по овердрафту на карте. Взамен предложив ка... Читать полностью
Поучаствовал в акции от Т банка, нужно было купить моторное масло Rolf ultra в металлических канистрах, по акции мо... Читать полностью
Хотелось бы узнать причину, вернуть деньги и отключить эту услугу. Не раз слышала хорошие отзывы о Тинькофф и хотел... Читать полностью
я очень прошу рассмотреть мой запрос о возврате средств за премиум-подписку, стоимость которой составляет не менее... Читать полностью
Время тикает ТБанк так и нечего не решил и не собираеться что то делать игнорирование вот Девиз банка блокировать т... Читать полностью
Ошибка есть. Выне начисляете на категорию "Легковой и грузовой транспорт", а у меня "Автоуслуги". Если ошибки у вас... Читать полностью
Добрый вечер, ожидаю ответ Читать полностью
непонял ваш ответ . В данный момент все проценты и ежемесячные платежи уплачены . Есть сумма которая просто лежит н... Читать полностью
я очень прошу рассмотреть мой запрос о возврате средств за премиум-подписку, стоимость которой составляет не менее... Читать полностью
Время тикает ТБанк так и нечего не решил и не собираеться что то делать игнорирование вот Девиз банка блокировать т... Читать полностью
Ошибка есть. Выне начисляете на категорию "Легковой и грузовой транспорт", а у меня "Автоуслуги". Если ошибки у вас... Читать полностью
Приложение тиньков прислало уведомление "Не можем одобрить рассрочку". Так как я не оформлял какую либо рассрочку,... Читать полностью
Сегодня пришел непонятный перевод, сразу написал в поддержку, что деньги не мои и перевод не ждал. Работник поддерж... Читать полностью
Здраствуйте! 17.10.2024 я оплатил автоуслги картой Т-банка, после в личном кабинете увидел, что отсутствует кешбек... Читать полностью
22 октября 2024 ипотечный кредит от Росбанка перешел в Т-банк. Сегодня 28 ноября, а мой вопрос так и не решился.Гра... Читать полностью
Была задолжность по кредиту. Обратился в поддержку что бы назначить встречу с специалистом. Что бы установить прило... Читать полностью
Т-банк не отдает собсвтенные средства с заблокированной карты (личный кабинет)!а блокируют они очень быстро, у же п... Читать полностью
10 ноября получил карту, обещали начислить бонус 1000 Рублей, я выполнил все условия, а деньги до сих пор не пришли... Читать полностью
Как оформить сельскую ипотеку? Читать полностью
Наткнулся в яндексе на сайт онлайн-нейросети.рф где прадлагалось воспользоавться подпиской на 3 дня за 1 рубль, я... Читать полностью
Мне заблокировали счет, и подключили премиум на счет с ограничением, я не могу снять деньги ,перевести,оплатит и мн... Читать полностью
Банк решился воспользоваться пунктом 5.2 УКБО и закрыть под вечер лимит по овердрафту на карте. Взамен предложив ка... Читать полностью
А скажите пожалуйста как ее перевыпустить через приложение? Я не разбираюсь просто. Читать полностью
С первого взгляда,вроде всё просто.Автокредит с дополнением картой Халва.Но по факту,одни заморочки.В мае 2023 году... Читать полностью
15.11.2024 через канцелярию отделения банка в г. Калининграде по ул. Больничная, 5 было подано заявление о предста... Читать полностью
Поучаствовал в акции от Т банка, нужно было купить моторное масло Rolf ultra в металлических канистрах, по акции мо... Читать полностью