Список вопросов

Хотела вернуть проценты по кредиту

29.11.2024 04:10
6
Альфа-Банк

Я Аперян Ирина Викторовна. 12.04.2021 года я обратилась в Альфа-банк для получения кредита номер договора TOPPI 649752104121721 от 12.04.2021 года. Сотрудник банка, который меня консультировал и заключал со мной договор, сказал, что если вы берёте сумму больше 1 000 000 ( одного миллиона рублей) то обязательно нужна страховка. Но как вы выплатите кредит, только тогда вы можете получить сумму по страховке. Кредит я брала на 5 лет. 25 ноября я ходила в банк закрывать кредит и уточнила у сотрудника, сколько мне осталось платить. Мне сказали 117 000 руб. (сто семнадцать тысяч рублей). Я спрашиваю, если я закрываю завтра кредит, могу ли я расчитывать на страховку мне сказали, что да, вы должны обратиться в страховую компанию банка, но сумму вы получите не всю. Когда я начала звонить страховую компанию, мне сказали, что я никакой страховки не получу, т. к. страховка закончилась в 2021 году. Скажите мне, пожалуйста, как можно дать кредит на 5 лет, а страховку на год. Почему сотрудник, который меня консультировал и выдавал мне кредит, об этом ничего не сказал Вы просто забрали 300 000 (триста тысяч) и ещё проценты по кредиту. Кода люди приходят в банк, их должны консультировать и рассказывать о процентах. На какой период эта страховка берётся. Мы многого не знаем. Причём я несколько раз переспрашивала по поводу страховки, смогу ли я получить деньги. Ответ был: да, смогу. Мы не знаем многих моментов. А вы, сотрудники, и работаете в этой системе. И для чего тогда нужны сотрудники банка давать ложную информацию людям и на них вешать кредит и страховку. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации вернуть мне оставшиеся деньги по страховке и направить ответ.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нужна Папантова карта .
Альфа-Банк

Мне не нужна карта оплаты через терминалы вай фай . Кругом ворьё и аферисты и думаю банки с ними заодно - помогают... Читать полностью

29.11.2024 Другое
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ничего говорили и уж тем более ничего я не подписывал, что делать в данной ситуации и как вернуть деньги? Z6922143AD100Y2P4Вот такой то н
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

29.11.2024 О банке
И снова тот же вопрос по оплате долга!
Альфа-Банк

Пишу вам уже в сотый раз. С октября 2024 вы мне пишите, что уточните информацию по моему вопросу о закрытии долга н... Читать полностью

Как понять куда стоит инвестировать
Альфа-Банк

Помогите мне вложить правильно деньги, в какие акции чтоб иметь доход и не прогореть Читать полностью

Альфа-Банк отказывает. Отключать чужой номер телефона от карты
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Почему не засчитают отзыв?
Альфа-Банк

Написала отзыв 12.11.24г, расписала все подробно, даже скриншоты прикрепила. Ответа от ваших модераторов нет, зато... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Карта заблокирована зарплатные деньги 💸 заморожены на карту Альфа банк не решает проблемы 2 раза выходили отделение прошу помочь решить проблему
Альфа-Банк

!Прошу вас не могу решить проблемы карта альфа-банк заблокировали деньги 💸 зарплатные заморожены выходили 2 раз от... Читать полностью

Вы почему людей на деньги кидаете
Альфа-Банк

Вы почему деньги вместо дебетого счёта, перевели в кредитный. Совсем Оборзели, мошенники Читать полностью

29.11.2024 Другое
Кредитные каникулы или реструктуризация
Альфа-Банк

Добрый день! Обращалась в банк с требованием предоставить кредитные каникулы или реструктуризацию на почту credithe... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Обман с эксклюзивными предложениями на бесплатное обслуживание
Альфа-Банк

Банк очень хитро выстраивает политику заманивания клиентов на кредитные карты, изначально открыл кредитную карту по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нужна Папантова карта .
Альфа-Банк

Мне не нужна карта оплаты через терминалы вай фай . Кругом ворьё и аферисты и думаю банки с ними заодно - помогают... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Почему не засчитают отзыв?
Альфа-Банк

Написала отзыв 12.11.24г, расписала все подробно, даже скриншоты прикрепила. Ответа от ваших модераторов нет, зато... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Вы почему людей на деньги кидаете
Альфа-Банк

Вы почему деньги вместо дебетого счёта, перевели в кредитный. Совсем Оборзели, мошенники Читать полностью

29.11.2024 Другое
Кредитные каникулы или реструктуризация
Альфа-Банк

Добрый день! Обращалась в банк с требованием предоставить кредитные каникулы или реструктуризацию на почту credithe... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Внешний вид карты Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня получила карту Альфа-Тревел. Пришла в ужасном состоянии, вся в потёртостях, как будто до меня... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Зарплатная карта пол
Альфа-Банк

Добрый вечер, я устроилась в 5. Подала заявление на открытие зарплатной карты, щет мне вроде как бы открыли но само... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Жду от банка ответа на предыдущее обращение
Альфа-Банк

Здравствуйте, случайно нажала кнопку - "мне все понятно", но нерешенный вопрос остался. И я жду ответ на него. ID в... Читать полностью

28.11.2024 Другое
приложение вылетает
Альфа-Банк

здравствуйте, уже второй день не могу нормально зайти в альфабан, как только захожу в приложение оно спустя 3-5 сек... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Жду от банка ответа на предыдущее обращение
Альфа-Банк

Здравствуйте. Нечаянно нажала кнопку - "мне все понятно", тем не менее один нерешенный вопрос остался. И я жду отве... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Не зачли отзыв, может могу его как то дополнить?
Альфа-Банк

Сколько ждать повторной модерации? Читать полностью

28.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Нужна Папантова карта .
Альфа-Банк

Мне не нужна карта оплаты через терминалы вай фай . Кругом ворьё и аферисты и думаю банки с ними заодно - помогают... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Не могу получить ответ на вопрос по своему обращению
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу добиться ответов на свои вопросы , на banki.ru написла обращение 20 ноября , также лично обра... Читать полностью

Помогите вернуть средства
Сбербанк

Средства вернуть не получится?  Читать полностью

Как внести изменения в полис осаго?
Банк ДОМ.РФ

Доброго времени суток! Как внести изменение в полис осаго Читать полностью

29.11.2024 ОСАГО
Почему банк передает некорректные данные в БКИ
ВТБ

Имею в банке ВТБ два кредитных продукта «кредитная карта» с лимитом 100 000 руб каждая. Банк ВТБ некорректно переда... Читать полностью

Не дошел перевод в другой банк через сбп
Сбербанк

Здравствуйте. Отправлял перевод 26.11.2024 12:46:23 в другой банк бругому человеку. Реквизиты указаны верно, но пер... Читать полностью

Авито не выводит мои деньги
Сбербанк

Здравствуйте , подскажите к кому обратиться по поводу вывода денег из кошелька авито , пополлеял через сбербанк , с... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Заблокировано приложение и карта. Вопрос не решен
Совкомбанк

Я длительное время являлся клиентом Хоум банка. И никогда не было таких проблем и переводились суммы больше. С 12.1... Читать полностью

Возврат снятых банком моих последних средств.
Совкомбанк

Здравствуйте,банк снял последние деньги в размере 2481 руб. Помогите мне их вернуть. Читать полностью

29.11.2024 Другое
Заблокировано приложение и карта. Вопрос не решен
Совкомбанк

Я длительное время являлся клиентом Хоум банка. И никогда не было таких проблем и переводились суммы больше. С 12.1... Читать полностью