14
Здравствуйте! Не могу добиться ответов на свои вопросы , на banki.ru написла обращение 20 ноября , также лично обращалась в Сбербанк и писала личные обращения и не могу добиться ответы на вопросы и документы по страхованию жизни, сотрудник Сбербанка написала вернусь к Вашему обращению, но так ответ не поступает, буду писать пока не получу ответы на свои вопросы. Вопрос в следующем, 1 ноября у меня закончилось страхование жизни по договору ипотеки, которое отображалось в моем Сбербанк онлайне. После обращения лично в Сбебанк и по телефону 900 , выяснилось , что мое страхование жизни входит в пакет услуг ДомкликПлюс. Оплату лично в отделении Сбербанка пакета услуг ДомкликПлюс я оплатить через сотрудников банка не смогла, так как сотрудники пояснили, что все что касается ДомКликПлюс это их не касается, нужно оплачивать только по ссылке, которую скинет сотрудник ДомкликПлюс по запросу через звонок на номер 900. Как связаны сотрудники ДомКликПлюс со Сбербанком ни по личному обращению моему ни лично в отделении Сбербанка мне не отвечают. Вопрос в том, что даже после оплаты этих услуг по ссылке (которая не содержала ни суммы ни номера моего договора, что пришлось вводить самой) , получить документы по страхованию жизни я не могу уже почти месяц. В личном кабинете ДомКлик на сайте domclick.ru сотрудники мне ответили, что никаких документов по этой услуге не предусмотрено и я должна быть удовлетворена тем, что на экране в Сбербанк оналайне в разделе страхование у меня отобразиться оплаченная страховка (что меня категорически не устроило), но даже там страховка не отразилась. Очень странно ведет себя Сбербанк, на письменное обращение как ДомКлик вообще связан со Сбербанком и почему я не могу оплатить услуги через отделение отвечает, что Сбербанк повысит мою ставку на 1% в случае не оплаты и игнорирует мои вопросы (как будто не читает текст запроса) и не дает никаких документов с подписью и печатью по моей страховке (только общие условия что входит в пакет) и отвечает что никаких документов не предусмотрено . Прошу разобраться с моими вопросами и ответить конкретно на вопросы:
1. Как ДомКлик вообще связан со Сбербанком?
2. Почему услуги ДомКликПлюс я не могу оплатить в отделении Сбербанка и сотрудники отвечают, что по этой услуге ничем помочь не могут?
3. Почему я не могу с подписью и печатью Сбербанка получить документы по страхованию жизни (договор страхования и полис страхования жизни)?
4. Почему я при оплате пакета услуг ДомкликПлюс нет никакой информации о моем здоровье, так как я оплачиваю в том числе страховку ?
5. Почему уже даже на экране после оплаты пакета услуг ДомКликПлюс не отображается моя страховка по моей ипотеке спустя 20 дней?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. За заказ в купере от 25.11.24 были начислены бонусы спасибо. Я это увидела вечером 27 числа, 28 ноябр... Читать полностью
12 ноября сделала заказ с помощью авито доставки ,курьер отменил заказ из-за неверности габаритов,написано деньги... Читать полностью
Жду ответа) Читать полностью
Так они и не выходят на связь , так бы и сам это решил с ними же Читать полностью
списывают каждый месяц по 249 рублей с карты, хотя я не каких подписок не оформлял Читать полностью
А есть ли какие то временные рамки по этим ограничениям ? Бывает ли перманентная блокировка? Даже интересно, что сл... Читать полностью
Средства вернуть не получится? Читать полностью
Здравствуйте. Отправлял перевод 26.11.2024 12:46:23 в другой банк бругому человеку. Реквизиты указаны верно, но пер... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите к кому обратиться по поводу вывода денег из кошелька авито , пополлеял через сбербанк , с... Читать полностью
Списали деньни 980 руб Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Здравствуйте! 01 ноября у меня закончилось страхование жизни по договору ипотеки, которое отображалось в моем Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Я перевыпускал кредитную карту. При выдаче её мне оформили страхование здоровья без моего согласия.... Читать полностью
Опять..Что значит "не убедился"? Что конкретно? Везде прикрепляю свой номер, вроде не долго позвонить, озвучить, чт... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги на lovepage уже два раза почти 1100 хотя я нигде не подписывался и операции выполняются... Читать полностью
В 2012 году моей тётей был открыт вклад на достойные похороны 23октября 2024 году моя тётя умерла .О чем была справ... Читать полностью
Что значит "сомнительного характера операций". Что я нарушил? Конкретно Читать полностью
Что это за CRED arkhangelsk rus? Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть ри... Читать полностью
Здравствуйте. За заказ в купере от 25.11.24 были начислены бонусы спасибо. Я это увидела вечером 27 числа, 28 ноябр... Читать полностью
12 ноября сделала заказ с помощью авито доставки ,курьер отменил заказ из-за неверности габаритов,написано деньги... Читать полностью
Здравствуйте.проживаю в заграницей. Может ли доверенное лицо открыть счет и получить карту на меня по доверенности?... Читать полностью
Здравствуйте, почему я только выложил отзыв. И сразу пишет "не достаточно информации вы написали" отзыв не засчитае... Читать полностью
Жду ответа) Читать полностью
Не считайте людей за идиотов, удаленное пополнение на карте отсутствует. Я не первый раз онлайн пополняю и знаю что... Читать полностью
Так в обход ареста это в рамказ закона? Читать полностью
Здравствуйте. Заказал кредитную карту Альфа-Банк. Привезли во время. Установил приложение. Но на счете денег не ту... Читать полностью
Здравствуйте. Могу я узнать по чему мой отзыв не зачтен? Опубликовала сегодня. Читать полностью