19
Сегодня, 30 ноября 2024 года, зашла в онлайн-банк ВТБ, чтобы перевести свои средства в размере всей суммы на накопительном счете 1018743,17 рублей, на котором закончилась приветственная ставка на первые два месяца. При переводе через СБП себе же в Локо-банк мне заблокировали любые переводы в другие банки. В 16:42 написала в чат оператору с просьбой связаться со мной и разблокировать перевод, но специалист банка Никита сообщил, что необходимо дозваниваться на горячую линию самой. После длительного ожидания ответа оператора на линии свыше 15 минут мне сообщили, что необходимо явиться с паспортом в отделение банка лично, и другого варианта снятия блокировки нет. Это же после звонка подтвердила в чате и специалист банка Вера. Мне 77 лет. В банк ездить после каждогэй такой Вашей ошибки неудобно. Проще забрать все свои накопления из Вашего банка. Причем сегодня - суббота, уже вечер, банк закрыт до понедельника, то есть проценты с этой суммы я теряю уже минимум за три дня, ведь хотела добить суммой этого перевода до максимальной страхуемой суммы в Локо-банке и открыть там вклад под повышенную приветственную ставку. В итоге в Локо-банке пришлось открывать вклад только на маленькую сумму, а 1018743 руб. у меня зависли без страхования АСВ и без возможности снятия в ВТБ. Банк незаконно удерживает мои накопления и препятствует мне в распоряжении ими. Зарегистрировала через горячую линию жалобу по этому поводу CR-14247318, однако срок рассмотрения по ней - только 20 декабря. Весь выходной ушёл на нервы при общении с этим банком. Считаю, что справедливо будет, если банк возместит потерянные проценты с этой суммы за все дни, пока сумма заморожена, а также снимет блокировку мне дистанционно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день. Открыли на имя мужа вклад, соответственно, мастер счет. На его имя выпустили дебетовую карту именную и... Читать полностью
Помогите пожалуйста вернуть эти деньги, с администрацией связываться не получается, не даёт отправлять им письма Читать полностью
Оформил карту ВТБ попытался зайти в личный кабинет пишет что такой карты не существуют да еще оформленна не на тот... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ваш банк закроет все счета, открытые на мок имя? Я пытаюсь их закрыть уже полтора месяца. Я два... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно получить кредит на сумму 150.000 по ВНЖ гражданину Азербайджана? Читать полностью
Вам явно не сюда! Банк с неквалифицированными безграмотными сотрудниками. При звонке в call центр 30.11.2024г. по н... Читать полностью
Почему в субботу не работает офис банка в конце проспекта Королева в городе Королеве? Большая часть жителей горо... Читать полностью
Почему в субботу не работает офис банка в конце проспекта Королева в городе Королеве? Большая часть жителей горо... Читать полностью
Офис банка ВТБ по адресу : г Санкт-Петербург , Малый проспект ВО , д.22 совершенно не клиентоориентирован. В воск... Читать полностью
Здравствуйте. 30 ноября 2024 года обнаружил, что доступ в онлайн приложение заблокирован банком Втб, позвонил на го... Читать полностью
Добрый день. Открыли на имя мужа вклад, соответственно, мастер счет. На его имя выпустили дебетовую карту именную и... Читать полностью
Здравствуйте, второй день отменяют любые операции по переводу средств на карту, пополняется только через банкомат.... Читать полностью
В 2024 году срок уплаты налоговдля физлиц продлен до 02.12.2024 ввиду выпадения последнего дня срока на выходной. П... Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.24 я сделал заказ на ЯндексМаркете с оплатой при получении в пункте выдачи. Моя карта ВТБ включ... Читать полностью
Здравствуйте.Распространяется ли беспроцентный период на оплату услуг ЖКХ через ВТБ Онлайн по кредитной Карте Возмо... Читать полностью
Я же спросил про сроки, а не буду ли я уведомлен.КАКОЙ срок рассмотрения? Читать полностью
Заявления под номерами входящих CR-14224349 и CR-14226590 - когда будут рассмотрены и исполнены?Почему их рассматри... Читать полностью
Необходимо уточнить возможность проводить платежи на ВТБ. Какая будет комиссия за перевод?Возможно ли оплачивать сч... Читать полностью
Здравствуйте,из кошелька в Банки.ру сегодня перевел деньги в ВТБ на счёт,но на счёте их пока нет,когда придут? Читать полностью
Цегельная Ольга, очень интересно🤦♀️ В ВТБ КЗ говорят, что необходимо общаться к принимающей стороне, то есть к наш... Читать полностью
Здравствуйте!Мы можем сделать это через суд? Читать полностью
Пытаюсь перевести с АльфаБанка на Финуслуги по СБП. Пишет - лимит 15000 (пятнадцать тысяч рублей) руб., ждите 24 ча... Читать полностью
Подписка премиум была оформлена 26сентября. В поддержке написали, что льготный период подписки действует до 26ноябр... Читать полностью
Здравствуйте. Оформляла заявку на микрозайм в турбозайме на 15000 руб., сайт завис и я свернула закладку, через как... Читать полностью
Здравствуйте, когда будет выплата за карту газпром банка? Читать полностью
Здравствуйте. Сколько времени занимает проверка отзыва? Читать полностью
Как много времени требует изучение моего вопроса? Читать полностью
Как удалить свои личные данные и данные карты из микрозайма? Читать полностью
Добрый день. Указала дату рождения, как Вы просили. Читать полностью