Список вопросов
Ответ принят

Списание оплаты за подписку в льготный период.

01.12.2024 02:43
16
Т-Банк
Автор
StrekanovaNatali
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Подписка премиум была оформлена 26сентября. В поддержке написали, что льготный период подписки действует до 26ноября. 26октября была списана оплата за подписку. Прошу вернуть оплату за подписку премиум в размере 1990р, т к она была списана в льготный период. 

Обращалась в поддержку, в официальном оформлении обращения отказали. 

Здравствуйте.

Простите, что неверно рассказали про срок бесплатного пробного периода. Он действовал до 26.10.2024г. Проработаем эту ситуацию, чтобы не допускать подобного в будущем.

Отменили списание и зачислили деньги на ваш счет.

Проверю нашу консультацию и дополню ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нарушение условий договора
Т-Банк

Добрый день. Указала дату рождения, как Вы просили.  Читать полностью

01.12.2024 Другое
Нарушение условий договора
Т-Банк

 В ноябре T-bank предложил мне бесплатно на месяц их премиум-пакет, выделил мне персонального менеджера, с которым... Читать полностью

01.12.2024 Другое
2 месяца нет решения по моему вопросу - блокировка карты по статье 161фз. Отсылают в ЦБ, Хотя проблема на стороне Т Банка!!!!!
Т-Банк

К сожалению здесь нельзя прикрепить файл, но ниже вставлю вам ответ от Банка России текстом:"Получив от АО «ТБанк»... Читать полностью

Заблокировали без причины! 115-ФЗ + Отказ дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, у меня 2 года назад заблокировали по 115-ФЗ, плюсом отказали в дистанционном обслуживании. Такой вопр... Читать полностью

Не начислили кэшбек.
Т-Банк

Здравствуйте.24.11.2024 решил воспользоваться акцией "Кэшбек 31% на одну покупку онлайн от 1500₽" в Перекрестке.В р... Читать полностью

01.12.2024 Другое
Заведомо невыполнимые условия для получения кэшбека
Т-Банк

         На октябрь месяц выбрала для повышенного кэшбека категории Театр 15%. Была приписка, что надо пользоваться... Читать полностью

01.12.2024 О банке
Возврат средств за услуги
Т-Банк

Хорошо, буду ждать  Читать полностью

Удалите счета в т бизнес, пожалуйста, я не могу этого сделать! Очень прошу. Заранее благодарю.
Т-Банк

Подскажите, пожалуйста, на какую?  Читать полностью

Т банк отказывается вернуть средства за покупку билетов на отмененное организатором мероприятие.
Т-Банк

Как я уже писал в Т-банк (месяц назад), мне организатор сообщил обратную информацию (а именно, что возврат денег мо... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Жалоба на действия АО «ТБанк» в отношении блокировки по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте!  31 октября 2024 года АО «ТБанк» заблокировал мой доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (Д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отмазки от Т-Банка..
Т-Банк

информацию он пне сам предлставил когда я связарся с ним) Читать полностью

Банк не возвращает мои деньги
Т-Банк

Здравствуйте.Я являюсь пользователем банка более 10 лет. И до этого момента особых проблем не возникало.Однако неда... Читать полностью

Получил блокировку за то что продал машину и сейчас деньги возвращаются покупателю. А мне заблокировали обслуживание, сделка сорвалась, машину нужно возвращать.
Т-Банк

Скажите пожалуйста: что противоправного произошло? Есть реальный авто, его реально продали, а не на бумагах, он выб... Читать полностью

Получил блокировку за то что продал машину и сейчас деньги возвращаются покупателю. А мне заблокировали обслуживание, сделка сорвалась, машину нужно возвращать.
Т-Банк

Поездил на своём авто около 3х лет, продал свой автомобиль организации. В результате, мне даже не дошли деньги, и р... Читать полностью

Отмазки от Т-Банка..
Т-Банк

ну вы де списали деньги каторые он согласился вернуть в раздели ошибочный платеж вот почему деньги не вернули а спи... Читать полностью

Т-банк ворует мои кредитные деньги
Т-Банк

Как быстро Вы сможете помочь с переводом? По телефону? Пожалуйста помогит! Читать полностью

Завис платеж ,а мне предложили сим карту приобрести
Т-Банк

не прошел платеж  Читать полностью

Отмазки от Т-Банка..
Т-Банк

вот очередной раз пустые извенения и просьба решать все с получателем при одобреном возврате вы сняли деньги каторы... Читать полностью

Не прошел платеж на тройку.
Т-Банк

28.11 совершил платеж на карту тройка, пополняю ее через т-банк не первый раз, но в этот деньги не пришли, после дл... Читать полностью

Ошибочный заказ платёжного стикера
Т-Банк

Здравствуйте, хотел почитать про новые платёжные стикеры, с возможной покупкой в будущем. Но сам того не зная, зака... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему озыв проверяется более 30 дней?

1 и 3 ноября я оставила 2 отзыва о совкомбанке и 2 отзыва о альфа банке ,2 отзывы о альфа банке уже давно зачли, а... Читать полностью

Как закрыть счёт после блока?
ВТБ

Здравствуйте, банк не даёт мне закрыть счет и вывести деньги. Каждый раз, как прихожу в офис пишу заявления, но отв... Читать полностью

почему мой отзыв не принят

Отзыв не принят, с чем это связано? Читать полностью

Здравствуйте, можно ли поменять предмет залога по господдержке 2020? Произошла ужасная ситуация при оформлении ипотеки продавец собственник 3 улиц участок перепутал выписку и продал не тот земельный участок который хотели, мы в свою очередь построи
Банк ДОМ.РФ

Произошла ужасная ситуация при оформлении ипотеки продавец собственник 3 улиц участоков перепутал выписку Егрн и пр... Читать полностью

01.12.2024 Другое
Наглым образом и обманом сотрудница включила страховку в потребительский кредит
Совкомбанк

Прошу помочь решить этот вопрос до обращения к финансовому уполномоченному.22 сентября 2024 я оформила потребительс... Читать полностью

Банк удерживает денежные средства
ВТБ

28.11.2024 Был произведён перевод 3млн рублей по СБП из Райффайзен, на ВТБ банк. Оба счета принадлежат мне. Со сто... Читать полностью

Разблокировать счёт находясь заграницей
Сбербанк

Добрый день!При попытке сделать перевод другому человеку мне заблокировали доступ к сбербанку онлайн и заморозили к... Читать полностью

Банки,ну! Почему не проходят отзывы?
Совкомбанк

Не знала куда точно написать жалобу оставлю здесь! Больше никогда не буду сюда писать отзывы, отвратительное отноше... Читать полностью

01.12.2024 Другое
Перепланировка залогового имущества
Сбербанк

Здравствуйте!Мы можем сделать это через суд? Читать полностью

Проблема при переводе по СБП
Альфа-Банк

Пытаюсь перевести с АльфаБанка на Финуслуги по СБП. Пишет - лимит 15000 (пятнадцать тысяч рублей) руб., ждите 24 ча... Читать полностью