28
Здравствуйте! Выбрала категории кешбэка на декабрь, среди которых была "Летуаль 20%". Заказ оформила 01.12.24, оплата была произведена в 00:22 указанной даты (в операции об оплате так и обозначено). Однако кешбэк рассчитали некорректно. Написала в поддержку, мне сказали, что расчёт времени идёт по московскому и доначислить кешбэк они отказываются. В разделе с кешбэками в условиях программы лояльности данной информации не прописано! Ситуация имеет единичный и очень противоречивый характер! Я очень огорчена тем, что на эту ситуацию просто решили закрыть глаза!!! 20% от заказа это довольно много, пришлось отменять заказ в магазине! Что за нежелание идти на встречу в уникальном случае!?
Здравствуйте.
Календарный день начинается в 00:00 по МСК, поэтому кэшбэк рассчитали по другой категории, под которую подходит покупка — 1% за все покупки. Также в шопинге есть стандартный бонус 2%, его показали в истории операций, так как начисляем большее вознаграждение.
В чате хотели вам помочь, поэтому вопрос передали профильным специалистам и позже сообщили ответ.
Решение о компенсации и доначислении кэшбэка остается за нами. Не всегда готовы дать положительный ответ. Если будет возможность доначислить бонус, сообщим вам по СМС или в пуш-уведомлении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Доброе утро! Не забудьте пожалуйста про меня Читать полностью
Здравствуйте пропали данные на профиле т банка после заказы сим карты с переносом номера писал неоднократно в подде... Читать полностью
Здравствуйте! 20.11.2024 года, на мой счёт Т-банка, был отправлен перевод, на сумму - 2000 рублей. Перевод был о... Читать полностью
Положил деньги на карту 23.11, банкомат деньги забрал, но на карту не зачисли,выдал ошибку, обращение оставил, 3 ра... Читать полностью
Добрый день! Отправила данные по указанному адресу. В теме письма номер user-487517374279. Читать полностью
Здравствуйте,я после потери карты сделал новую, приехал курьер я ее забрал, но она пропала в приложении что делать Читать полностью
Когда снимут ограничение с ИП Казанин А.С. ИНН 220416209628 Читать полностью
Мне такие фразы банк говорит каждый день, но некуда ничего не продвинулась, к сожалени! Читать полностью
Подписка премиум была оформлена 26сентября. В поддержке написали, что льготный период подписки действует до 26ноябр... Читать полностью
Добрый день. Указала дату рождения, как Вы просили. Читать полностью
Мне такие фразы банк говорит каждый день, но некуда ничего не продвинулась, к сожалени! Читать полностью
Обращение было. Дату не скажу, это было очень давно. И мне сказали, что все счета закроют. Как видите, ничего не за... Читать полностью
К сожалению здесь нельзя прикрепить файл, но ниже вставлю вам ответ от Банка России текстом:"Получив от АО «ТБанк»... Читать полностью
Здравствуйте! 31 октября 2024 года АО «ТБанк» заблокировал мой доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (Д... Читать полностью
Здраствуйте. В октябре выпала категория повышенного кэшбэка "На покупку ценных бумаг" (см. скрин). Условия все выпо... Читать полностью
Опыт с Т-Банком, абсолютно некомпетентным и непрофессиональным. На протяжении 2-х месяцев кидают отписки, каждый ра... Читать полностью
если вы захотите оформить дебетовую карту или открыть счета в т-банке подумайте дважды нужны ли вам дальнейшние про... Читать полностью
Я, М******* А**** А*********,хочу рассказать вам о недобросовестной работе сотрудников Тбанка и попросить у вас пом... Читать полностью
не решен Читать полностью
Я погасила долг приставам на прошлой неделе, я ничего не должна. Однако сняли арест все банки кроме тбанка. Пристав... Читать полностью
Доброе утро! Не забудьте пожалуйста про меня Читать полностью
Здравствуйте пропали данные на профиле т банка после заказы сим карты с переносом номера писал неоднократно в подде... Читать полностью
Как дополнить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Здравствуйте! 20.11.2024 года, на мой счёт Т-банка, был отправлен перевод, на сумму - 2000 рублей. Перевод был о... Читать полностью
Положил деньги на карту 23.11, банкомат деньги забрал, но на карту не зачисли,выдал ошибку, обращение оставил, 3 ра... Читать полностью
Как написать заявление в банк на отзыв исполнительного листа? С банком доглвлренность о рассрочке через суд. Я пору... Читать полностью
Банк многократно продлевает срок рассмотрерия обращения, на возврат средст, без объяснения причины. обращение от 16... Читать полностью
Добрый день! Отправила данные по указанному адресу. В теме письма номер user-487517374279. Читать полностью
С 19.11.2024 отзыв проверяется. какие сроки рассмотрения? Читать полностью
Здравствуйте! 11 октября 2024 г. с моей карты ВТБ был списан автоплатеж (пополнение мобильного телефона +7 999 219-... Читать полностью