9
Здравствуйте
Являюсь клиентом банка как частное лицо и как ип.
До середины октября являлся самозанятым из-за превышения доходов по самозанятости пришлось перейти на ИП, во второй половине октября открыл ип и соответственно открыл расчетный счет в вашем банке для ИП
15 ноября пришла смс о блокировке по 115фз моего частного счета, в тот же вечер я выслал в чат документы о выплаченных налогах по самозанятости, а также ссылку на мой персональный ресурс.
22 ноября я так же повторно обратился в чат из-за отсутствия обратной связи со стороны банка, дослал необходимые документы
28 ноября я повторно обратился в чат для уточнения текущей ситуации по 115фз, на предмет снятия ограничения, оператор сообщил что необходимо обратиться в банк, на вопрос какие документы требуется он ответил, что только паспорт и телефон.
28 ноября я приехал в отделение банка в сокольниках, девушка у входа очень долго пыталась мне помочь с тем что бы написать в чат о моей проблеме, я сообщил ей что меня из чата послали к вам, после настойчивой просьбы мне дали руководителя для выяснения текущей ситуации.
Со слов руководителя после просмотра всей переписки он согласился что все документы предоставлены, но теперь стоит подпись "разблокировка не целесообразна" и прикрепить дополнительно документы нет возможности.
Исходя из выше представленного сообщения прошу дать пояснения по поводу снятия блокировки по моему личному счету, так как вывод денег со своего счета ИП в другой банк так же может вызвать блокировку по 115 фз в том банке куда буду выводить.
Соответственно не понятна ситуация, где в качестве ИП вы меня обслуживаете, а в качестве физ. лица блокируете. Прошу принять окончательное решение, по решению так же смогу решить о целесообразности обслуживаться в вашем банке.
Так же хочу отметить о том что качество приложения для юрлиц на порядок ниже чем для физ. лиц.
1. Не работает сканирование qr с квитанции в приложении из файла и картинки.
2. Нет бонусной программы, она только на сайте.
3. Нет приложения для работы с СПБ, только через сайт.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте . Заявление на закрытие счета 40817810606510058250 было написано 20.08.2024 в отделении ДО Войков... Читать полностью
Здравствуйте, когда провериться мой коментарий если я писала его 29 ноября? Читать полностью
Отзыв засчитали, но банки ру из за своей политики его не зачли и сами написали об этом в комментарии к отзыву Читать полностью
Добрый день! Вопрос касается кредитной карты.Деньги на карту поступили, но долг не был погашен.9 октбря 2024 через... Читать полностью
В марте оформляла ипотеку в Альфа банке дистанционно. Менеджер объяснила, что нужно застраховать жизнь, повторюсь Ж... Читать полностью
Здравствуйте.Подавала заявку через приложение на закрытие кредитной карты и счета, ответили, что счёт будет закрыт... Читать полностью
Добрый день можно отправить выписку по счету за период 01.11.2023-31.10.2024и остаток на сегодняшний день на почту... Читать полностью
Здравствуйте! На мою креэиру карту было выполнено пополнение, сумма и отправитель мне были не ясны, я решила уточни... Читать полностью
В течение какого времени мне переведут деньги за отзыв Читать полностью
Я Вам задавал уже этот вопрос неделю назад, вы так мне ответили. Уже в третий раз я приезжаю в Альфа-банк по адрес... Читать полностью
Через рекомендацию жены оформил кредитную карту год без процентов (40817810405832270674 номер счета). Про страховку... Читать полностью
Alfa-Pay работает при отсутствии сети интернет ? Читать полностью
По вашему первому ответу, на указанную эл.почту были высланы данные, и скриншот. Но ответа никакого не последовало.... Читать полностью
Здравствуйте!Я Бартенева Марина Ивановна доверенное лицо моей дочери Бартеневой Снежаны Алексеевны. В 23 году по ге... Читать полностью
Здравствуйте! 29 нобяря заказал получение дебетовой карты, курьер смог привезти ее только на следующий день но ошиб... Читать полностью
Добрый день! Повторно задам вопрос, т.к не получила никакого ответа. На свой адрес электронной почты пришло сообщен... Читать полностью
Добрый день!Можно ли получить доставку дебетовой карты по нотариальной доверенности?если нет, можно ли в пределах о... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11842136/я дополнил отзыв в комментраиях, прошу чтобы мне зас... Читать полностью
Переводы не отображаются в личном кабинете Читать полностью
28 ноября переводила собственные средства себе с карты Халва на собственную карту в Т-банке, через СБП.Был введен... Читать полностью
Здравствуйте . Заявление на закрытие счета 40817810606510058250 было написано 20.08.2024 в отделении ДО Войков... Читать полностью
Здравствуйте, когда провериться мой коментарий если я писала его 29 ноября? Читать полностью
Не могу пополнить счет в банки ру Читать полностью
Здравствуйте!, хочу пожаловаться на услуги Совкомбанка - взимается комиссия 99 руб. за каждую покупку в магазине! Э... Читать полностью
Отзыв засчитали, но банки ру из за своей политики его не зачли и сами написали об этом в комментарии к отзыву Читать полностью
Случайно закрыла вопрос,жду ответа! Читать полностью
Написал отзыв о дебетовой карте Альфа-Банка. Мне написли:Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как... Читать полностью
Добрый день! Вопрос касается кредитной карты.Деньги на карту поступили, но долг не был погашен.9 октбря 2024 через... Читать полностью
Сегодня я узнала что т инвестиции дает возможность дарения ценных бумаг. Ура! Какие новости перед новым годом. Есте... Читать полностью