41
Здравствуйте
Являюсь клиентом банка как частное лицо и как ип.
До середины октября являлся самозанятым из-за превышения доходов по самозанятости пришлось перейти на ИП, во второй половине октября открыл ип и соответственно открыл расчетный счет в вашем банке для ИП
15 ноября пришла смс о блокировке по 115фз моего частного счета, в тот же вечер я выслал в чат документы о выплаченных налогах по самозанятости, а также ссылку на мой персональный ресурс.
22 ноября я так же повторно обратился в чат из-за отсутствия обратной связи со стороны банка, дослал необходимые документы
28 ноября я повторно обратился в чат для уточнения текущей ситуации по 115фз, на предмет снятия ограничения, оператор сообщил что необходимо обратиться в банк, на вопрос какие документы требуется он ответил, что только паспорт и телефон.
28 ноября я приехал в отделение банка в сокольниках, девушка у входа очень долго пыталась мне помочь с тем что бы написать в чат о моей проблеме, я сообщил ей что меня из чата послали к вам, после настойчивой просьбы мне дали руководителя для выяснения текущей ситуации.
Со слов руководителя после просмотра всей переписки он согласился что все документы предоставлены, но теперь стоит подпись "разблокировка не целесообразна" и прикрепить дополнительно документы нет возможности.
Исходя из выше представленного сообщения прошу дать пояснения по поводу снятия блокировки по моему личному счету, так как вывод денег со своего счета ИП в другой банк так же может вызвать блокировку по 115 фз в том банке куда буду выводить.
Соответственно не понятна ситуация, где в качестве ИП вы меня обслуживаете, а в качестве физ. лица блокируете. Прошу принять окончательное решение, по решению так же смогу решить о целесообразности обслуживаться в вашем банке.
Так же хочу отметить о том что качество приложения для юрлиц на порядок ниже чем для физ. лиц.
1. Не работает сканирование qr с квитанции в приложении из файла и картинки.
2. Нет бонусной программы, она только на сайте.
3. Нет приложения для работы с СПБ, только через сайт.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Поменял номер телефона на другой, а его через некотрое время заблокировали. Не могу войти в личный кабинет. Верните... Читать полностью
Ранее в банк направлена претензия Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.о ситуации, что банк... Читать полностью
08.11.2024 воспользовалась услугой перевод задолженности. Перевела деньги со своей кредитной карты Альфа банка на к... Читать полностью
Добрый день. Я прохожу процедуру банкротства, и мне нужна справка о том что я имею задолженность в Альфа банке. О... Читать полностью
Альфа банк неправомерно списал комиссию за услугу "Альфасмарт" за январь, февраль 2025г, которую я не подключал! Пр... Читать полностью
Т.е. 23.12 с утра мне звонит ваш сотрудник, предворительно оформив заявку от моего имении по непонятной ссылке от п... Читать полностью
Добрый день. Что будет, если выполнить все условия "Легкий старт"? Читать полностью
интересно сколько времени вам нужно чтобы "изучить вопрос"? неделю? месяц? может мне ответит более компетентный сот... Читать полностью
Здравствуйте, а где в пункте 14.3.34 указано, что вы можете требовать показать СМС и звонки? Почему я не могу прийт... Читать полностью
Я заполняю анкеты мне одобряют, но так и деньги не поступают, почему? Читать полностью
интересно сколько времени вам нужно чтобы "изучить вопрос"? неделю? месяц? может мне ответит более компетентный сот... Читать полностью
Почему Ваш банк списывает комиссию с карты, которая выпущена в 2018 году, при этом она никогда не использовалась, с... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!) А зачем Вам мое ФИО и дата? Ваша сотрудница навязывала умлугу не мне, а моей сестре!!! Если... Читать полностью
Какиих документов не хватает в данный момент? В чат с банком отправила дополнительно справки 2ндфл с работы мужа и... Читать полностью
Добрый вечер, Альфа банк не может мне сделать справки по закрытому счету. Мне нужна эта справка для детского пособи... Читать полностью
ответ Альфабанка не устраивает- вот что написала мне руководитель поддержуи в соцмедиа:"Зачисляем деньги не позднее... Читать полностью
Значит задаю новый вопрос. Пожалуйста, ответьте и на него Читать полностью
Здравствуйте.На мой вопрос ответили не корректно. Вопрос о возврате комиссии.Оформил кредит. Меньше, чем за год пог... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу найти ответ на свой вопрос. Продублируйте, пожалуйста, ответ на почту Читать полностью
прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью
Мне дали 200 баллов за регистрацию или за оформление Читать полностью
Направила вам все на почту ! Читать полностью
Добрый день! Т-банк заблокировал операции по счёту и прислал сообщение о том что проводиться проверка, сотрудники с... Читать полностью
Как вернуть деньги если отключила подписку на стс Читать полностью
Просил об отмене операции а мне заблокировали карту против моей воли и отказываются её разблокировать! Читать полностью
Добрый день, данный ответ мне был направлен, потому что я стала выяснять подробности, полис был оформлен 12 ноября,... Читать полностью
Вчера ВТБ , банк заблокировал мне все счета без объяснения какой либо причины, после обращения в отделение банка, с... Читать полностью
за приглашенного друга - можно получить банкимани если он оформил полис осаго по моей ссылке? Читать полностью