30
здравствуйте 👋
Я являюсь клиентом ПАО "СБЕРБАНК" более 17 лет, на данный момент у меня подключены платные пакеты СберПрайм и НовыйСберПремьер, участник программы лояльности "СберСпасибо
30.12.24 г. мне его заблокировали, правил программы лояльности "СберСпасибо" я не нарушала.
В чате с оператором через Сбербанк-онлайн я составила обращение с просьбой разблокировать Сберспасибо. В ответ получила смс сообщение следующего содержания :
"01.12.2024 с вашего бонусного счёта аннулировано 10687 бонусов от СберСпасибо, так как купленные товары не соответствуют условиям п.3.1. правил программы: приобретение товара в целях личного потребления."
На основании вышеизложенного, того что я не нарушал правила программы лояльности "СберСпасибо", прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, вернуть начисленые мне бонусы "СберСпасибо".
С Уважением Елена Клименко
Автор
user-666720201045
Ростовская обл, г Шахты
Аватар
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru вашу дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «674602 банки».
Я все проверю.
01.12.2024 14:36
В дополнение: сберспасибо разблокировали, бонусы начисляются, но списанные бонусы так и не вернулись.
Здравствуйте!
В ранее в другом отзыве я запрашивала у вас данные для проверки:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/674602/
Письмо от вас не поступило. Если вопрос актуален, буду ждать
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Перевод был сделан через браузер Wildberries, перечисление по реквизитам карты. Читать полностью
Добрый вечер МарияЯ не могу зайти в сбербанк онлайн не могу позвонить в службу поддержки потому что нахожусь за гра... Читать полностью
Здравствуйте, списались просто так 299 рублей, как из вернуть? И отключите пожалуйста подписку Читать полностью
Здравствуйте! Сколько по времени будут идти деньги с WB Кошелька на карту Сбербанка? Прошло три дня – деньги так и... Читать полностью
Ну то есть мне не придется идти в банк?И еще вопрос. Вы наверно не сможете вернуть деньги которые сняли у меня прав... Читать полностью
Добрый день банк заблокировал карту по причине компрометации , на счёт карты должны будут придти социальные выплат... Читать полностью
Добрый вечер помогите как мне уменьшить ежемесячный платёж , развелась с мужем не могу вносить такую сумму просроче... Читать полностью
Я не могу пополнить карту так как она заблокирована. у меня сейчас 2 месяца просрочки . При попытке оплатить кредит... Читать полностью
Здравствуйте. У нас такая проблема мы не можем поставить дом на кодастровый учет и предоставить его в залог банку !... Читать полностью
Здравствуйте, списались просто так 299 рублей, как из вернуть? И отключите пожалуйста подписку Читать полностью
Добрый день банк заблокировал карту по причине компрометации , на счёт карты должны будут придти социальные выплат... Читать полностью
Я не могу пополнить карту так как она заблокирована. у меня сейчас 2 месяца просрочки . При попытке оплатить кредит... Читать полностью
Скажите пожалуйста , инвойс является ли договором купли продажи? Там указан отправитель, получатель , данные на авт... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет,а кредит хочу погасить Читать полностью
здравствуйте 👋 Я являюсь клиентом ПАО "СБЕРБАНК" более 17 лет, на данный момент у меня подключены платные пакеты Сб... Читать полностью
Вопрос так и не решен. Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. На данную карту поступает зарплата, стипендия,... Читать полностью
А что вы будете проверять, если с вами разговаривает родной брат вами придуманного должника? Через 10 лет вами прид... Читать полностью
Добрый день, Мария!Хотя и хочется ругаться, рвать и метать.Суть: звонят с разных номеров, видимо, коллекторы и спра... Читать полностью
28 ноября переводила собственные средства себе с карты Халва на собственную карту в Т-банке, через СБП.Был введен... Читать полностью
Здравствуйте . Заявление на закрытие счета 40817810606510058250 было написано 20.08.2024 в отделении ДО Войков... Читать полностью
Здравствуйте, когда провериться мой коментарий если я писала его 29 ноября? Читать полностью
Не могу пополнить счет в банки ру Читать полностью
Здравствуйте!, хочу пожаловаться на услуги Совкомбанка - взимается комиссия 99 руб. за каждую покупку в магазине! Э... Читать полностью
Отзыв засчитали, но банки ру из за своей политики его не зачли и сами написали об этом в комментарии к отзыву Читать полностью
Случайно закрыла вопрос,жду ответа! Читать полностью
Написал отзыв о дебетовой карте Альфа-Банка. Мне написли:Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как... Читать полностью
Добрый день! Вопрос касается кредитной карты.Деньги на карту поступили, но долг не был погашен.9 октбря 2024 через... Читать полностью
Сегодня я узнала что т инвестиции дает возможность дарения ценных бумаг. Ура! Какие новости перед новым годом. Есте... Читать полностью