Список вопросов
Ответ дан

Три месяца не могут решить тех.проблему. Одни отписки.

02.12.2024 12:05
5
Альфа-Банк

Не подключается Альфа-Пей. Пишет "Кое-что сломалось. На нашей стороне, но мы уже чиним". В приложение заново входил, чистил кэш, переустанавливал приложение. Карта активна, NFC включен. Карты двух других банков прекрасно работают. Не работает, только ваше приложение.
Не авторизуется в Альфа-Онлайн в браузере, через авторизацию в приложении. Приложение пишет "Вы вошли в интернет банк", а страница браузера просто перегружается на тот же быстрый вход. Использовал браузеры Opera, Google Chrome, Edge. Все последних версий.

А альфа банка есть тех.специалисты? Или, только, какие-то тупые индусы на аутсорсе пишут приложение?

По этим вопросам было создано уже 6-7 обращений. И каждый раз закрывают отписками "нам нужно больше времени" (что в переводе: идите на фиг, мы не знаем, что это и не хотим этим заниматься!) Соответственно, либо у вас нет тех.спецов, либо вам абсолютно не важны клиенты.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Откровенное мошенничество банка по отношению к клиентам A-Only или машина времени для комиссий
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна, до сих пор мне не предоставлен обоснованный ответ о причинах невозмещения ошибочно списанных к... Читать полностью

не закрыли счет и списали комиссию за декабрь
Альфа-Банк

Когда? Читать полностью

Переводы в мобильном приложении
Альфа-Банк

Имел не остарожность 01.12.2024 года в мобильном банке сделать перевод денежых средств по ошибке родственику не в а... Читать полностью

Самый отвратительный сервис и полное отсутствие технической поддержки!
Альфа-Банк

Решила сменить банк, выбрала эту расхваленную лучшую дебетовую карту 2023 года! И что в итоге? Мою карту не могут а... Читать полностью

02.12.2024 О банке
Заблокировали счета и карты за перевод СЕБЕ на карту в другом банке, месяц СБ не выходит на связь
Альфа-Банк

Т.е. вы хотите сказать,что имеете право заблокировать счёт без объяснения причин и оставить деньги себе?Другие банк... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Блокировка по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Получил 115-ФЗ у вас в банке, но при этом у меня у вас ипотека, смогу ли я закрыть счет и оплачивать ипотеку? Читать полностью

Ограничения по счету
Альфа-Банк

Запросили дпоплнительные документы, направил Читать полностью

Газпромбанк не платит " За друга"
Альфа-Банк

7 июля 2024 мною приведен друг , ему заплатили 19 августа , а мне нет ! На мою обращение в банк #1990439 от 14 окт... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Накопительный счёт в банке
Альфа-Банк

Добрый день! Мной в ноябре этого года был открыт накопительный счёт и пополнен на определённую сумму. 30 ноября бан... Читать полностью

Комиссия за перевод денежных средств.
Альфа-Банк

Имел не остарожность 01.12.2024 года в мобильном банке сделать перевод денежых средств по ошибке родственику не в а... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасное решение вопроса.
Альфа-Банк

Номер обращения A24112610180, Есть задолженность перед банком. Банк в октябре прислал предложение о дисконте. Я свя... Читать полностью

Смена паспортных данных
Альфа-Банк

У меня сменился паспорт по возрасту , поменять в банк идти нет времени , через приложение не получается . Я пользую... Читать полностью

Не начислен кешбэк от партнера
Альфа-Банк

Добрый день! В мобильном приложении Альфа-банка, есть информация про Кэшбэк до 10% на оплату услуг у партнера Инвит... Читать полностью

Не смогли закрыть счёт за 2 месяца. Прошу закрыть его срочно!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Подавала заявку через приложение на закрытие кредитной карты и счета, ответили, что счёт будет закрыт... Читать полностью

Деньги за рекомендацию
Альфа-Банк

На протяжении нескольких месяцев не могу решить вопрос по акции "Деньги за рекомендацию". Поддержка никакая, приход... Читать полностью

Вывод кэшбека с Чекскана
Альфа-Банк

Добрый день, дело в том, что я хотела разъяснить с выводом на карту от приложения чекскан, мне оформили заявку, отв... Читать полностью

Зачисление премии по отзыву
Альфа-Банк

Татьяна подскажите, а зачисление от банка за отзыв, когда поступят? Читать полностью

Карта 365.
Альфа-Банк

Развод с картой 365 дней без процетов, у карты два льготных периода, как и куда списывать средства видимо они сами... Читать полностью

Здравствуйте. Неделю не могу получить обслуживание в Альметьевске
Альфа-Банк

Сотрудники ссылаются, что не могут решить мой вопрос. Просят обратиться к директору, которого на месте не могу пойм... Читать полностью

Не могут сделать дебетовую карту месяц
Альфа-Банк

Добрый день! Заказала карту 11 ноября по телефону в разгоовре с оператором, заявлено было что карта делается 1 день... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по поводу моего отзыва

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйст, как долго ещё будут проверять мой отзыв? Читать полностью

Игра 5 букв. Не добавили билет за приглашение друга
Т-Банк

Здравствуйте, не дали дополнительный билет за приглашение друга в игру. Остался один билет до 25. Читать полностью

02.12.2024 Другое
Обман по бонусам за друга
Т-Банк

Друг заказал карту, потратил в общем 500р- бонусов нет.Сплошной обман. Не рекомендую  Читать полностью

02.12.2024 Другое
Обслуживание клиента
ВТБ

Получил талон 🧾 в13.17 пригласили к специалисту 15.01 очень долгое ожидание 😡 Читать полностью

УСТАНОВКА БАНКОМАТА
Сбербанк

я вам высылал письмо об установки банкоматов. Мне никто ничего не ответил. Читать полностью

Отзыв не прошел ....

Здравствуйте! Я в конце октября писал отзыв о своём банке, он долго находился на проверке, после этого пришёл ответ... Читать полностью

Попался на мошенничество, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

Здравствуйте, со мной произошла ужасная ситуация.. Как и многие подростки, я попался на аферу мошенников и продал с... Читать полностью

игра 5 букв - обманывают
Т-Банк

Почему не начиляюся билеты? это сбой или обман? Читать полностью

02.12.2024 Другое
Приведи друга акция на Вклад
Т-Банк

Здравствуйте, друг прислал мне ссылку на открытие вклада, я открыла вклад. Написала в чат, но там мне сказали, что... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Почему после покупки полиса не возвращается кэшбек???

Почему после покупки полиса не возвращается кэшбек??? Читать полностью