14
Т банк позиционирут себя ,как банк предоставляющий услуги онлайн дистанционно!В том числе через сайт,личный кабинет,приложение - является ли отсутствие связи с сайтом,личным кабинетом,приложением по техническим причинам и врезультате сбоя в работе нарушением условий предоставления услуг банком?Какой период отсутствия связи допустим,чтобы не ущемлять права клиентов банка использовать продукты банка,в том числе распорящение средствами клиента в формате 24/7?
Здравствуйте.
Мы считаем, что у клиентов всегда должен быть доступ к своим счетам. Если возникают сложности — проверяем, в чем причина, и стараемся исправить ситуацию в минимальные сроки.
Проверяем информацию по обращению от 30 ноября. Его мы передали в профильное подразделение когда у вас не получилось войти в аккаунт. Вижу, что сейчас вы успешно вошли в приложение и пользуетесь им. По результату вернусь с ответом на ваш первый вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Когда разблокируют счета ,если пристав напрааил в электронном виде 26.11?все банки уже разблокировали все ,только Т... Читать полностью
мне уже месяц не отвечают в разделе, отзыв не зачли. Я написал коментарий и его месяц не проверяют Читать полностью
Некоторое время назад снял доллары со счета через банкомат Тинькофф. Часть из них была старого образца. Теперь не м... Читать полностью
Неправомерный отказ в подключении Тинькофф премиум! С момента отключения прошло 180 дней. И подключала я ранее в пр... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11958688/Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по номеру телеф... Читать полностью
Вы не ответили на поставленный вопрос!Какой период отсутствия связи допустим,чтобы не ущемлять права клиентов банка... Читать полностью
Две недели жду возврат средств. Расммотрение обращения продлили еще на неделю. Я предоставила банку чек возврата, и... Читать полностью
На Авито есть вакансия оператор чата в техподдержку и оператор на звонки. Это реальная вакансия или мошенники? Спас... Читать полностью
Здравствуйте. Мне не дали билет за друга, человек по моей ссылке зарегистрировался и играл. И сегодня, 02.12.24 не... Читать полностью
Неправомерный отказ в подключении Тинькофф премиум! С момента отключения прошло 180 дней. И подключала я ранее в пр... Читать полностью
Вы не ответили на поставленный вопрос!Какой период отсутствия связи допустим,чтобы не ущемлять права клиентов банка... Читать полностью
Так и не дождалась ответа. Я обращаюсь к вам в связи с блокировкой моего счета и недоразумениями, возникшими в проц... Читать полностью
Сколько ждать ответ, просто есть ли такая возможность, перевести деньги просто на другой банк и все, это бы облегчи... Читать полностью
Здравствуйте, на днях столкнулась с очень неприятной ситуацией. Заблокировали доступ в личный кабинет после того, к... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Ограничения установили на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9 Условия комплексного банковского обслуживания.п. 4.5 -... Читать полностью
Рекомендую быть очень внимательными с содержанием ответа по итогам проверки!Если итоги будут содержать недостоверну... Читать полностью
Данный ответ принимаю как отказ,иск в суд направляю с данным ответом. Читать полностью
Как тогда расценивать тот факт,когда в ответ на мое обращение ваши коллеги направляли мне за подписью г-жы Шадриной... Читать полностью
добрый день. Меня заблокировали по 161. Все мои карты и приложения не работают .. написала заявление в Цб.. в данны... Читать полностью
При обмене бонусов на рубли, бонусы списаны, рубли не зачислены Читать полностью
Добрый день! Во-первых, хочу благодарить за решение вопроса. Ставка была возвращена после рассмотерния обращения CR... Читать полностью
Почему в личном кабинете не видна информация об успешном участии в акции Бонус 2000 руб за оформление дебетовой ка... Читать полностью
Добрый день Татьяна, до сих пор мне не предоставлен обоснованный ответ о причинах невозмещения ошибочно списанных к... Читать полностью
В августе по акции банки ру завел карту газпромбанка. Обещали тысячу. До сих пор не начислена. Номер карты и дату в... Читать полностью
Когда разблокируют счета ,если пристав напрааил в электронном виде 26.11?все банки уже разблокировали все ,только Т... Читать полностью
мне уже месяц не отвечают в разделе, отзыв не зачли. Я написал коментарий и его месяц не проверяют Читать полностью
Неделю назад при попытке зайти в приложение в телефоне вдруг увидела, что моя "учетная запись заблокирована". Такое... Читать полностью