8
Обращаюсь с жалобой на необоснованную и продолжительную задержку со стороны банка в процессе закрытия моего счета и перевода денежных средств. 26.08.2024 и повторно 12.09.2024 я подала заявления на закрытие счетов и перевод оставшихся средств на мой новый счет в другом банке. Однако, несмотря на то, что с момента подачи заявлений прошло более двух месяцев, счета до сих пор не закрыты, а средства не переведены.
Как указано в статье 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан выполнить требуемые действия не позднее семи дней с момента получения соответствующего заявления. Это требование явно нарушено. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 года № 5 однозначно подтверждает, что клиент вправе расторгнуть договор с банком в любое время, и банк обязан безоговорочно и без промедлений закрыть счета и перевести остаток средств.
Задержка выполнения законных требований более чем на два месяца является недопустимой. Я неоднократно обращалась в службу поддержки банка, однако не получила ни конкретных сроков для решения вопроса, ни разумных объяснений причины задержки. Это свидетельствует о ненадлежащем исполнении своих обязательств банком и прямом нарушении моих прав как клиента.
В связи с вышеизложенным, требую немедленно закрыть счета и перевести остаток средств на указанный счет в другом банке. В случае отсутствия ответа и выполнения моих требований в течение 7 рабочих дней, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов.
Здравствуйте!
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком из банков на данный момент есть лимит на сельскую ипотеку? Если лимиты и... Читать полностью
По моей ссылке https://www.banki.ru/q/IAEQIo7 на банку ру Харченко Артем Викторович зарегистрировался в личном каби... Читать полностью
Как убрать всю информацию о себе и не получать никаких звонков и смс сообщений? Читать полностью
Здравствуйте. Оформил ОСАГО через Банки.ру, не могу получить сертификат Ozon, нигде нет кнопки для получения кода Читать полностью
почему мне предлагает только микро займы ? при хорошей кредитной истории , что с вашим сайтом не так . вот постоянн... Читать полностью
какие у меня займы и когда нужно погасить Читать полностью
Добрый день. Приобрел полис Осаго на машину. В подарок должен был придти сертификат, но его нет в вознаграждениях.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12084977/ Здравствуйте скажите пожалуйста что не так в моём... Читать полностью
скажите пожалуйста Читать полностью
Оформил осаго по акции, промокод не дали Читать полностью
Добрый день! Мною через приложение Газпромнефть, и сайт Банки.ру был оформлен полис ОСАГО XXX 0***3, с действующей... Читать полностью
Как изменить свои личные данные? Читать полностью
Сегодня первое апреля. Баллы не начислены до сих пор. Читать полностью
28.06.2024 через сайт Банки.ру создал заявку на открытие счета в Газпромбанке, после чего появилось сообщение на са... Читать полностью
На стационарном компьютере портал BANKI.RU совсем перестал работать! При входе на портал профиль виден, но как т... Читать полностью
Произошел неприятный случай с карты моего банка произвели два перевода , которые я ни как лично не осуществлял. Как... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком из банков на данный момент есть лимит на сельскую ипотеку? Если лимиты и... Читать полностью
По моей ссылке https://www.banki.ru/q/IAEQIo7 на банку ру Харченко Артем Викторович зарегистрировался в личном каби... Читать полностью
Здравствуйте! . При выполнении перечисления с карты Сбер на карту Т-банка, Сбербанк заблокировал мой личный кабинет... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали личный кабинет, как то вдруг неожиданно. Я позвонила на горячую линию, мне сказа... Читать полностью
Добрый вечер! 3.01.2025 я совершила перевод человеку, через несколько минут позвонила служба безопасности и сказала... Читать полностью
Участвовала в акции кэш 20% за оплату услуг ЖКХ. Все условия мной были выполнены: сотовая связб оплачена, услуги ЖК... Читать полностью
здравствуйте, ответа в письме до сих пор не получил. Читать полностью
Как убрать всю информацию о себе и не получать никаких звонков и смс сообщений? Читать полностью
Ну вот такой вот ответ( так что думаю, будем прощаться с этим банком, с таким отношениям. Читать полностью
Здравствуйте. Оформил ОСАГО через Банки.ру, не могу получить сертификат Ozon, нигде нет кнопки для получения кода Читать полностью