2
Обращаюсь с жалобой на необоснованную и продолжительную задержку со стороны банка в процессе закрытия моего счета и перевода денежных средств. 26.08.2024 и повторно 12.09.2024 я подала заявления на закрытие счетов и перевод оставшихся средств на мой новый счет в другом банке. Однако, несмотря на то, что с момента подачи заявлений прошло более двух месяцев, счета до сих пор не закрыты, а средства не переведены.
Как указано в статье 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан выполнить требуемые действия не позднее семи дней с момента получения соответствующего заявления. Это требование явно нарушено. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 года № 5 однозначно подтверждает, что клиент вправе расторгнуть договор с банком в любое время, и банк обязан безоговорочно и без промедлений закрыть счета и перевести остаток средств.
Задержка выполнения законных требований более чем на два месяца является недопустимой. Я неоднократно обращалась в службу поддержки банка, однако не получила ни конкретных сроков для решения вопроса, ни разумных объяснений причины задержки. Это свидетельствует о ненадлежащем исполнении своих обязательств банком и прямом нарушении моих прав как клиента.
В связи с вышеизложенным, требую немедленно закрыть счета и перевести остаток средств на указанный счет в другом банке. В случае отсутствия ответа и выполнения моих требований в течение 7 рабочих дней, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов.
Здравствуйте , а через вас можно посмотреть какие микрозаймы я уже оформил , и какие именно откры для погашения? Читать полностью
Я вчера перевела вознагражение 6000 р. по акции в банк. Сколько времени ждать деньги? Читать полностью
здравствуйте. Не так давно был сдесь заделан мой аккаунт. Хочу удалить все рассылки а так же мои данные на этом акк... Читать полностью
Здравствуйте, Сколько проверяют отзыв? Читать полностью
Здравствуйте. Это мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11914839/ Он опубликован 20.11.24... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйст, как долго ещё будут проверять мой отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Я в конце октября писал отзыв о своём банке, он долго находился на проверке, после этого пришёл ответ... Читать полностью
Почему после покупки полиса не возвращается кэшбек??? Читать полностью
добрый день. Меня заблокировали по 161. Все мои карты и приложения не работают .. написала заявление в Цб.. в данны... Читать полностью
Почему в личном кабинете не видна информация об успешном участии в акции Бонус 2000 руб за оформление дебетовой ка... Читать полностью
Можно ли перевести с карты на счёт срочного вклада другому клиенту того же банка Читать полностью
Здравствуйте, обращение направлено в службу поддержки неделю назад, ему присвоен идентификатор SD-54498. После этог... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Отправил отзыв о тинькофф банке, и он на проверке уже 11 дней, через сколько дней обычно проверяются отзывы? Читать полностью
Я купил ОСАГО на банки.ру через приложение АЗС ГАЗПРОМНЕФТЬ, но не получил промокод на 1000 бонусов газпромнефти, п... Читать полностью
Добрый день. Я открыл накопительный счет на 500 тыс р в банке ВТБ, воспользовавшись акцией на банки.ру по начислени... Читать полностью
Как отменить страхование? Сняли деньги с карты 1999р страхование мне не нужно. И можно ли вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Где можно найти мои отзывы? Читать полностью
Можете прислать мои реквизиты счета? В приложении не могу посмотреть. Читать полностью
Ничего подобного! Я подключала Премиум в приложении по акции,а не по ссылке друга! Читать полностью
Я вчера перевела вознагражение 6000 р. по акции в банк. Сколько времени ждать деньги? Читать полностью
здравствуйте. Не так давно был сдесь заделан мой аккаунт. Хочу удалить все рассылки а так же мои данные на этом акк... Читать полностью
Машину вернули, денежные средства вернулись отправителю :(, хоть и не было в сделке чего-то незаконного. Буду призн... Читать полностью
То есть решать этот вопрос вы не будете, а прмиленько повешаете отвественность на клиента - типа сам дурак? Читать полностью
Доводим до вашего сведения ,что ООО Парнас групп ИНН 5433964244 оплатила трехдневную просрочу ( технически... Читать полностью
Здравствуйте, Сколько проверяют отзыв? Читать полностью
Добрый день! Акция 5 букв, сегодня также не начислили баллы за отгаданное слово и приглашенного друга. На сайте вид... Читать полностью
Д. Д. Как мне получить последнюю пенсию моего умершего в сентябре 2024 отца, вместе с которым только я одна прожив... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с ужасной ситуацией с автокредитом и картой «Халва», очень хотим продолжить пользоваться б... Читать полностью