12
Обращаюсь с жалобой на необоснованную и продолжительную задержку со стороны банка в процессе закрытия моего счета и перевода денежных средств. 26.08.2024 и повторно 12.09.2024 я подала заявления на закрытие счетов и перевод оставшихся средств на мой новый счет в другом банке. Однако, несмотря на то, что с момента подачи заявлений прошло более двух месяцев, счета до сих пор не закрыты, а средства не переведены.
Как указано в статье 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан выполнить требуемые действия не позднее семи дней с момента получения соответствующего заявления. Это требование явно нарушено. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 года № 5 однозначно подтверждает, что клиент вправе расторгнуть договор с банком в любое время, и банк обязан безоговорочно и без промедлений закрыть счета и перевести остаток средств.
Задержка выполнения законных требований более чем на два месяца является недопустимой. Я неоднократно обращалась в службу поддержки банка, однако не получила ни конкретных сроков для решения вопроса, ни разумных объяснений причины задержки. Это свидетельствует о ненадлежащем исполнении своих обязательств банком и прямом нарушении моих прав как клиента.
В связи с вышеизложенным, требую немедленно закрыть счета и перевести остаток средств на указанный счет в другом банке. В случае отсутствия ответа и выполнения моих требований в течение 7 рабочих дней, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов.
Здравствуйте!
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью
Мне заблокировали все доступы к картам и моим денежным средствам! Обвинения по 115-ФЗ!!! Но мне не понятно по какой... Читать полностью
Как изменить кмб? Почему он погружается неверно? Читать полностью
Как прекратить спам-звонки от банка. Клиентом банка не являюсь. Очень много звонили сегодня с разных номеров. Телеф... Читать полностью
Добрый день.25.04 мой телефон взломали мошенники. Сейчас зашла на сайт и многие данные заполнены. Можно отозвать в... Читать полностью
Названивают банки с предложением Читать полностью
Здравствуйте у меня произошло такое что я оформил 8.04.25 числа ВТБ карту в этот же день у меня ее заблокировали пе... Читать полностью
в офисе страховой компании дешевле чем у вас полис на 10 процентов. но с учетом кэшбека дешевле у вас. точно ли я с... Читать полностью
в каком банке можно открыть вклад в долларах Читать полностью
Добрый день! Не могу оплатить Осаго, так как подтвержден номер телефона, который не привязан к СБП. Можно изменить... Читать полностью
Обращения были направлены на E-mail help_application@banking. ru. Читать полностью
Здравствуйте. Ищу дебетовую карту со спортивной (ЗОЖ) направленностью: постоянные категории кэшбэка или скидки на п... Читать полностью
Займ для граждан казахстана проживающих в рф, есть ли такой? Читать полностью
Не могу оставить отзыв Читать полностью
хочу отписаться от платных подписок и рассылок по номеру 8988***3 Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв, а его не зачли. Из за чего? Читать полностью
оставлял отзыв о Т-банк, когда ждать ответа, и где он будет опубликован? Читать полностью
Когда мне ответят в чате и переведут уже мои деньги по реквизитам Читать полностью
Банкомат во время самоинкасации пересчитал купюры и не зачислил на счет сумма 500 т.р..Я сразу позванил в банк маши... Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Впервые за долгое время пользованием озон банком столкнулся с проблемой. На утро банк блокирует мне карту в подозре... Читать полностью
Доброй ночи ! У меня вопрос такого характера: " У меня стоят ограничения в сбербанке онлайн , я подовал запрос на с... Читать полностью
Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью
Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%? Читать полностью
Когда вы мне собираетесь вернуть незаконно списанную комиссию? Читать полностью
У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью