Здравствуйте!
Я Бартенева Марина Ивановна доверенное лицо моей дочери Бартеневой Снежаны Алексеевны.
В 23 году по генеральной доверенности я обратилась в банк с целью открыть дебетовую карту на моего доверителя Бартенева Снежану Алексеевну.
Доверенность проверили и карту открыли и в дальнейшем я ее получила. Везде стоят мои подписи!
25 ноября 2024 года на карту перевела 10000 и подключила карту к кошельку валберис и оплатила две суммы 726 и 903. В этот же день банк заблокировал онлайн доступ и карту.
в отделении отказывают в доступе к счетам.
Генеральная доверенность имеется в Альфа банке,в которой у меня все полномочия на счета,карты,пин кода и тд.
Моя дочь находится за границей на пмж,в России ее имуществом и счетами в России распоряжаюсь я.
При выпуске карт и открытия счета также по генеральной доверенности стоят мои подписи и разрешение.
На каком основании и по какому закону мне отказывают по генеральной доверенности разблокировать счета??
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляЗдравствуйте мой отзыв засчитали и будет выплата я все верно понял ? Читать полностью
Здравствуйте, мне банком начислены проценты по кредитной карте при этом касаемо кредитной карты сообщаю следующее:П... Читать полностью
Я прошу предоставить официальный ответ на мой отзыв по указанной ранее электронной почте с указанием причины блокир... Читать полностью
Почему мне поступает от 3 до 10 звонков в месяц от вашего банка? Первые разы я культурно говорил, что ИП в Альфа ба... Читать полностью
Какие документы нужно подкрепить, чтобы отзыв зачли? Читать полностью
Здравствуйте. Написала сегодня 4 отзыва на одну полученную карту Альфа-Банка. Потратила 3 часа и ни один не зачли.... Читать полностью
Хочу подать в электронном виде заявление о восстановлении нарушенного права (претензия). Как и куда это можно сдела... Читать полностью
Добрый день. Как подать претензию в Альфа банк в электронном виде? Читать полностью
Кодовое слово создавала я,как доверенное лицо. Читать полностью
Это просто какой то беспредел.Вторую неделю мурыжыт меня этот а банк. Постоянные отказы в закрытии расчётного счета... Читать полностью
Кодовое слово создавала я,как доверенное лицо. Читать полностью
Добрый день! Уже много лет пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Никогда не было никаких просрочек.Ситуация 1: По... Читать полностью
Получил 115-ФЗ у вас в банке, но при этом у меня у вас ипотека, смогу ли я закрыть счет и оплачивать ипотеку? Читать полностью
И как долго ждать ответ? Читать полностью
При заключении договора была прописана услуга от которой я отказывалась устно. Консультант банка по факту ввёл в за... Читать полностью
Приняли участие в акции от Альфа банка "Деньги за рекомендацию", 6 ноября открыла брокерский счет по рекомендательн... Читать полностью
здравствуйте. У меня сменился владелец на номере телефона. доступ к телефону, к номеру, я имею. Но всё равно не мо... Читать полностью
Как узнать какой тариф карты и за что снимают комиссию каждый месяц , куда делся бесплатный тариф ? Почему клиент о... Читать полностью
Надоели звонки от вашего робота с "ограниченным предложением" каждые 2 недели. Вообще каким боком у вас мой номер?... Читать полностью
В прошлом месяце поставила повышенный кэшбек на коммунальные платежи. В итоге в начале ноября 2024 оплатила несколь... Читать полностью
День добрый! Отмечаю, что мое обращение все еще находится в работе, и до настоящего момента я не получил ни одного... Читать полностью
Здравствуйте, хочу, чтобы вы со своей стороны решили вопрос, по какой причине был отклонен отзыв, так как он написа... Читать полностью
где обещанная тысяча? обещали в августе уже ноябрь! Читать полностью
29.07.2023 года я оформил идентифицированный электронный кошелек ЮМАНИ. 25.01.2024 года кошелек заблокировали ( ном... Читать полностью
На каком этапе находиться моя заявка на кредит в банке ? И когда позвонят с одобрением Читать полностью
**Жалоба на действия Тинькофф Банка по делу о мошенническом кредите** В 2021 году мне поступил звонок из отдела вз... Читать полностью
Предистрия: 8 ноября кредитный договор перешел из Росбанка в ТБанк. 11 числа написал заявление на предоставление ба... Читать полностью
Более 2 месяцев бегал за вашим банком предоставлял все справки но увы результат никакой Читать полностью
Здравствуйте, это где? Читать полностью
Здравствуйте, никак не могу понять, почему не публикуется мой отзыв в "Народном рейтинге", я уже все объяснила неск... Читать полностью