В приложении Альфа-банк была акция по повышенному кэшбэку 25 % (но не выше 3000 руб.) за первую покупку при оплате услуг партнера – онлайн школы Фоксфорд. Оплатила 31.10.2024 годовые курсы на сумму 59980 руб. В результате начислен обычный базовый кэшбэк 1 %, как за любую покупку. Заявленный повышенный кэшбэк зачислен не был. Условия проведения акции соблюдены: период проведения акции с 08.10.2024 по 30.11.2024. В чат поддержки писала дважды. Почему нет повышенного кэшбэка специалисты ответить не могут. Составляются обращения. Результата по ним нет. Когда решится проблема не понятно.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОбратилась 2 декабря 2024 года в 08:40 в чат с банком с вопросом начисления денег за отзывы. Должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте!На основании постановления правительства Самарской области от 30.10.2024 #779, назначена социальная вы... Читать полностью
добрый день . не могу воспользоваться картой, заблокировали по статье 115фз. Все денежные переводы личного характер... Читать полностью
Хотел оплатить в телеграме подписку, в итоге заблокировали все приложения. После звонка хотят, чтобы поехал за 120к... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Прошу вашей помощи в парадоксальной ситуации. После завершения наследственного дела,... Читать полностью
Можно ли узнать как-нибудь, где находится ближайший для меня банкомат Альфа-банка? Читать полностью
Хочу перевести деньги родственникам, но не знаю получится ли перевести в Каспи( банк Казахстана) Читать полностью
Оставлял отзывы, ничего не зачли. Максимально подробно все описал. Скриншоты прикрепил. Что ещё нужен то? Читать полностью
Я написала отзыв,банк на него ответил,но не написали зачли его или нет,как мне понять? Читать полностью
к отзыву надо прикрепить сриншот переписки с банком но под моим отзывом нет вкладки --прикрепить документы. как пр... Читать полностью
Я написала отзыв,банк на него ответил,но не написали зачли его или нет,как мне понять? Читать полностью
Здравствуйте, мне банком начислены проценты по кредитной карте при этом касаемо кредитной карты сообщаю следующее:П... Читать полностью
Ответа так и не поступило.Что мне делать? Читать полностью
Хочу удалить свой отзыв об альфа банке с бонки ру, как это сделать ? Читать полностью
Т.е. вы хотите сказать,что имеете право заблокировать счёт без объяснения причин и оставить деньги себе?Другие банк... Читать полностью
7 июля 2024 мною приведен друг , ему заплатили 19 августа , а мне нет ! На мою обращение в банк #1990439 от 14 окт... Читать полностью
Здравствуйте! По акции выпал кэшбэк 40% на Афишу, кроме даты никаких условий прописано не было. Купив билеты, кажды... Читать полностью
Добрый день! сегодня обнаружила списание 1999руб с моей дебетовой карты. обратилась в чат, сказали что это страхова... Читать полностью
Добрый день! Ситуация следующая: я заказывала дебетовую карту 2 года назад, через несколько месяцев ее закрыла. Сей... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу прояснить сложившуюся ситуацию, если Вы компетентны в этом вопросе. Вчера, 01.12.2024., на Банк... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня купил ОСАГО в Ингосстрахе через сервис Банки.ру. Почему он не отображается в личном кабинете,... Читать полностью
Заблокировали карту, больше недели назад, сегодня пришла СМС о разблокировки, в итоге ничего не изменилось, карта з... Читать полностью
Добрый день. 24 октября оформила дебетовую карту Уралсиб по акции Бонус 2 000р. за дебетовую карту. На следующий д... Читать полностью
Уважаемая Маргарита! Я обратился к вам на сайте Банки ру потому, что ждал ответ на поставленный вопрос. Его не полу... Читать полностью
мошенники из Т банка ограбили ИНВАЛИДА и уже как 3 недели украли ВСЕ мои деньги насмехаются требуя за мои деньги... Читать полностью
Обратилась 2 декабря 2024 года в 08:40 в чат с банком с вопросом начисления денег за отзывы. Должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте!На основании постановления правительства Самарской области от 30.10.2024 #779, назначена социальная вы... Читать полностью
Покупали квартиру в ипотеку с использованием материнского капитала 16.06.23 договор номер я/15-189-и-отд! Через 1... Читать полностью
Добрый день. При оплате покупки в интернет-магазине don.rossko платеж проводится через payecom.ru, принадлежащий... Читать полностью
Получатель готов вернуть. Это Т банк не дает. Подожду немного, может вы измените свое решение и вернете мои деньги.... Читать полностью